构建社会支持系统 探社工工作模式构建社会支持系统 探究社工工作模式.doc

构建社会支持系统 探究社工工作模式 ——以社区青少年心理健康服务为例 华东师范大学心理系 方鹃 徐静平 陆洋 指导教师：桑 标 教授 摘要 社区青少年心理健康状况值得关注。本研究从实践研究和理论探索两条路径出发，探究社区青少年社会支持工作模式。调查研究首先以上海市社区青少年为研究对象，用问卷法调查和分析了社区青少年心理健康状况与其自我意识水平、社会态度倾向和社会支持状况之间的关系。研究结果表明，社会支持对于心理健康产生间接影响，社会支持的作用机制符合前人提出的社会支持缓冲作用模型。其次，调查研究通过访谈法、问卷法、资料分析方法研究了上海市社区青少年心理健康服务的工作现状，通过分析成功案例，验证了从社会支持出发，开展社会工作是卓有成效的。最后，结合理论分析和研究结果，提出社会支持工作模式的建议：1.宏观上，政府应扶持社会支持网络的建立，2.微观上，有关心理健康的社会工作模式应从加强社工的心理专业教育与培训、开展针对社区青少年问题的个体与团体心理辅导和咨询、加强社工工作的评估与跟进工作三方面进行。 关键词：社区青少年 心理健康 社会支持 社工工作 第一部分 问题的提出 21世纪，世界各国都在关注年轻一代的发展和进步。青少年群体的创新意识和开拓进取的热情使他们成为时代的主力军。在我国青少年群体中，存在一个特殊群体——社区青少年，指16~25岁之间，没有固定工作和收入，没有进一步就学的青少年。 一、社区青少年问题的社会背景 从社会学角度看，社会性资源分配上具有经济利益贫困性、生活质量低层次性和承受力脆弱性的特殊社会群体成为社会弱势群体，处在失学、失业、失管状态中的社区青少年是青少年中的弱势群体。从心理学角度看，社区青少年面临着自我同一性确立、主体成长的关键性任务，但是其自身条件限制和外界环境压力容易影响其心理健康。一部分社区青少年由于无法从目前的社会体制环境中获得必要的社会支持资源，自我成长和心理健康受到威胁，并升级成为影响社会稳定的因素之一。为达到建立和谐社会的目标，针对社区青少年的支持和服务工作日益引起重视。以上海市为例，社区青少年总数约为63000人。自2003年10月，上海建立了社区青少年专业社工队伍对这些青少年进行服务。社区青少年社工工作首先在四个区试点，2004年8月在全市各区县展开，社工人数达到500余人。 二、有关弱势青少年的研究述评 由于国情不同，国外较少提出“社区青少年”名称进行研究，综观国内外有关社区青少年群体的研究可以分为以下几类： 1.关于预防犯罪，构建预防和减少青少年违法犯罪工作体系的理论探讨和对策研究。 如丁永龄（2004）《社区青少年犯罪预防机制探讨》，许建军、毕震钧（2004）《构建预防和减少青少年违法犯罪工作体系——上海市浦东区社区青少年事务社会工作试点实践报告》从国内形势和实践出发探讨减少预防犯罪的机制建立和实践经验，安吉拉·斯来文《社区青少年犯罪预防的创新举措》针对英国当前形势，从社区的角度来阐述预防青少年犯罪的问题，以及相关的预防对策。此类研究从偏差行为的发现、建立预防机制入手，没有对社区青少年的心理健康现状和心理服务工作方法进行讨论。 2．关于文化教育和活动开展的工作实践探讨。 如吕杰（2004）《社区青少年文化需求与文化建设》，张华（2001）《关于加强社区青少年活动阵地建设的几点思考》等从社区提供社区青少年文化教育和娱乐机会的角度探讨工作方式，很少涉及到关注心理健康状况的工作模式探究。 3．关于心理健康现状的调查研究。 戴健林、姜渝萍（2003） 在《广州市社区青少年心理健康状况的调查研究》对社区青少年心理健康进行了摸底，并提出了相应的工作建议，舒占之、叶健（2003）对杭州社区青少年进行心理健康水平的抽样调查，均显示了该群体心理健康问题的重要性和急迫性。此类研究主要从现象上描述、反映问题，但没有从理论上进行思考、探索，没有提出建立相应的工作体系和机制的建议。 4．从建立社会支持系统的角度探讨社区青少年工作的机制和模式。 夏丽萍（2002）的《略论防治青少年犯罪的社会支持系统的构建》进行了理论的探讨，杨雄（2004）《弱势青少年生存状况与社会支持》从建立社会支持工作机制的角度谋求缓解社区青少年弱势的生存状况。张友琴（2004）从对建立在社会支持网理论基础上的弱势群体的工作模式进行探讨，对社区青少年的工作有很大的借鉴意义。 三、本研究的现实需要 弱势群体问题的根本症结之一是其所拥有的社会资源(包括财力、人力、物力、权力、能力、信息等)整体匮缺，由此导致其生活质量的低下与承受力的脆弱。因此,如何有效地提供各种社会支持，帮助弱势群体能够获得其所需资源，是社会工作的基本出发点与工作目标,也是本研究的现实需要。 四、本研究的目的和意义 在社工工作逐渐开展之际