企业物流信息管理解析.ppt

第八章 物流信息管理 物流信息 物流数据和信息是在物流领域发挥独特作用的情报，是物流及其运动规律的反映和体现，并且是随物流管理的发展和变化不断发展和变化的。 物流信息的特点 物流信息量大、分布广。 物流信息具有很强的时效性。 物流信息种类多。 具有明确的衡量标准。 物流信息系统的作用 1．缩短从接受订货到发货的时间； 2．适量化（压缩库存并防止脱销）； 3．提高搬运作业效率； 4．提高运输效率； 5．使接受订货和发出订货更为省力； 6．提高接受订货和发出订货精度； 7．防止发货、配送出现差错； 8．调整需求和供给； 9．回答信息咨询。 物流信息系统的基本功能 1．数据的收集和输入 2．信息的存储 3．信息的传输 4．信息的处理 5．信息的输出 物流信息系统的内容 作业信息处理系统 （1）电子自动订货系统（EOS） （2）销售时点信息系统（POS） （3）智能运输系统（ITS） 控制信息处理系统 （1）库存管理系统 （2）配送系统 （3）决策支持系统 决策支持系统 物流信息系统规划 定义管理目标。确立各级管理的统一目标，局部目标要服从总体目标。 定义管理功能，确定管理过程中的主要活动和决策。 定义数据分类。在定义管理功能的基础上，把数据按支持一个或多个管理功能分类。 定义信息结构。确定信息系统各个部分及其相互数据之间的关系，导出各个独立性较强的模块，确定模块实现的优先关系，即划分子系统。 物流信息系统开发 系统分析 系统逻辑设计 系统的物理设计 系统实施 系统维护与评价 物流信息系统的革新与发展 物流专家系统 产品渠道管理 统计过程控制 物流信息的战略管理 物流专家系统的含义 它是一种具有智能特征的软件。 能够处理现实世界中需要由具有物流领域专门知识和经验的专家来分析和解决的复杂问题；它利用包含有专家推理方法的计算模型来求解问题，其结果可以达到物流专家的工作水平。 是在物流专家的帮助下开发的，系统中的专门知识包括这些专家个人的经验成分。 专家系统是一门综合型很强的边缘学科，它综合了计算机程序设计、人工智能、心理学、数学等多学科的研究成果。 存在的问题（难以普及的原因） 寻找好的专家、获取专家的知识较困难，难以开发出令人满意的物流专家系统。 开发费用昂贵，一般企业难以承受。 技术条件的限制，如适用于一般用途的计算机硬、软件系统有待进一步的提高。 物流专家系统的可靠性、适用性要经过长时间的实践，才能做出判断。 物流专家系统的构成 知识库 推理机制 知识获取机制 人机接口 物流专家系统的主要特征 知识处理 定性分析 自学习功能 数据驱动 物流专家系统的意义 由于物流专家系统汇集了相关领域的众多专家的知识和经验，因而可以由非专家利用专家系统去完成过去只有专家才能完成的工作。 物流专家系统解决的问题可以不受周围环境、时间和空间的影响。 能够提高工作效率，带来巨大的经济效益。 * * 物流信息的分类 物流信息 按信息领域 按信息作用 按加工程度 按应用领域 物流系统内信息 物流系统外信息 计划信息 控制及作业信息 统计信息 支持信息 原始信息 加工信息 运输信息 储运信息 物流信息系统层次与流程 出入库管理 作业处理 配送作业 库存管理 配送管理 经营方针 物流战略 订货处理 作业层 控制层 管理层 物流信息系统的类型 物流信息系统 按系统结构 按系统功能 按系统配置 单功能系统 多功能系统 操作型系统 决策型系统 单机系统 网络系统 *