智能电表推广及采集运维方案..docVIP

陕西省电力公司 智能电表推广应用及采集系统 运 维 方 案 (初稿) 陕西省电力公司营销部 银河电气有限公司 2014年10月 目 录 1 概述 4 2 规范性引用文件 5 3 银河电气有限公司简介 7 3.1 硬件实力 8 3.2 软件实力 8 3.2.1 品牌优势及资质(详见附件) 8 3.2.2 技术实力 8 3.2.3 服务能力 8 4 方案背景 9 4.1 银河电气公司积极参与服务业标准化 9 4.2 采集系统维护外包的必要性 9 4.3 陕西省电力公司智能表应用和采集项目建设情况 9 4.4 项目运维对建设阶段的建议 10 4.5 浙江、福建及陕西省专家座谈会 11 5 总体思想 12 5.1 项目的理解 12 5.2 业务规范(详见附件，可继续完善) 12 5.3 “采集运行维护后台系统”方案 12 5.4 技术手册(详见附件) 12 5.5 技术运维方式 12 5.5.1 系统调试部分 13 5.5.2 系统运维部分 13 6 服务目标 14 7 项目组织形式和管理措施 14 7.1 运维工作内容 14 7.2 运维组织形式 14 7.3 运维组织机构图 15 7.4 主要项目管理机构人员 16 7.5 项目小组分工职责 17 8 项目质量保障体系及措施 21 8.1 质量目标、管理组织机构及职责 21 8.1.2 质量管理机构 22 8.2