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银行模拟实习报告 银行模拟实习报告 　　安徽农业大学 　　经济管理学院 09 金融班 　　姜军 　 　　浙科商业银行模拟软件实习报告 　　班 姜军 学号 　　实习地点：经济管理学院602机房 实习内容：通过扮演综合角色、柜员角色来开展各项个 　　人业务 、 对公业务等具体 业务。 实习方法：通过软件提供的环境实际操作 实习目的：通过模拟银行实习，使同学们了解商业银行各项业务的具 体办理流程。 　　一、引言 5 月 28 号到 6 月 12 号，在学院老师的缜密安排与悉心指导下， 我们进行了为期八天的商业银行业务模拟实习。 本次实习利用浙科商 业银行综合业务模拟实验软件系统，通过扮演综合角色、柜员角色来 开展各项个人业务 、对公业务等具体业务。 通过本次实习， 我们很好的将所学的银行理论知识与现代商业银 行综合业务管理系统相结合，锻炼了我们的实际操作能力，加强了我 们对现代商业银行综合业务系统中采用的大会计、 综合柜员制的账务 管理方式和面向客户的管理体系的理解。 在实习过程中，我作为综合角色，按照老师的要求准时进行网点 开机、凭证调拨、资金调拨以及一些突发情况的处理，在实习后期，我还与同学交换角色，扮演柜员角色开展具体的业务，记录下自己学 到的新知识与技能，不断总结自己实际处理银行业务中的感悟。基于 此些，才写出了这份实习报告，作为对自己的总结、对老师的汇报。 　　二、商业银行业务综述 1.对综合角色综述 《浙科商业银行模拟教学软件》 完全按照商业银行方法开发而成 的。在设计思想与需求获取方面更注重核心业务、实际操作规程，让学生在一个几近真实的商业银行模拟环境中练习所学金融理论和操 作技能。系统设计开发充分体现商业银行的综合柜员制，模拟银行的 个人业务、对公业务、网上银行业务，模仿银行组织结构。在学生开始实验操作之前，作 为综合角色的我首先要进行实验准备工作， 然后由扮演柜员角色的同 学添加个人客户或企业客户，并向银行提交相关的个人业务或对公业 务办理申请，由一般柜员或综合柜员相互协作受理各项业务。作为综合角色，我首先要进行银行信息的设置，包括本行信息、 网点城市、网点编号、柜员权限、柜员临时签退、网点开关机等的设 置和操作。 其次是基础设置，主要包括资金管理 、 重要空白凭证管理 、外汇汇 率、 购买凭证价格设置、 手续费用设置、 银行卡设置、交易额度设置、尾箱额度设置等。 然后是金融信息的管理，主要包括币种查看、人民币存款利率、人民币贷款利率、外汇存款利率、外汇贷款利率、国债利率、外汇汇 率、个人利息税率、基金证券变化率等。 　　最后是客户的管理，包括客户资料、考核设置、信用等级设置、 客户评分明细管理等。 在整个实习的过程中，作为综合角色，我认识到时间意识的重要 性，每次实习，我都必须提前到达机房，做好银行网点的开机和重要 空白凭证的印制和调拨工作，否则同学们就无法开展实习。 　　2.对私业务综述 在实习的后期，我和同学交换角色扮演柜员角色开展银行业务， 现在就我扮演柜员角色开展的业务做一个简单的介绍。 凭证管理 软件程序设置下的凭证种类包括个人开户申请书、 企业开户申请 书、现金收入凭证、现金付出凭证、转帐借方凭证 、转帐贷方凭证、特种转帐借方凭证、特种转帐贷方凭证、外汇买卖 借方凭证等 58 种重要凭证。 凭证领用 系统的凭证领用采取总行印制 提供本行柜员使用并向分行调拨 ，然 后分行提供本行柜员使用并向支行调拨的二级分配体系。 3.日常操作流程 普通账户 客户拿身份证、凭条来办理新开账户业务，柜员先进行开普通 客户交易，输入证件类型和号码后回车，如果系统提示该证件已 开过客户号 ，则记下该客户号，退出开普通客户交易，直接进 入相应的开账户交易。如果系统没有任何提示，说明该证件不曾开立客户号，那么柜员就请客户重新填写客户申请书 ，然后连同填好 的凭条和证件一起交给柜员，从开普通客户交易开始。 一本通账户 客户填写客户申请书 、凭条，连同有效证件一起交给柜员， 从开一本通客户交易开始。客户开过客户号后，以后再办理开账 户，就不必再填写开户申请书 ，直接就可以办理业务了。 注意事项 普通客户号可以开一本通和普通账户， 一本通客户号可以开所有 账户。原则上一个有效身份证件只能开一个客户号。 　　开过普通客户号 的有效身份证件可以再开一个一本通客户号， 但是开过一卡通客户号 的有效身份证件不能再开普通客户号。 如果某新开客户证件类型和证 件号码与其它客户相同的情况下，不再开立新客户，而返回具有相同 证件客户的客户号。 4.其它业务 4.对公业务综述 对公业务范围 存款业务包括：对公活期存款、对公定期存款; 贷款业务包括：对公贷款、个人