I018深圳中小企业员工跳槽调查分析报告doc23.docVIP

构建和谐社会—— 深圳中小企业员工跳槽调查分析报告 指导老师：刘军 教授，管理学院 课题组成员：李晋（03人力资源管理）、林仕华（03人力资源管理）、 邓斯娜（03人力资源管理）、 曾海威（03人力资源管理）、 黄婉婷（03人力资源管理）、 胡方舟（03人力资源管理）、 【内容摘要】本文以深圳市中小企业的员工为调查对象，针对目前企业人员流动这一焦点问题，对深圳市不同行业的四百多名中小企业员工进行了深入调研，进而了解目前深圳中小企业员工跳槽的现象和原因。我们旨在通过此次调研，发现深圳中小企业员工跳槽的规律，发现企业、政府在机制和文化建设等方面存在的不足，为完善深圳市人才机制，构建“和谐深圳”制定人才政策提供参考建议。 【关键词】 情感管理 职业生涯兴趣测试 团队培训 工作轮换 前言 深圳，作为推进中国经济社会发展的实验地和窗口，是十分成功的。从1980至今的20多年来，深圳的人均GDP以平均每年14%的速度快速地增长着，从一个边陲小镇发展成为一个经济比较发达的现代化城市。深圳经济的迅速发展中，企业是主力。企业的成长历程是深圳发展的一个缩影，两者相辅相承，密不可分。而在这当中，中小企业更是重中之重。中小企业是成为大企业的必经之路，换言之，这些中小企业不仅影响着深圳的现在，还深深地影响着深圳乃至全国的未来。 人员的流动是每一个企业必将面临的问题。恰当合理的人员流动可以帮助企业引进新观念、创造新技术、优化人员配置、完善管理制度等等，但是不恰当不合理的人员流动也会对企业的方方面面造成程度不等的影响。在“以人为本”作为社会主流价值观的当今社会里，人力资源是企业和城市发展的关键。中小企业由于规模小、资金有限，人力资源的重要性，甚至是决定性就显得更为突出。因此调查研究中小企业员工的跳槽现象极其必要而且有着积极深刻的意义。 为了响应构建“和谐深圳”的口号，我们小组在刘军老师的指导下，在暑假期间，针对深圳中小企业员工跳槽现象和原因进行了深入调查和分析，旨在发现中小企业员工跳槽的规律，发现企业、政府在机制和文化建设等方面存在的不足，为完善深圳市人才机制，构建“和谐深圳”制定人才政策提出我们的参考建议。 《深圳市中小企业员工跳槽调查》课题组 二○○五年十一月 一、调查简介 (一) 选题 深圳是全国最早的综合改革试验区，是全国最早确立“自主创新型城市”发展目标的城市之一，也是全国最成功的依靠自主创新实现经济增长方式转变和经济结构调整的城市之一，其中活力四射的中小企业便是最大的受益群！如今，在建设“和谐深圳”的大背景下，极具活力的中小企业的员工跳槽更是倍受关注！在此次的课题研究中,我们立足于中小企业员工跳槽的现状, 以影响深圳中小企业员工跳槽因素为核心，从企业行为和个人因素对员工跳槽影响的角度，深入探讨深圳中小企业员工的流动现象，为完善深圳市人才机制，构建“和谐深圳”制定人才政策提供参考! （二）调查经过 这次调查包括了课题的研讨，确定调查对象以及调查方法，问卷设计、试访、定卷、正式调查访问、资料汇总、资料的审核和整理、制作统计图表、数据分析、撰写调查报告、总结调查、发布调查结果。 在选择范围上，我们选择了中小企业分布相对集中的福田区、罗湖区、南山区（IT业）、龙岗区（制造业）作为我们的调查对象。此次我们的调查方法是问卷调查法和访问调查法。问卷调查采用非全面调查法。 本次调查从2005年7月中旬开始，至2005年11月中旬结束，总共历时四个月。 （三）问卷设计 本次调查问卷共24题，以影响深圳中小企业员工跳槽因素为核心，从企业行为和个人因素对员工跳槽影响的角度，深入探讨深圳中小企业员工的流动现象，为完善深圳市人才机制，构建“和谐深圳”制定人才政策提供参考。 本次调查我们一共发出420份问卷，回收400份，回收率95.2%%；其中有效卷393份，有效率达到98.3%。 二、受调查者基本情况 1、性别比例 受调查人群中，男女性比例基本保持平均。其中男性占到41.7%，女性占到58.3%。 2、年龄状况 20岁以下人群占受调查人群的2.5%； 20-25岁年龄段占受调查人群的55%，是较为集中的年龄段； 26-30岁年龄段占受调查人群的27.5%； 31-40岁年龄段占受调查人群的11.7%； 40岁以上人群占受调查人群的3.3%。 3、婚姻状况 受调查人群中已婚者占到总调查人数比例的27.8%，未婚者占72.2%。 4、受教育状况 大专以下文凭的群体占到总调查人数的27%，大专文凭人群占39.7%，本科文凭占32.3%，硕士文凭占1.78%，受访到的博士文凭学历者仅有一位，占到总调查比例的0.02%。 5、收入状况 月收入2000元以下者占调查人群比例的27.5%； 月收入2000-