区旅游局2016年工作总结 .docVIP

区旅游局2016年工作总结 一、今年工作开展情况 　　项目建设稳步推进。一是夯实旅游规划基础。在编制完成《**区旅游发展总体规划》《**区十三五旅游发展规划》的基础上完善规划批准相关工作；按照“严格保护，统一管理，合理开发，永续利用”的原则，相继启动了《**风景名胜区总体规划》的修编工作。二是推进旅游基础设施建设。全区共新建或改扩建旅游基础设施道路20多公里；各地申报新建改扩建了15处旅游公厕；主出入口和主干道新增旅游标识牌25块，基本实现全区全覆盖。**森林公园、**湖湿地公园、**、**树等景区加快推进基础设建设； 3、积极争取申报各类项目资金。积极争取国家旅游基础设施建设和**国际文化旅游示范区专项资金，帮助**林场等单位争取资金近3000万元；帮助巨石山景区等旅游企业积极申报国家专项基金，完善项目库的储备工作；**纪念园成功进入十三五国家红色旅游经典景区项目库等。 　　创建工作全面铺开。一是景区升级。重点指导**森林公园**景区全力打造4a级旅游景区，观音文化苑、****池、**景区、**桔乡生态园着力打造3a级旅游景区。同时积极推动**乡**纪念园红色旅游经典景区项目快速启动。二是农家乐创星。指导**镇**山庄、**镇**生态园、**乡**生态园等4家规模较大的乡村旅游点积极争创省高星级农家乐；大塘人家等5家三星级农家乐纷纷提质升级；**生态园、**农家乐聚集区、阳光雨露采摘园、绿丰源杨梅基地等乡村旅游点日益火热，整个**呈现出百花齐放的乡村旅游新格局。三是精准旅游扶贫。我区**镇**村、**乡**村列入省级旅游扶贫重点村，其他五个村列入安庆市乡村旅游扶贫重点村。目前已完成了两个省级旅游扶贫重点村的旅游扶贫计划，并已将**村列入全省整村旅游扶贫重点支持范畴。 　　宣传营销卓有成效。积极指导参与第六届中国巨石山野生白玉兰节、第二届中国秀园郁金花展、首届向日葵花展并组织青林果园、**生态园、**山庄等举办各类采摘节，即将全满完成了25项节庆节会活动，提升了我区影响力和美誉度。举办 　　“智慧旅游”“徽姑娘”农家乐等培训班，增强旅游管理人员和就业人员服务水平。成功举办首届安庆市“网络媒体安庆行”采风活动，邀请30多家中央及省市媒体集中宣传**丰富的旅游资源。组织巨石山景区、美帝雅等旅游企业参加 　　“山水宜城 人文安庆”等省、市各类宣传推介活动。充分发挥旅游网站、微信等新媒体优势，及时发布旅游节庆活动、旅游惠民政策等信息。 　　、加强行业规范管理。一是抓好安全监管。重点落实旅游部门与旅游企业“一岗双责”规定，与各旅游企业签订安全生产责任书17份，定期组织“旅游安全大检查”、“消防、食品整治排查”等专项工作，营造安全有序旅游环境；修订完善《**区旅游突发事件应急预案》。二是提升服务质量。落实文明城市建设有关工作的部署，督促旅游企业积极开展公益广告宣传工作，在旅游景区、星级酒店、旅行社等公共场所发放《十大文明旅游提醒语》、《文明旅游行为指南》、《文明旅游与您同行》等宣传材料，营造浓厚氛围。三是规范旅游市场经营行为，进一步规范旅行社分社的备案登记工作，依据《旅游法》相关规定，指导督促旅行社贯彻落实旅游保险的投保标准，规范租车行为，强化旅行社诚信经营。四是妥善处理旅游投诉。为维护旅游企业和游客的合法权益，实现旅游投诉处理工作“双满意”，及时化解旅游纠纷，全面维护旅游消费者和旅游经营者的合法利益。今年共接到旅游投诉案件6宗，结案6宗，结案率100%。 　　二、存在的问题 　　从目前来看，我区旅游业涉及多个方面都存在不少问题，主要表现以下四个方面：一是娱乐项目较少。现有的娱乐项目内容单调、设施简陋、场所分散，而且规模档次都不是很高，缺乏引爆型娱乐项目，对游客的逗留吸引力不强；二是商品开发较低。没有成熟成形的旅游商品，专门进行旅游商品生产的企业还不具备，产供销一体化的产业链没有形成；三是服务水平不高。用于旅游接待的设施难以满足不同层次游客的需求，景区景点服务人员、导游等服务意识有待加强。四是基础设施较差。游客中心、旅游公厕、停车场等要进一步完善。 　　三、2017年工作重点 　　围绕《**区十三五旅游发展规划》和《国家全域旅游示范区创建工作实施意见》贯彻落实，进一步明确“国家全域旅游示范区”创建和发展路径，对照“国家全域旅游示范区”创建指标，实现多部门综合联动、跨行业协调管理的强力机制推动，确保“国家全域旅游示范区”金字招牌落户**。 　　一、加大旅游项目建设力度。加快推进**森林公园、**休闲度假区、**池景区、**等重点旅游项目建设力度。同时着重培育**纪念馆红色旅游、巨石山康体养身等新业态项目，统筹推进**乡、**镇、**镇等旅游特色旅游小镇发展。 　　二、推进全域旅游旅游品牌建设