电子商务系统设计 电子商务系统设计与管理.doc

电子商务系统设计 电子商务系统设计与管理 导读：就爱阅读网友为您分享以下“电子商务系统设计与管理”资讯，希望对您有所帮助，感谢您对92的支持! 第一章 一、单选题 1、下列不是ERP核心模块的是（ ） A SD模块 B PP模块 C MM模块 D QM模块 2、下述不属于建立CRM系统的目的的是（ ） A 提高销售额 B 增加利润率 C 优化企业内部资源 D 提高客户满意度 3、客户关系管理系统的核心是（ ） A 客户数据管理 B 产品管理 C 质量管理 D 销售管理 4、（ ）是电子商务系统集成的前提。 A ERP B SCM C CRM D BPR 5、电子商务的概念最早出现在（ ）年。 A 1995 B 1996 C 1997 D 1998 6、电子商务的概念最早由（ ）提出。 A SUN公司 B MicroSoft公司 C IBM公司 D Yahoo公司 二、多选题 1、常见的电子商务应用模式包括（ ） A B2B B B2C C C2C D B2G E C2G F 移动电子商务 2、以下属于B2B电子商务模式的有（ ） A 阿里巴巴 B 慧聪网 C 新浪商城 D 买卖网 E 金银岛网站 F 当当网 3、以下涉及B2C电子商务模式的有（ ） A 淘宝商城 B 卓越网 C 亚马逊在线书城 D 戴尔计算机公司 E 联想计算机公司 F IBM计算机公司 4、C2C电子商务模式的典型代表（ ） A 阿里妈妈公司 B 淘宝网 C 易趣网 D 雅虎网站 E 百度网 F 水木社区 5、移动电子商务使用的硬件设备包括（ ） A 普通手机 B 智能手机 C 台式机电脑 D 掌上电脑 E 笔记本电脑 F 服务器型电脑 6、流程再造区别于劳动分工的显著特征包括（ ） A 面向顾客 B 面向企业 C 面向流程 D 追求企业性能显著提高 E 面向客户 F 追求企业性能改善 7、系统集成包括（ ） A 信息集成 B 过程集成 C 企业集成 D 供应链集成 E 虚拟企业集成 F 动态联盟集成 三、判断改错题 1、供应链管理的关键是适时、适所、和正确的采购产品。（ ） 2、ERP系统主要包括制造、供销、财务三大部分。（ ） 3、CRM系统的竞争者分析功能主要是用来分析主要竞争对手。（ ） 4、中国电子商务市场以卓越、PPG、红孩儿等这种B2C模式为主，其市场份额占总体电子商务交易额的80%以上。（ ） 5、“三层结构”电子商务系统是由MicroSoft公司于1997年提出的。（ ） 四、画图题 1、请画出参与者角度的电子商务系统结构图。 2、请画出功能组成角度的电子商务系统结构图。 3、请画出电子商务系统集成的基础和路径图。 五、简答题 1、简述电子商务系统的显著特点。 2、简述电子商务系统的发展过程及各阶段的主要特点。 3、客户关系管理的主要思想和CRM系统的主要功能。 六、案例分析题或者论述题 1、请分析狭义电子商务与广义电子商务概念之间的联系与区别。 2、请分析电子商务系统分别与ERP系统、SCM系统和CRM系统之间的关系。 第二章 一、单选题 1、以下属于电子商务系统商业服务平台的有（ ） A 支付网关 B 在线点歌 C 在线书城 D 网络游戏平台 2、以下不属于三种防火墙基本类型的有（ ） A 包过滤型防火墙 B 检测型防火墙 C 代理服务器型 D 滤波型返火墙 3、以下不是我国电子商务系统与网络链接的主体方式的有（ ） A 专线接入 B 服务器托管 C 无线接入 D 虚拟主机 4、以下不属于数据存储设备的有（ ） A 内置存储设备 B 虚拟存储设备 C 外置存储设备 D 网络存储设备 5、以下不属于当前流行的网络操作系统的有（ ） A Unix B Windows XP C Linux D Windows Server 2003 6、世界上最流行的Web服务器是（ ） A