旅游协会年终工作总结三篇 .docVIP

旅游协会年终工作总结三篇 　　随着期末将近，旅游协会的工作也接近尾声，旅游协会作为社团联合会的一个部门，在本学期里经过会长和干事的共同努力下完成了一些活动，在这个学期里，我们协会的主要活动是xx之旅。 　　xx这次活动采取分组负责的方式，把协会成员分成5个小团队，小分散，大集中，大家都玩得比较尽兴。每个团队安排一个导游员和一个小队队长，导游员在活动之前采点工作和导游词的准备工作都非常充分，生动的讲解让大家对景区有了更深的了解。还有新老导游之间做了交流，讨论了一些关于导游的问题，使新导游收益匪浅。此外，协会还组织“环保出游”的活动，每个小队的队长负责组织会员在景区内收集游客随手丢的垃圾，在游玩的同时也保护了景区的环境卫生，也体现了师专旅游协会出游的先进性，得到了景区管理人员的好评。之前协会的旅游知识讲座为会员提供了一些出游时的帮助。 　　整个活动中，保证了会员的安全，没有出现会员受伤的情况。此次活动也有不足的地方，包车在起程的时候不够准时，不过有了这次经验，下次活动一定会做到更好。 　　“xx之行”的成功举办是有着积极的意义的，它使得旅游协会的出游活动不仅仅是单纯的游玩，而是从出游中学习，做到了边游边学。从这次活动中，我们旅游协会总结了一些经验：要做好准备工作，以防突发事件;要注意一些细节问题，为广大会员的安全出行、快乐出行尽心尽责。 　　以上就是我们旅游协会本学期的大致工作总结。以前的优点我们会继续发扬，以往的不足我们会努力改正。并积极向兄弟协会学习。力争更加的完善自己。我们的目标只有一个：做好所有的工作。 　　 　　xx年，在市旅委的关心、重视和全体会员的共同努力下，严格执行《旅游法》等相关法律和旅游协会《章程》等有关规定，秉承“为会员服务、为行业服务、为政府服务、为社会服务”的指导思想，以xx市列为国家旅游发展实验区为契机，进一步完善制度体系，强化行业建设，为争创全国文明城市、共筑更富更美xx梦积极作为。 　　一、加强教育培训，提升导游素质 　　协会始终注重导游人才的培育，积极搭建教育培训平台，倾力打造一支业务精湛、爱岗敬业、热忱服务、素质全面的导游队伍。 　　1、加大日常培训力度。今年提出了《关于申请建立xx市旅游人才培训中心》报告，加强导游培训基地建设。先后组织开展了近500名新增导游员岗前、新增韩语导游临时证岗前培训和考试，组织3800余名导游员参加省局在网上的年审培训，并对因特殊情况未参加的或培训不合格的进行补训。 　　2、拓宽教育培训渠道。协会还不断拓宽教育培训渠道，积极参与现场培训，通过“导游大师工作室”为呈坎景区讲解员、“高端精品民宿客栈”员工进行培训，相互交流带团技巧和经验，进一步提升了导游道德修养和综合素质。 　　3、树导游先进，扬城市形象。新颖、务实的培训结出了累累硕果，在国家旅游局“xx中国好导游”推选征集活动中，全国确定了1643名“中国好导游”，其中xx省85名导游入选，我市就占40名，充分显示了我市导游员良好的服务态度、娴熟的服务技能得到了各级政府的肯定，充分展示了xx导游魅力风采。目前，协会又积极组织优秀导游报名参与xx旅游服务，将在xx期间继续展示xx导游风采，宣传风景旖旎的xx风光和博大精深的xx文化，以提升xx旅游形象。 　　二、保障导游权益，提升导游地位 　　协会密切保持与劳动仲裁部门联系对接，并组织专家和从业人员充分调研，积极报请有关行政机关和行业机构协调解决导游员五险缴纳相关事宜，切实保障导游员合法权益。 　　1、重视维护导游权益。策划成立“市导游员工会”，积极为导游员营造维权之家。继续呼吁劳动人事部门给予高级导游职称认定，提升社会地位。组织参与xx省导游员劳动权益保障工作调研座谈会，为保障导游权益建言献策。 　　2、改善导游工作环境。尤其是针对导游强烈关注的带团上xx免费乘览车、淡季住宿等问题，向xx管委会发出了《要求解决导游在xx山上的待遇问题》的报告，呼吁xx管委会帮助解决导游带团遇到的困难。目前xx宾馆、xx宾馆和xx饭店已对导游做出承诺，较好解决了导游在山上吃住的待遇问题。在传统节日里，xx宾馆还特意为在宾馆住宿的导游都给准备了丰盛晚餐，总经理以及销售部工作人员陪同过节，导游员待遇的提升取得了实质性进展，广大导游员对协会的工作给予了充分的肯定。协会还将进一步加强沟通，协调山上其他宾馆尽快解决。 　　3、开展关爱导游活动。协会联合市交通运管处，启动“导游专座”回头看行动，更换污损和增补新车“导游专座”座套，确保导游员在旅游营运大巴上工作时都能坐上“专座”，进一步强化安全意识。为答谢导游员家人对其工作的支持，春节之后特别组织开展了“感恩导游家人”活动，积极联系了西递、唐模、翡翠谷等13个景区，让导游员携带