购团网站服务质量评价的属性研究__毕设论文.docVIP

HUNAN UNIVERSITY 论 文 题 目： 团购网站服务质量评价的属性研究 学 生 姓 名： 付正伟 邓苑婉 丁 敬 符树衡 胡峻铭 黄冬梅 姜 畔 李思敏 陈 超 李诗然 指导老师： 张 红 2011年6 目录 1 引言 3 1.1 研究背景 3 1.2 研究意义 4 1.3 理论综述 4 1.4 研究框架 5 1.5 研究方法 7 1.5.1 资料收集法 7 1.5.2 文献研究法 8 1.5.3 定性分析法 9 1.5.4 定量分析法 9 2 团购市场的发展现状 10 2.1.1 团购网站商业模式特点 10 2.1.2 团购网站数量统计 14 2.1.3 团购网站领先企业 15 3 研究设计 16 3.1 模型构建与假设 16 3.1.1 研究问题 16 3.2 问卷设计 17 3.3 抽样设计 18 3.3.1 样本选取原则 18 3.3.2 样本筛选汇总 18 4 数据收集与分析 18 4.1 数据收集 18 4.2 数据分析 19 4.2.1 信度分析 19 4.2.2 效度分析 19 4.2.3 因子分析 20 4.2.4 计算因子得分 30 5 结论与建议 34 5.1 结论 34 5.2 建议