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为什么越来越多的企业关注培训 竞争力的压力 随着一些地位稳固企业的衰落，许多公司在迅速增长的世界市场上竞争力的下降，以及对组织再造和转型的要求，人们对组织学习的兴趣日益增长。许多组织的高级管理人员相信改进组织学习对于其组织非常重要 企业竞争的本质是人的竞争： 据调查82%企业总经理认为企业员工技能明显不足； 几乎100%的管理者抱怨下属工作推进不利或缺乏职位胜任力；企业司空见怪的管理人员“高级保姆”现象，多数也由于技能错位造成不断变化的环境。对员工能力有了更为不确定要求，不学习就要落伍。 一流企业的培训观 美国每年培训费用支出550亿美元 GE一年培训费用高达10亿美元 惠普每位员工年平均培训费用2.6万美元 华为一年员工培训费用近2亿人民币 联想一年培训费用1-2亿 国内其他企业？？？ 持续成功的企业无不在培训上投入巨大,而忽视培训工作的企业没有一个具有持续发展力 第一部分 培训制度的建立 六、具体培训制度的起草与解释 选择题 1．关于入职培训，表述错误的是（ ）。 A较少考虑新员工之间的个体差异 B使任职者具备合格员工的所有条件 C 培训活动中应强调员工对公司的重要性 D让员工学习新的工作准则和有效的工作行为 2.培训管理的首要制度是（）。 A 入职培训制度 B 培训服务制度 C 培训激励制度 D 培训风险管理制度 技能题： 你公司的合作者－－著名培训公司，根据双方协议同意为你公司集中培训几位高级管理人员，如果培训后，几位高级管理人员回公司工作，必将极大地促进公司发展；但如果他们培训后离职，则会对公司造成不可估量的损失。 如果你是该项目的负责人并决定接受这个培训项目，将如何解决上述问题？ 第二部分 制定培训规划 第一节 培训需求分析 —先给我一个培训的理由 一、含义和作用 培训需求分析的作用 1、确认差距－－培训需求分析的基本目标 单选题 1. 培训需求信息收集的（ ）是一种最原始、最基本的需求调查工具之一，其优点在于培训者与培训对象亲自接触，对他们的工作有直接的了解。 A.问卷法 B 观察法 C 访问法 D 记录法 2. 对新员工进行培训需求分析时，用（）方法来决定其在工作中需要的各种技能。 A.绩效分析法 B.组织分析法 C.任务分析法 D.人员分析法 3. 对在职员工进行培训需求分析时，通常采用（）方法来评估在职员工的培训需求。 A.绩效分析法 B.组织分析法 C.任务分析法 D.人员分析法 多选题 1、在制定了培训需求调查计划以后，在调查中要（ ） A. 了解受训员工的现状 B. 寻找受训员工存在的问题 C.确定受训员工能够达到的培训效果 D分析调查资料，找出培训需求 E.注意培训的个别需求和普遍需求之间的关系 2、进行需求分析所使用的面谈法包括（ ）等具体的操作方法。 A.任务分析法 B.集体会谈法 C团队分析法. D个人面谈法.E现场观察法 3、员工个人层次分析的信息来源包括（ ）。 Ａ技能测试成绩 Ｂ相关工作经验 Ｃ培训需求问卷 Ｄ业绩考核记录 4、在工作岗位层次分析中，（）可以用来确定各个工作岗位的员工达到理想的工作业绩所必须掌握的技能和能力。 A.工作分析 B.绩效评价 C. 质量报告 D.顾客反映 E.生产效率 5．根据组织发展需要确定培训需求时的要点包括（ ）。A 是否反映了组织未来的潜在需求 B 是否有利于改善组织气氛 C 员工满意度能否得到提高 D 以企业真正的需求作为培训标准E 确定培训的资源能否满足培训需求 6．在企业中最需要培训的对象是（ ）A 通过必备技能缺项测评，确实需补充单项技能的人B 因新技术、新工艺的推广使用而需要培训的人C 出于自身的兴趣，希望提高某一项能力的人D 因组织需要，要提拔，转岗和晋升的人E 希望学到新的知识使自己的退休生活更丰富的人 第二节 制定员工发展规划，确定培养目标 选择题 1、企业在制定员工发展规划，确定培训目标时应开展的培训主要包括 ( ) A.技能完善性培训 B.技能提高性培训 C.前瞻性培训 D.综合素质培训 E 周知性和特知性培训 2、企业整体发展计划主要涉及（）的主要内容。 A.企业培训形势分析 B.培训总体目标 C.企业培训资源 D.企业培训策略 三、组织发展需要分析 选择题 1、工作任务分析法是以（ ）作为员工任职要求的依据，将其和员工平时工作中表现进行对比寻找差距。 A.工作说明书 B.工