国际公共关系复习资料..docVIP

国际公共关系 三、名词解释题（本大题共5小题，每小题3分，共15分） 1.公共事务2.财经公共关系3.环保公关4.企业文化5.关系营销.财经传播.可持续发展.企业行为识别系统.销售促 10.企业国际公共关系1．直接游说2．投资者关系3．环保公关4．CIS．企业际公共关系．国际公共关系调查 ．投资者关系 ．企业视觉识别 （本大题共6小题，每小题5分，共30分） .简述我国开展国际公共关系存在的不足及改进方法。.简述报纸媒介的特点。.简述议题管理的一般步骤.简述建立良好国际财经公共关系的步骤。.简述环保公关的特点。.简述企业理念系统的设定程序。.简述电视媒介的特点。 答：（1）传播符号的综合性。(2分) （2）纪实形象的直观性；（2分） （3）面对面传播的接近性。（l分) 8.简述目前运用于公共事务工作的方法和手段。 答：（1）全面质量管理；(1分) （2）量化管理；(1分) （3）把公共事务部门的目标与组织的战略目标紧密相连，（2分） （4）整合公共事务部门与组织内其他部门。(1分〕 9.简述信息披露与战略沟通的成功要素。 答：（1）组织管理高层的重视与支待；（2分） （2）强有力的投资者关系负责人；（1分） （3）有效使用公共关系传播手段；(1分) （4）整合提升企业文化。（1分） 10.简述企业理念系统的设定程序。 答：（1）设定企业理念的诉求方向；(1分) （2）确定企业理念系统的基本要素；(1分) （3）企业理念要素的书面呈现。（1分） （4）语言要力求精炼、概括和内涵丰富；（1分） （5）论证与检验。（1分） 11.简述整合营销传播的基本手段。 答：（1）广告 （2）公共关系 （3）人员推销 （4）销售促进 （5）工业设计 （6）直接营销 12.简述国际公关“重视地方特色”原则对公关人员的要求。 答：（1）要承认人类社会的多样性和差异性，善于在求同存异的基础上开展各方面的工作；(2分) （2）要本着理解和包容的态度，深入研究和平等对待各种地方特点；（2分） （3）要通过实践活动来摸索和积累经验，增长见识。（1分） 13．简述我展刚际公关系存在的不足及改进方法。．简述际播的含义及特。．简述环保公关的持续性发展理念。．简述传播的要。简述整合销理念。．简述国际传播的特征。）．简述当今公共政策环境的特点。．简述信息披露与战略沟通的成功要素。．简述绿色传播的七步“质量”模式。．简述CIS的功能。 （本题分） .论述中国企业在走向国际化的过程中，在导人CIS方面应注意做好的工作。.论述环保公关以人为本的理念。 答：无论是环保主义，还是可持续发展，都倡导以人为本，都将人的生存与发展放在首要的地位，（2分）人的全面发展被视为人类社会发展的过程体现和终极目标。（1分）环保公关以人为本的理念，蕴涵在以下三个某本判断中： （1）人是目的。（1分）即人是人的活动及社会发展的终极目的和归宿；（1分） （2）人是关键。（1分）与技术、自然资源、资本等物的因素相比，人这个因素最活跃、最重要、最根本。（1分）人才资源是最宝贵的资源，人才资源是第一资源；（1分） （3）人是主体。（1分）在人与自然、人与社会、人与人的相互关系和相互作用中，人总是扮演主体的角色。(1分) 3．论述企业理念系统的设定程序。．论述整合营销传播的基本手段。．试论国际公关活动中的“具备全球眼光”原则。 ．试论环保公关理念中的以人为本理念。 2011年自考国际公共关系复习资料 　第一章　国际公共关系导论 　　一、名词解释 　　1、国际公共关系：一个组织在本国以外地区针对国外公众开展的公共关系活动，或其所进行的对国外公众有者显著影响的公共关系工作。 　　2、政府性国际公关：是指一个国家的政府系统运用传播手段协调其与特定国际公众关系的活动。 　　3、企业性国际公关：是指在全球化背景下，国内企业运用传播手段协调其与特定国际公众的关系，在国际上进行的企业形象策划和产品形象树立的活动。 　　4、国际公关计划实施：是指把计划中的目标内容变成现实的过程，为组织塑造、推销良好的国际形象，影响公众舆论，优化组织环境。 　　5、国际公关策划：是指对组织的国际公关形象和国际公关活动方案进行构思和设计，其实质是为了树立组织在国际公众中的良好形象。 　　6、国际公关调查研究：是指收集、分析和研究与组织有关的各种国际性信息，为制定科学、合理的公关活动方案提出依据。 　　二、选择题 　　1、公共关系作为一种职业的学科，最早产生于美国。 　　2、19世纪30年代，美国报刊接受一些财团的虚假煽动性新闻，即报刊宣传活动。代表人物马戏团老板巴纳姆。 　　3、1955年，国际公共关系协会宣告成立。　　4、信息传播全球化时代的到来表现为：1945式