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话吧协议 甲方：__________ 　　乙方：__________ 　　本着诚信互惠的原则，经友好协商达成如下协议，双方共同遵守： 　　甲方责任及义务 　　1．甲方保证所提供的话吧通话质量，达到产品说明书上提供的技术标准及要求，如乙方在销售或使用过程中出现的质量问题由甲方承担。 　　2．甲方负责对网络电话全程安装、调试，实行交钥匙工程 　　3．甲方有义务向乙方提供相应的技术支持，保证乙方网络电话及相关设备的正常运转。 　　4．甲方有责任指导乙方进行宣传和推广。并就乙方提出的相关业务问题给予解答。 　　二、乙方的责任与义务 　　甲方为乙方提供充值服务，充值话费价格为：_________元/分钟； 　　乙方需从甲方购买网关设备一台，路游器一台。（可接八部电话）合计金额为__________元。 　　乙方要保证网络带宽在__________以上。 　　乙方今后若不经营话吧业务，可向甲方退还相应设备，甲方可按原价格为乙方折算成相应网络话费。 　　甲方保证乙方随时可以通过互联网进行话费详单和通话记录的查询。 　　三、付款方式： 　　乙方预付货款价格的_____%；即__________元； 　　甲方在接到预付款后，应在马上组织相关技术人员对“网络话吧”进行安装、调试、完成，交由乙方人员验收。 　　经乙方验收合格后，乙方付设备款的_____%；即__________元； 　　话吧安全运行一个月内，乙方应将所有款项一并缴纳。即__________ 　　四、违约责任：总体按经济合同法处理 　　1．双方发生经济纠纷，甲方、乙方可协商解决，协商不成的，可提交法院。 　　2．因不可抗力因素造成合同不能履行的，不属违约，双方均不承担责任。 　　五、合同期限：本合同期限的有效期为_____年，本合同自双方签字之日起生效。 　　六、本合同一式两份，具有同等效力，甲、乙方双方各执壹份。 甲方（盖章）：_____　　乙方（盖章）：______ 甲方代表：_________　　乙方代表：__________ _____年____月____日 酒店年度工作计划范文汇总--年度工作计划 酒店年度工作计划范文汇总 酒店年度工作计划范文一 2016年是酒店争创预备四星级旅游饭店和实现经济腾飞的关键之年。因此进一步提高员工素质，提高服务技能是当前夯实内力的迫切需求。根据酒店董事会关于加大员工培训工作力度的指示精神，结合本酒店实际，我拟在2016年度以培养“一专多能的员工”活动为契机，进一步推进员工培训工作的深度，努力做好2016年的全员培训工作。 一、指导思想 以饭店经济工作为中心，将培养“一专多能的员工”的主题贯穿其中，认真学习深刻领会当今培训工作的重要性，带动员工整体素质的全面提高。 二、酒店的现状 当前酒店员工服务技能及服务意识与我店四星级目标的标准还有很大的差距，主要体现在员工礼节礼貌不到位，对客服务意识不强，员工业务不熟等方面。 三、当前的目标和任务 2016年度的员工培训以酒店发展和岗位需求为目标，切实提高员工认识培训工作的重要性，积极引导员工自觉学习，磨砺技能，增强竞争岗位投身改革的自信心，培养一支服务优质、技能有特色的高素质员工队伍，努力使之成为新时期不断学习、不断提高的智能型员工。 四、培训方法和内容落实 以各部门为基本培训单位，贯彻营销服务理念和技能相结合的培训原则，组织实施岗位补缺、一岗多能的培训方法。拟在三个方面进行针对性的培训，不断提高员工的岗位技能。 1.专业技能培训 (1)管理工作的全新理念和思路，已成为包括管理人员在内的饭店员工迫在眉睫的知识需求。因此今年我们准备加大对管理人员专业知识的培训力度，定期组织由酒店总经理、副总或资深经理人培训的关于提高管理技能培训课程。 (2)总台、房务中心等作为饭店优质服务的重要窗口，旅游外语水平的不足，势必会对饭店的经营工作起到至关重要的影响。因此，为提高以上各相关部门员工的外语水平，酒店将于近期开展英语培训课程。具体计划 ①时间：拟于2月份起开展，以3个月为一个周期，每周安排两节培训课