- 电脑及网络维护服务协议（一）.docVIP

电脑及网络维护服务协议（一） 　　甲方：_________________ 　　乙方：_________（网吧） 　　鉴于乙方委托甲方负责其电脑或网络的维修及维护工作，方便乙方在以后的工作中更及时的应用，为明确双方责任，经双方共同协商，签订此协议，以期双方共同遵守。 　　一、甲方的权利与义务 　　1．负责对乙方的电脑及外设的定期检修维护，不定期的系统维护、病毒防杀及常用软件的维护（不含专业用软件）。 　　2．负责对乙方电脑的操作人员进行业务指导和技术服务。 　　3．电脑使用过程中如出现硬件故障，甲方为乙方免费提供服务（不含配件费）。 　　4．网络维护：甲方负责为乙方提供网络技术服务，保障乙方网络正常运行（包括局域网及INTERNET网）。 　　5．甲方将尽一切力量保证对乙方提供的技术服务。但是如果由于不可抗拒力量造成服务暂中止，甲方不承担赔偿损失。 　　6．在乙方通知甲方电脑故障后，一般电脑问题甲方在24小时内赶到网吧；出现网络断线问题，甲方于2小时内赶到网吧进行维修。 　　二、乙方的权利与义务 　　1．如出现服务范围内的问题，乙方有权要求甲方扩大工作时间八小时外为其提供服务。 　　2．乙方于协议签定日先期支付甲方半年服务费_________元整，年终再支付服务费_________元整。 　　3．在合理范围内乙方如不满意甲方提供的服务，可与甲方协商扣除维修服务费。 　　4．服务范围外的事宜由双方另行协商解决。 　　三、协议的起始和终止 　　1．本协议自甲乙双方签字之日起生效，至_________年_________月_________日终结。 　　2．如任何一方终止协议，须向另一方协商并付清所有应付款项。 　　四、争议的解决 　　对本协议未尽事宜或在执行过程中发生的争议，以方应本着友好合作精神共同协商解决。 　　本协议一式两份，双方各执一份，具有同等法律效力。 甲方（盖章）：__________　 乙方（盖章）：_________ 负责人（签字）：________ 负责人（签字）：_______ _________年____月_____日 _________年____月____日 签订地点：______________ 签订地点：_____________ 酒店年度工作计划范文汇总--年度工作计划 酒店年度工作计划范文汇总 酒店年度工作计划范文一 2016年是酒店争创预备四星级旅游饭店和实现经济腾飞的关键之年。因此进一步提高员工素质，提高服务技能是当前夯实内力的迫切需求。根据酒店董事会关于加大员工培训工作力度的指示精神，结合本酒店实际，我拟在2016年度以培养“一专多能的员工”活动为契机，进一步推进员工培训工作的深度，努力做好2016年的全员培训工作。 一、指导思想 以饭店经济工作为中心，将培养“一专多能的员工”的主题贯穿其中，认真学习深刻领会当今培训工作的重要性，带动员工整体素质的全面提高。 二、酒店的现状 当前酒店员工服务技能及服务意识与我店四星级目标的标准还有很大的差距，主要体现在员工礼节礼貌不到位，对客服务意识不强，员工业务不熟等方面。 三、当前的目标和任务 2016年度的员工培训以酒店发展和岗位需求为目标，切实提高员工认识培训工作的重要性，积极引导员工自觉学习，磨砺技能，增强竞争岗位投身改革的自信心，培养一支服务优质、技能有特色的高素质员工队伍，努力使之成为新时期不断学习、不断提高的智能型员工。 四、培训方法和内容落实 以各部门为基本培训单位，贯彻营销服务理念和技能相结合的培训原则，组织实施岗位补缺、一岗多能的培训方法。拟在三个方面进行针对性的培训，不断提高员工的岗位技能。 1.专业技能培训 (1)管理工作的全新理念和思路，已成为包括管理人员在内的饭店员工迫在眉睫的知识需求。因此今年我们准备加大对管理人员专业知识的培训力度，定期组织由酒店总经理、副总或资深经理人培训的关于提高管理技能培训课程。 (2)总台、房务中心等作为饭店优质服务的重要窗口，旅游外语水平的不足，势必会对饭店的经营工作起到至关重要的影响。因此