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上海扬邑企业管理咨询有限公司 产品介绍 XCRM客户关系管理平台 上海扬邑企业管理咨询有限公司 2013/7/23 系统简介 上海扬邑是一家以互动营销、电子商务、策划和解决方案为主营业务的互联网公司。我们有业内资深专家队伍，积累十几年的行内经验。 XCRM是我们综合多行业总结出的一款客户关系管理系统。整个系统围绕以客户为中心，所有业务功能都是站在客户角度来梳理和总结。系统从营销推广、销售自动化、信息跟踪以及数据分析，帮助企业更全更深更快了解客户需求掌控市场。 系统特点 精确客户管理 360°视图查看客户信息。客户的基本信息、不同渠道的行为跟踪、参与的活动、短信邮件沟通历史，接触跟进记录、购买产品记录、售后服务记录和积分变化信息等等，都可以在一个界面一览无遗。 会员等级积分 系统中的会员区别于客户，会员是长期合作的客户群体。会员等级和积分规则变化可以在系统里进行配置。 自动建设站点 站点可以选择不同风格的模版。建设好的活动站点可以在互联网上进行访问。站点注册和报名信息直接进入XCRM。可以为网站添加监控代码，监控网站访问情况。 网站访问监控 我们有自己研发的网站监控代码，网站浏览记录轨迹都能够记录下来入库。如果是登录用户的访问，也能够被唯一识别，与XCRM客户对应。监控报告从多个角度分析网站的受访情况。 健全的数据接口 系统提供健全数据接口，提供应用程序提交或访问XCRM数据。访问数据可以用HTTP接口或WebService接口任意一种。 可扩展的SDK 系统提供会员和客户SDK，可以用SDK直接访问XCRM会员和客户数据，也可以下载后任一修改SDK后访问XCRM会员和客户数据。 打通电子商城 打通多家电子商城数据接口，电子商城的客户数据、产品库存信息和订单等无限制同步到XCRM。让多家电子商城的网店可以在一起进行管理，操作及时并且高效。 强大权限控制 权限细化至各栏目、各人员及各功能操作，可设置多重角色，每个用户只能看到自己权限范围内的信息； 自定义视图 可以随时根据不同需求分类汇总检索数据，展示结果可以是图表也可以是列表，视图查询结果可以导出，视图也可以保存以后再用； 系统自由扩展 系统界面、功能字段、栏目显示等都可以自由设置，充分满足不同行业和不同使用习惯的需要。 完善团队管理 管理员可以及时准确地掌握公司内部人员日常动向，系统提供全面的用户操作日志。 系统使用期限 可以按月付款使用，也可以一次购买终身使用； 在线SaaS模式 不需要提供任何设施，仅需要一个浏览器就可以登录系统进行操作。 使用软件技术 系统采用Groovy 语言和Grails框架Ajax技术开发，可以直接部署到Tomcat下运行；默认数据库使用免费的Mysql；采用轻量级高性能的Web服务器Nginx将客户从一个负责人转移到另一负责人。将从一个负责人转移到另一负责人。活动开始后不允许修改和删除从一个负责人转移到另一负责人。仅发一次、每天一次、每周一次、每月一次仅发一次、每天一次、每周一次、每月一次 上海扬邑企业管理咨询有限公司 Email: service@ Tel: (86-21) 6448-0881