接入NGN大客户话务台数据制作指引.doc

接入NGN的大客户话务台数据制作指引 一、网络结构 目前已建的中兴话务台服务器注册在SS1、2下，新建的中兴话务台服务器注册在SS3、4，为接入SS的Centrex提供话务台功能，结构如下图： 大客户服务器需（VIC）要与其他四类设备进行信息交互： 红色连线――和软交换互通SIP信令，完成呼叫； 蓝色连线――软交换计费服务器向其发送话单文件，用于立即计费； 绿色连线――向SS网管和HLR电子工单接口机发人机命令修改用户业务属性，根据用户的用户群数据、权限数据、基本业务数据三类信息的所属位置决定需对接修改的设备对象；广州网络智能化采用MAP＋协议，三类信息不上移到SHLR，话务台无需和SHLR之间无交互。 与客户端之间的各类信息交互。 目前客户端采用普通8位用户号码作为接入号，AG可以用ADSL和ISDN两种方式连接，EPON只能用ADSL连接。 二、数据规划 根据话务台服务器的配置要求，一个大客户服务器可容纳200个话务台，每对SS的Centrex群号不能重复。在现原有Centrex群号规划基础上，启用1000之后作为全网统一编排的群号，百号为代表SS编号，SS1有话务台的Centrex群号为11XX，SS2为12XX,新建的大客户服务器用于SS3、SS4，群号为13Xxx和14XX。 SS 的Crentrex群号分配表 截止至2009年9月 Centrex群号 SS1 SS2 SS3 SS4 1～100 东山 海珠 荔湾 花都 101～200 天河 番禺 芳村 从化 201～300 黄埔 南沙 白云 增城 301～400 天河 番禺 　 越秀 401～500 　 番禺 　 　 …… 　 　 　 　 1000～1099 全网共用 1100～1199 IP话务台 --- ---　　 ---　　 1200～1299 ---　　 IP话务台 ---　　 ---　　 1300～1399 　---　 　---　 IP话务台 　 1400～1499 ---　　 　---　 ---　　 IP话务台 备注：未有数据规划前开通的IP话务台，因已告知用户客户端登录节点，不作修改： SS1：天河_尚德大厦(195群) SS2: 海珠_琶洲会展（153）、番禺_日立电梯（103群）、番禺_嘉立思酒店（444群） 三、数据制作 3.1 SS统一管理系统 3.1.1新建Centrex群 点中所选SS，按右键选“配置管理”→业务配置管理→ 群管理→Centrex群配置→增加 原则：按本SS规划递增 参数说明： 1、有话务台的群必选参数：排队服务器节点号（401）；出域节点（401）；路由链路号（200） 2、有话务台的群分析子必须填写，话务台才能呼出。其他普通、WAC、VPN等Centrex群分析子要求填“0”，用户属性的分析子才生效。 出群号码为9的普通Centrex，号码分析子采用公共分析子1Xn，其中X代表地区， n代表Centrex位数；出群号码为0、WAC、VPN、有二次拨号音、缩位拨短如拨“0”上话务台等特殊需求，SS1～SS4要新建大于150的分析子。 3.1.2 在新建群加入用户长短号对应关系 3.1.3修改用户分析子（可选） 特殊Centrex用户必选，如用户是普通Centrex，原已按Centrex数据规范制作，无需修改。 3.1.4 删除原来的Centrex 3.2 NGN大客户服务器GUI 在根目录下的*:\VIC中的run.exe。（程序在\\wj\1网络控制室\0控制室公用\中兴安装程序\大客户服务器Gui，直接拷贝无需安装。） 用户名：yhgl 密码：ylgl23 NGN大客户服务器GUI上修改任何数据，均按“修改确认”，待出“人机命令执行成功”提示后数据才生效。 3.2.1 话务员组管理 菜单“业务设置”→话务员组管理→增加 话务员组：按递增关系增加 组名称： 区域分局_客户名称 组信息： 按左键弹出菜单，按“全选”后“ 确认” 3.2.2 话务员管理 “业务设置”→话务员管理→在“话务员组”选3.1.1新增的客户→增加 话务员号、话务员：缺省用“1”，按客户要求修改 出生日期：选制作数据日期 话务员类型:班长席、普通坐席两类可选 密码：缺省用“1111”，按客户要求修改 权限定制：按要求勾选，班长席一般全选。 杂项定制：勾选“允许登录” 3.2.3 业务组管理 “业务设置”→业务组管理→增加，关注以下参数，其他按缺省设置。 业务组、群号：SS的群号 标志：按实际要求勾选，常用2、5、7、8、13、14 引示线号码：格式“20+8位号码” 3.2.4坐席设置 “业务设置”→坐席设置→增加 坐席：一般与群号相同