HealthOne标准实施路径..docVIP

HealthOne标准实施流程 日期 撰写人 版本 修改内容概要 2012-06-27 王海涛 2.6 Healthone质量检查表增加要求 2012-06-27 王海涛 2.5 增加LIS仪器接口调试确认书 2012年6月18日 王海涛 2.4 修改接口启用合格证明书 医院名称 实施工程师 归档时间 文档评分 档案管理员签收 前言: 为规范HealthOne项目实施标准，引导工程师实施规范化，特制定标准实施路径。标准实施路径的制定，由工程师来严格执行，项目经理进行监控。 实施环节中如因特殊情况，脱离本制度中约定的环节，项目经理必须第一时间输出风险报告，传递并联系对应市场客户经理。 指导宗旨：培训录像化 沟通文档表格化 调试专人化 资料内置化 说明： 本实施路径约定了实施工程师每天必须完成的工作内容，并需要形成纸面签字件。 每天的标准工时中，由于特殊原因未能完成，必须注明原因，并请客户签字说明。 本实施路径与原有项目实施文档没有任何冲突，项目实施文档还按照原有的制度来执行 本实施路径中所包含的附件下载，为执行标准中的流程参考。工程师可根据项目特殊情况来执行。未尽事宜可有工程师自定义文档来执行。 实施路径每个表单的执行过程，可多张表单同时执行，开始执行时间可根据现场情况合理安排时间。 注：本制度随公司软件版本的变化，未尽之细节以及不适条款，将进行及时的修正和补充, 实施中每份签过字的文档都要拍照并及时上传至OA-我的协作中，以便项目经理了解和协作项目。 流程执行: 标准实施流程执行人为项目负责人，执行监控人为项目经理。文档归档后由部门文档员进行文档评分，并纳入绩效考核中。 一、现场项目实施准备 到达时间： 年 月 日 本阶段工作完成日期： 年 月 日 标准工时日 ≤2天 分类 主要工作内容(已完成选“是”未完成选“否”，不许留空) 未完成原因（签名） 工程师工作纲要 【001】报到（拜访医院领导） □是 □否 【002】初步环境调研 □是 □否 【003】现场例会/项目协调会 □是 □否 【004】索取医保文档并发回公司 □是 □否 【005】基础资料整理确认 □是 □否 客户协作工作 【001】工程师食宿安排 □是 □否 【002】提供医保开发文档 □是 □否 【003】明确项目负责人 □是 □否 【004】签署客户服务告知书 □是 □否 【005】客户协作任务责任到人 □是 □否 【006】环境调研中不具备条件明确时间 □是 □否 工作重点 实施条件确认，认真完成环境调研。 基础资料的重要性必须反复强调，并请客户充分理解。 对于多方条件在短时间无法具备，工程师与客户沟通后，暂时离场，并安排好客户协作任务。 医疗信息化项目实施，是一项非常复杂的工作，需要双方密切配合，分工合作才能圆满完成的工作。务必做好与医院主要领导的沟通汇报工作。 需完成文档：附件下载 1、《初步环境调研报告》 2、《客户服务告知书》 3、《项目协调会纪要》 4、《医保(农合)接口开发文档确认书》 5、《项目延期确认单》 6、《暂时离场通知单》 特殊 情况 说明 有下列情况需进行说明： 客户对于软件模块有疑问 现场任务与派工单不符 工作 延期 说明 完成 确认 客户负责人签字 工程师签字 已确认贵方工程师如实填写本表，并完成上述工作，未完成工作已经进行说明。 客户负责人： 年 月 日 二、客户协作任务执行（部分工作可在进场前完成） 开始时间： 年 月 日 本阶段工作完成日期： 年 月 日 标准工时日 ≤1天 分类 主要工作内容(已完成选“是”未完成选“否”，不许留空) 未完成原因（签名） 工程师工作纲要 【001】给客户提供基础数据整理录像 □是 □否 【002】明确基础数据审核、验收标准。 □是 □否 【003】与客户明确任务周期（不超过一周） □是 □否 【004】打印客户协作任务一览表。 □是 □否 【005】强调数据整理的注意事项 □是 □否 【006】对完成的部分整理数据抽查，以便及时修正不规范处。 □是 □否 【007】对整理完成的数据进行审核（持续） □是 □否 客户协作工作 【001】下发协作任务派工单 □是 □否 【002】派工单各执行人签收任务 □是 □否 【003】选定各个岗位信息专员（熟悉电脑） □是