ERP实施评估标准..docVIP

ERP实施评估标准 巨灵鸟软件 2011年9月2日 ERP实施评估标准 企业资源计划管理ERP是先进管理理论融合先进信息技术与企业最佳管理实践的新型管理工具，是基于现代管理技术，现代信息技术的发展成就。 ERP的核心思想，是供需链管理，就是以市场需求为导向，以客户需求为中心，以核心技术为龙头，以提高市场占有率，提高客户满意度和获取最大利润为目标，以协同商务，协同竞争和双赢原则为运作模式，通过应用现代企业管理思想、方法和手段，达到对供需链上的信息流、物流、资金流、价值流和业务流的有效规划和控制，从而将企业内部的采购、生产、销售以及企业外部的供应商、客户紧密联系起来，连成一个完整的网链结构，形成一个极其竞争力的战略联盟。 为提高现代企业在国际经济市场中的竞争力，发达国家应用ERP普及面已达80%-90%，成为一种潮流。国内有实力的企业都已完成ERP的实施或正在实施ERP之中。由于ERP的项目涉及的内容十分繁杂，包括人们传统观念的转变，领导者的认知深度，机制的转换，管理方法的改变，管理基础的改善，业务流程的重组、组织结构的调整，责权利的再分配，规章制度的建立健全、实施方法、项目管理以及软件公司的服务水平等一系列实际问题，使整个项目具有涉及面广、难度大、周期长和系统复杂等特点，使国内ERP实施全面成功率仅有20%左右，局部实施成功率仅有40%左右，所以规避和防范ERP的风险，提高ERP项目实施成功率势在必行，为此国内外提出ERP实施的评价标准，评价的价值在于校正、改善和提高ERP的工作效果。 测评是企业行为，不是政府和行业规定，是企业自我测评。 一、ERP实施过程中的测评 企业实施ERP都要制定全面实施计划，分阶段与步骤，一般分为：成本论证和正式立项；项目组织与责任；教育；数据和策略；软件系统；实现基本ERP；实现闭环和财务管理功能七个阶段，为达到最终实施效果，相应在每个阶段制定一个检测表，进行相应跟踪测评。 下面给出的检测表详细列举了在ERP实施过程的不同阶段上必须完成的主要任务。每项任务作为一个问题可以回答“是”或“否”。 一个正在实施ERP的企业在项目实施的每个阶段上应当对照相应的检测表的内容检测自己的工作。只有对每份检测表中的每个问题都能给出肯定的回答时，才能确保ERP的实施沿着可靠的路线进行，直至获得成功。 这些检测表可以在实施ERP的过程中随时起到指导和校正的作用，因此对于ERP实施过程中的关键人员，如总经理、项目负责人，以及项目实施指导委员会其他成员和项目小组成员，都是非常重要的。 1．检测表1：成本论证和正式立项 1）总经理和关键人员参加了先行教育。 2）所有的的部门领导人员参加了先行教育。 3）成本论证由高层管理人员和所涉及到的全部操作级管理人员联合进行。 4）成本论证得到了总经理和所有必要人员的批准。 5）确定ERP的实施作为企业的第二位重要工作。 6）形成了关于ERP实施项目的书面文件，并由参加论证的所有高层领导人员正式签字，以取得共识。 2．检测表2：项目组织与责任 1）从企业的操作级部门领导人中选择了一位关键人员作为项目的专职负责人。 2）成立了主要由所有有关部门的操作级管理人员组成的项目小组。 3）成立了由总经理、副总经理和项目负责人组成的指导委员会。 4）正式指定了指导委员会的主持人。 5）项目小组至少每周召开一次会议。 6）指导委员会至少每月召开一次会议。 7）聘请了具有实施ERP经验的顾问，每月或每两月到现场进行一至二天的指导。 8）项目小组制订了在认可的时间框架内实现ERP的详细计划，按天或周表示，明确任务职责并指明承担人的姓名。 9）项目小组要在至少每周一次的会议上根据指导委员会的意见修订项目实施详细计划。 3．检测表3：教育 1)指导委员会所有成员，包括总经理，都参加了ERP的外部课程学习。 2)项目小组全体成员都参加了ERP的外部课程学习。 3)有一系列的内部教育，面向操作管理人员，从而造就企业内的“专家队伍”。 4)有一系列的内部教育，由“专家队伍”主持，面向企业广大员工，其中包括总经理和他的副手。 4．检测表4：数据和策略 1)库存记录准确度在95％以上。 2)物料清单准确度在98％以上o 3)整个企业所用的物料清单格式统一，结构良好，完全适用于ERP的要求。 4)工艺路线(工序和工作中心)的准确度在98％以上。 5)物料项目数据完整、合理。 6)工作中心数据完整、合理。 7)有阐述销