I塔东南的明珠—且末县人保财险.docVIP

塔东南的明珠-人保财险且末支公司纪实 主持人： 巴音郭楞蒙古自治州且末县，位于塔里木盆地东南缘，昆仑山、阿尔金山北麓，在我区这个最偏远、气候环境最恶劣的少数民族县城，活跃着一支为当地经济、社会提供风险保障的人保财险公司的员工队伍。今天让我们一起通过屏幕到塔克拉玛干沙漠深处的且末县看一看。 （字幕：迎难而上，出色地完成业务指标） 播音： 且末县总面积为14万平方公里，其中，山地面积占44.42％，沙漠面积占38.37％，县城距库尔勒市经塔且沙漠公路667公里。近三年来，尤其是2009年受国际金融危机及国内外经济形势变化影响，且末县以石油税收为主体税源的地方财政收入大幅下降，也在一定程度上影响了公司的业务。但是，面对诸多困难，人保财险且末县支公司全体员工没有退缩，而是积极进取、迎难而上，按照自治区分公司和州分公司提出的“抓管理，保效益，促发展”的远景目标，在业务发展、队伍管理、员工教育、优化服务等方面取得了显著的成绩，为当地的经济、社会发展和和谐稳定做出了积极贡献，出色地完成了各项业务指标。2009年签单保费突破两千万元，创历史最高历史记录，完成计划任务的175%。 采访： 人保财险且末县支公司经理 吐尔逊 （字幕：统筹兼顾，综合抓好各项业务工作的开展） 诚信经营是留住新老客户的基础，也是公司业务发展的关健环节。因此，且末支公司高度重视查勘理赔工作，把客户的需要放在首位，从狠抓第一现场的查勘率入手，坚持实事求是、“迅速、及时、准确、合理”的原则。只要接到报案，无论事故大小，无论白天黑夜，始终坚持赶到第一现场，掌握第一手资料，严格按照快速赔付流程，为客户提供力所能及的方便。不断提高服务质量,坚持24小时值班制度，进一步提高服务水平。 采访： 人保财险且末县支公司经理 吐尔逊 （字幕：内强素质、外塑形象，努力抓企业文化建设） 播音： 抓好团队建设是公司健康发展的基础，公司注重在团队建设上下功夫，积极吸纳和培养保险展业人员，制定有效增员奖励制度，给新入司人员发底薪等政策，解决了业务员的相关待遇和奖励问题，使员工的积极性得到了充分的调动，业绩不断攀升，员工收入增加，队伍稳定。经过多年的努力，逐步建立了较高素质的员工队伍，为业务快速发展奠定了坚实的基础。 采访：员工 主持人： 人保财险且末支公司是服务行业，他们做到只有服务的起点，没有服务的终点，保户的认可是公司最大的荣誉，实现零投诉，是公司永恒的目标。在吸取过去取得的经验的基础上，努力探索新思路、新方法，不断解决新问题，努力提高科学发展的能力和服务社会的能力。 （字幕：严格程序，认真服务客户，抓好查勘理赔工作） 播音： 企业形象是企业的无形资产，是企业走向市场的重要条件。人保财险且末支公司注重企业形象，用实际行动进一步开拓且末的保险市场和新的保险领域，挖掘更多的保源，把发展作为提高防范化解风险能力的根本措施，把防范风险作为健康发展的重要保证，做到促发展和防风险同步。 且末县通达运输公司承担着且末-和田-库尔勒-乌鲁木齐的长途客运业务，共有车辆60多辆，百余名驾驶人员。每当发生道路交通事故，人保财险且末支公司及时指派查勘人员，不顾夜晚和天气寒冷，第一时间赶到出事现场，与交警一道勘查事故现场，及时兑现理赔款项，时时打好服务“牌”，念好服务“经”。把竞争的焦点放在服务上，优化理赔服务，兑现各种承诺，把服务不断提升到一个新的层面，为公司发展起到了积极的促进作用。 采访：客运公司经理阿不力孜 播音： 近年来且末支公司开办的险种从单一走向了多元化，承保范围由城镇发展到农村。国家的惠农政策实施以来，棉花保险得到了国家财政的补贴。2008年5月，与县农业局的领导一起下乡，逐一与各乡签订棉花保险合同。经过不懈努力，最后的棉花保险收取保费560万元。依托政策性农业保险的推行，且末县支公司强化农村保险业务，拓展农村市场。组织员工齐心协力，开展了农业保险宣传和展业工作。 吾加阿布杜拉是且末县群克勒乡的一名普通农民，他近几年依靠自己的劳动开发了100亩荒地，种上了棉花。前几年棉花因大风灾害受到了巨大的损失。去年得知农业保险的好处后，他参加了农险，和往年一样，今年5月，他的棉花又受到了暴风雨的袭击，损失也不少。这时，人保财险且末县支公司得知情况后，指派专人前往受灾现场勘查，并现场兑现了理赔款项，吾加阿布杜拉的脸上露出了欣慰的笑容。 采访：农民：吾加阿布杜拉 播音： 中小学生保险是人保财险且末县支公司的有一个强项险种，为了能让这项险种在学校得到很好的落实，支公司领导亲自深入学校，与校领导经常沟通，交换意见，做好上门服务和及时理赔，为中小学生保险的巩固打下了基础。 （采访：校长、学生家长） 认真贯彻自治区分公司的有关文件精神，遵照巴州分公司的安排部署，结合支公司的实际，研究制定了相应的政策措施。