第十一讲领导总汇.ppt

二、领导理论 （四）新型领导理论 1、“改革精神”或“超凡魅力”的领导 预见技能 想象技能 价值观综合技能 授权技能 自知或反省技能 二、领导理论 2、第五级经理人 第一级 能力突出的个人 第二级 乐于奉献的团队成员 第三级 富有实力的领导者 第四级 坚强有力的领导者 第五级 第五级经理人 二、领导理论 3、以价值观为基础的领导 被领导者对领导者所信奉的并已融入企业文化的价值观的共享和认同程度越高，领导行为就越有效。 三、领导与管理 1、领导与管理的区别 2、做好领导工作的要求 3、领导工作的基本原理 三、领导与管理 1、领导与管理的区别： 领导：为组织的活动指出方向，创造态势，开拓局面的行为。 管理：为组织的活动选择方法，建立秩序，维持运动的行为。 理想情况下，管理者都应该是领导者。 领导与管理的区别 领导者特征 管理者特征 个人的影响力 灵魂(soul) 远见的(visionary) 积极的(passionate) 创造性的(creative) 灵活性(flexible) 鼓舞的(inspiring) 创新的(innovative) 大胆的(courageous) 富有想像力的(imaginative) 勇于试验的(experimental) 引起变化(initiates change) 职位的影响力 想法(mind) 理性的(rational) 折中的(consulting) 保守的(persistent) 问题解决型(problem solving) 固执己见(tough minded) 分析式的(analytical) 条框的(structured) 顾虑重重的(deliberate) 权威的(authoritative) 稳定的(stabilizing) 三、领导与管理 2、做好领导工作的要求 不断鼓舞人们的士气 把握人们的工作目的，了解人们变化着的期望 注意社会环境对人的影响 合理安排 综合运用经济的、行政的、法律的方法 畅通组织内外的沟通渠道 运用适宜的激励措施与方法 不断改善领导作风和领导方法 三、领导与管理 指明目标原理 协调目标原理 命令一致性原理 直接管理原理 沟通原理 激励原理 3、领导工作的基本原理 四、团队的发展 1、团队 2、团队活动带给组织的好处 3、团队的发展阶段 4、团队的发展技巧 四、团队的发展 1、团队 指执行相互依存的任务以完成共同使命的群体。 四、团队的发展 2、团队活动带给组织的好处： a 协同过程设计或问题解决； b 客观分析困难和机会； c 促进跨职能的沟通和理解； d 提高质量和劳动生产率； e 更大的创新； f 运营成本的降低； g 增加对组织使命的承诺； h 对变化更灵活的反应； i 人员离职率和缺勤率的降低。 四、团队的发展 执行 团队已经成熟 高度凝聚的单元 关注程度 感到满意 实现目标 形成 为被选为成员而自豪 忐忑不安 新的团队经历 形成团队结构 规范 团队融合 协作 愿意对话 冲突较少 关注团队目标 震荡 个人主义的思考 外部忠诚的制约 态度动荡不定 对抗 完全理解团队任务 阶段二 阶段一 阶段三 阶段四 3、团队的发展阶段 四、团队的发展 4、团队的发展技巧 a 团队建设的技巧（任务型工作和维护型工作） b 团队的推进技巧 c 团队的领导技巧 d 有效的团队 四、团队的发展 a 团队建设的技巧（10个易冲突问题） 1、活动开始或结束时的困境或问题； 2、团队成员试图基于在组织中的权力职位影响团队； 3、参与者言论过多； 4、参与者言论过少； 5、将选择当作事实而不加质疑地接受，使选择听起来像事实； 6、在问题解决过程结束前急于得到解决方案； 7、试图解释他人的动机； 8、忽视或嘲笑他人的价值观或陈述的观点； 9、偏题或离题使讨论问题不明确； 10、涉及私人事件的冲突。 四、团队的发展 b 团队的推进技巧 鼓励被动的参与者发言； 帮助解决团队成员间的冲突； 向领导和团队成员提供反馈； 确保基本规则得到遵守； 确保成员正在倾听和理解他人； 使每个人的理解和感觉具有合法化； 阐明现状； 核实是否达成一致； 关注会议议程和讨论的问题； 就收集或分析数据的方法提出意见； 确保协商； 定期总结成果。 四、团队的发展 c 团队的领导技巧 组织和管理团队会议； 制定和监控项目规划； 保持努力的轨道； 处理群体变迁问题； 担当团队和组织其它部门的联络人； 处理行政管理职务并保管团队记录。 外部 支持 内部 支持 谈判 技能 恰当的 领导 相关的 技能 相互的信任 良好的 沟通 一致的 承诺 清晰的 目标 有效的团队 d 有效的团队 第十一讲 领导 一、领导的含义和作用 二、领