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第 第 PAGE 1 页 共 NUMPAGES 1 页 总结范本：_________ 个人年终总结书范文 姓名：______________________ 单位：______________________ 日期：______年_____月_____日 第 PAGE 页 共 NUMPAGES 页 个人年终总结书范文 09 年应该是我们康辉乔迁新址后真正意义上的第一年，面临的新问题很多，我们办公室的工作更多的是适应和解决新办公场所遇到的种种新问题。而随着旅游广场的竣工使用，办公室的工作量又增加了。同样是新的办公场所，但是旅游广场遇到的问题解决起来就要麻烦得多，由于在前期装修和准备过程中很多环节我都没有经手，甚至有些情况我是完全不知道的，所以一旦棘手的问题暴露出来，很多都无法立即处置，都需要辗转才能问到解决办法。 xx年年初，办公室人员调整，对我的工作也相应地做了调整，梁国琦调到7楼票务中心工作，在匆忙中我接手了他原来所有的工作。xx年我的日常工作主要是： 1、处理8楼新办公场所遇到的问题，和物业协调和沟通。 2、按规定执行考勤和请假制度，配合陈主任按时造发工资。 3、做好华邸大厦和旅游广场的水电结账以及统计分析划分部门工作。 4、协助领导完成办公室日常工作。 xx年年中，我的工作重心侧重于团支部的工作。 6月11日，在我社团支部换届选举中，我有幸被选为团支部书记。之后又成为了旅游局团委委员。这里就xx年我社团支部活动的情况做一个简单的小结。 xx年我团支部的主要活动如下： 1、积极响应团市委开展的为农村青年书屋捐书活动，团支部带头，两个青年文明号一同捐书。 2、平均每周都组织一次羽毛球活动，积极锻炼身体，倡导健康生活。 3、9月20日上午率我社部分团员参加了第七个道德宣传日暨xx“旅游与文明同行”道德实践现场活动。 4、9月22日晚上组织我社全体团员观看电影《建国大业》。(16日首映的) 5、10月份通过努力建立了团支部手机V网，方便了团员之间的相互交流和沟通。 6、12月份作为旅游局团委委员配合旅游局团委书记张婷做了年终总结工作。 7、筹办xx年新春联欢会也由我团支部在积极准备和筹办当中。 xx年团支部工作展望： 继续做好团支部日常工作。 希望能完成三件事：1、筹建康辉爱乐合唱团;2、组织一次团员自驾游;3、开展一次羽毛球比赛。 09 年年末，小秦和王娟由于一些原因先后请假，办公室人手不够，加上寿总和丁主任去做导游现场考试的考官，我的工作异常紧张，但好在时间不长，我都适应过来了。年底，根据旅游局的要求我先后完成了国内和国际社经营许可证的换证工作，协助领导组织并准备了几次会议的接待工作。目前，我还在准备材料制作放心消费和诚信旅行社的工作台帐。 xx年是我社的“优质服务年”，回顾一年的工作，充实而忙碌。伴随着工作量的增加，我越发感觉到了学习的重要性。办公室工作需要的不是专才而是全才，杂乱琐碎的事务需要更多的是耐心和细心，这其中“服务意识” 尤为重要。在做好自己本职工作的同时，我尽着自己最大的努力为领导和同事分忧解难，即使很多时候很多事情还很力不从心，但我觉得态度决定一切，多做可能会多错，但不做一定什么都学不到。只有不断地吸取经验教训，脚踏实地，才能在以后的工作中更加出色。 第 PAGE 页 共 NUMPAGES 页 个人年终总结写作技巧 一年又到年末，又到了工作总结，生活总结，各种总结的时候。面对一年一度的总结时间，不少人倍感头疼。难于推陈出新，又不愿陈词滥调。如下总结一些工作总结的套路，也给一些职场新人们点儿参考和建议。 经过一些经验丰富的前辈们的总结，好的年终总结有几个要点需要注意一下： 其一、篇幅要够长。似乎三言两语总显得咱不够真诚，工作不够努力。如有字数限制还好，可以照“封顶值”去写。如果没有字数限制可就有点麻烦了，要留心打听一下其它同级单位的篇幅有多长，如此有了参照物，才可“弹无虚发”。否则闷头傻写半天，洋洋洒洒15页，殊不知人家写了20页，在气势上立马矮了一截，岂不是前功尽弃? 其二、套话不可少。如开头必是“时光荏苒，xx年很快就要过去了，回首过去的一年，内心不禁感慨万千……”结尾必是“新的一年意味着新的起点新的机遇新的挑战”、“决心再接再厉，更上一层楼”或是“一定努力打开一个工作新局面”。 中间赘述业绩的段落中，不时要有“收到了很好的效果”、“受到了领导职工的好评和欢迎”、“迈上了一个新高度”、“又上了一个新台阶”等肯定性话语…… 所谓“总结”，不仅要总结优点，还要总结缺点，否则会给人一种华而不实的感觉，但只可轻描淡写一带而过。较为恰当的成绩优缺点篇幅比例是10:1，否则把自己批驳得一无是处，还能有饭碗吗? 其三、数据要直观。如今是数字时代，故数据是多多益善，如“业务增长率”、“顾客投诉减少