GPC_Post Support_支持中心运作细则_v4.docVIP

提交：中石化上海高桥分公司ERP管理组 抄送：中石化ERP项目管理组 提交人：赵楚泓 提交时间：16/09/2004 编号：PS-001 上海高桥分公司ERP支持中心运作细则建议 ERP系统上线后的运行支持将以现场和远程支持相结合的整体策略，分为中石化总部、上海高桥分公司ERP支持中心及相关业务部门三个不同的层次向最终用户提供及时、有效的系统运行支持。 分公司ERP支持中心将是ERP系统上线后，系统运行日常支持和系统未来进一步拓展的核心组织。对于其组织特性、工作范围和内容、日常运作、管理方式等方面，作以下建议，供分公司领导参考： 组织形式 ERP支持中心是支持ERP系统日常运行和进一步拓展ERP功能的常设机构，在相当一度时间内将按照确定的运作模式开展工作。ERP支持中心是企业信息化建设的一部分，将接受企业整体规划和管理。 根据分公司目前信息化建设的情况，将由分公司信息中心负责其日常工作的管理。 组织架构及人员构成 ERP支持中心根据ERP系统的特点，将下设6个专业小组：财务小组、物资供应小组、炼油化工小组、设备管理小组、生产计划小组和技术支持小组。中心管理工作和后勤支持工作由信息中心提供。 ERP支持中心人员主要由两部分人员组成：各功能小组全职关键用户和信息中心有关技术人员。具体人员将根据工作开展情况，进行必要的调整。现阶段人员名单如下