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第六章 观察法 学习目标 1、了解不同的观察方法及优缺点 2、重点掌握掌握观察法的实施方法 3、掌握观察过程中应注意的问题 4、重点掌握观察记录技术 本章主要内容 观察法及其特点 观察法的类型 观察法的步骤 引导案例 《查一查 看一看 消费环境大家管》 思考案例中采用了哪些观察类型? 第一节 观察法概述 一、观察法及其特点 概念：观察法是通过观察者直接感知的方式，按照一定的科学程序和规则，获得由研究目的所确定的正在发生的社会现象和社会行为的一种资料收集方式。 观察法的特点 观察法的特点有： 目的性 现场性 感官性 表象性 二、观察法的分类 （一）根据是否有详细的观察计划和严格的观察程序，观察法可以分为结构式观察和非结构式观察。 1、结构式观察:亦称系统观察，是事先制定好观察计划并严格按照规定的内容和程序实施观察。 2、非结构式观察：是指针对观察的内容、程序事先不作严格规定，是依据现场的实际情况随机决定的观察。 观察法的分类 （二）根据观察者是否参与被观察对象的活动，观察法可以分为参与观察和非参与观察。 各自的含义及特点 观察法的分类 （三）根据观察对象的状况和是否借助于观察工具，观察法可以分为直接观察和间接观察。 间接观察的类型 三、观察法的优缺点 最大优点： 1、真实性 2、互补性 3、简便性 缺点： 1、难以控制环境变量、时间变量 2、观察对象的范围有限 3、主观性和情感性较强 4、观察结果的表象性 5、难以进行定量分析和统计推论 6、观察成本较高 四、提高观察的信度和效度 提高观察者本身的观察能力 要注意消除观察中的偏见 要科学组织观察活动 要充分利用现代化的观察工具 第二节、观察法的实施 一、观察的实施步骤 （一）明确观察目的 （二）制定观察计划 观察计划主要包括的内容： 观察目的、观察对象、观察重点与范围、通过观察要获得的资料、观察的途径、观察的时间、次数和位置、观察时使用的工具、观察的方法、观察的注意事项、观察人员的分组分工、观察资料的记录和整理、观察的应变措施等 一、观察的实施步骤 （三）进入观察现场 获得观察对象支持的有效策略 进行观察的步骤 转换观察角度的方法 （四）观察实施 一、观察的实施步骤 （五）整理观察记录 （六）撤离观察现场 二、观察中应注意的问题 在具体的观察中，有两个问题要特别注意： （一）关系问题 （二）方法问题 三、观察法实施的原则 观察法的实施，一般应遵循以下原则： 客观性 全面性 深入性 持久性 合法性 实战练习 一、设想要进行一次女士在商场购买衣服行为的调研，如要采用观察法，你将怎样进行？（讨论交流） 二、举例说明，作为科学的观察必须符合哪些要求。 三、案例分析 《“医生没跟我们说风险”输液室现场观察报告》请借助本章观察法的相关内容来分析。 本章小结 一、观察法是通过观察者直接感知的方式，按照一定的科学程序和规则，获得由研究目的所确定的正在发生的社会现象和社会行为的一种资料收集方式。 二、作为科学的观察必须符合以下的要求：1、明确的研究目的；2、详细的观察计划；3、专业的观察者；4、系统的观察记录；5、科学的结果解释。 本章小结 三、一般来说，一项观察活动一般包括以下几个实施步骤：明确观察目的、制定观察计划、进入观察现场、观察实施、整理观察记录、撤离观察场所。 四、在具体的观察中，有两个问题要特别注意：关系问题与方法问题。 五、观察法的实施，一般应遵循以下原则：客观性、全面性、深入性、持久性、合法性。 推荐阅读书目 刘宝珊著，《调研理论与操作实务》，中国言实出版社，2010年2月 自主学习要求 第七章、访谈法 1、掌握访谈法的概念 2、掌握访谈法的优缺点，并熟练运用 3、重点掌握结构式访谈 4、掌握访谈法的一般过程 5、了解访谈中常用的访谈技巧 * * Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NE