秘书需要学什么知识.doc

秘书需要学些什么知识 1.新闻稿件写作没问题，但是要加强商务应用文章的写作练习，报告、请示、上下行文等等，老总的经验总结。 2.商务礼仪的学习、提高，秘书就是半个领导和多半个办公室主任，这是很重要的素质。 3.人际关系节点的理顺，这是做好秘书的外部重要资源。 4.领导家属和重要亲友的联系方式和基本情况了解，这是继续提高的必要条件。 5.最后才是你所在系统的具体工作，存在的不足，取得的经验、教训和荣誉，今后的五年和十年及更长期的展望等等。办公室文员（会议、文书、印信、档案、接待、宣传栏、文件报纸收发）工作职责：?1.?接听、转接电话；接待来访人员。?2.?负责办公室的文秘、信息、机要和保密工作，做好办公室档案收集、整理工作。?3.?负责总经理办公室的清洁卫生。?4.?做好会议纪要。?5.?负责公司公文、信件、邮件、报刊杂志的分送。?6.?负责传真件的收发工作。?7.?负责办公室仓库的保管工作，做好物品出入库的登记。?8.?做好公司宣传专栏的组稿。?9.?按照公司印信管理规定，保管使用公章，并对其负责。?10.?做好公司食堂费用支出、流水帐登记，并对餐费做统计及餐费的收纳、保管。?11.?每月环保报表的邮寄及社保的打表。?12.?管理好员工人事档案材料,?建立、完善员工人事档案的管理，严格借档手续。?13?社会保险的投保、申领。?14?统计每月考勤并交财务做帐，留底。?15?管理办公各种财产,合理使用并提高财产的使用效率,提倡节俭。?16.?接受其他临时工作.?直属部门：店内各部门?直属上级：各部门经理或主管?适用范围：店内各部门文员、一般工作人员?工作职责：?1．?打字处理工作?2．?信息的上传下达?3．?文件归档、保管?4．?工作记录?5．?来访客人通报及接待?6．?本工作区域清洁?主要工作：?1．?完成公司、部门交办的事项，追踪结果及时汇报?2．?完成日常的正常管辖范围内的工作?3．?接听电话做留言记录、讯息处理?4．?工作资料的保存、分类、归档、保管?辅助工作：?1．?顾客服务：解答顾客咨询，在不影响本职工作的情况下，带顾客到其要求的地点。对顾客询问不知的内容，主动帮助咨询相关的其它工作人员，直到问题解决?2．?节假日协助销售服务?3．?协助库存盘点工作?4．?与内外联络部门维持友好联系?就是领导让你做什么就得做什么，不管是个什么样的人就能让你做点事。什么是份内的工作呀！只要是领导需要的就都是份内的。由其是现在的中小型企业。企业越小对文员的要求就越高，在这个职为上就得学会忍耐。?文秘是要能干且漂亮的,要写得一手好文章,英文好.懂得与客户沟通,必要时要应酬.?这一行是不太好做，什么都要做，不管是好与坏公与私，只要老板叫你做你就得做，外面太阳多么大要出门时还是得出门?一、负责人事处文秘、公章管理。?二、开具各种信函（包括行政介绍信、证明等）和干部（工人）调动?通知。?三、负责各种文件和通知的收发和督办工作。?四、负责本部门的信访接待和日常事务工作。?五、负责人事档案和文书档案的管理工作。?六、协助做好人事统计报表的统计工作。?七、负责人事处网页的维护和文件、表格的录入工作。?八、做好本部门计生、安全保卫、保密等工作。?九、完成处领导交办的其他工作。 ? ? 办公文秘一般需要具备以下电脑知识: 拼音 ,打字 提高就五笔,然后学习计算机基础知识.. 熟悉windows系统操作,然后重点学习 office办公软件? 如PPT , 表格 . word..? 还有就是要学习photoshop 图片处理,以后办公很需要...，如果会一些简单的电脑维护会更好。 ? 文秘证相关信息： 秘书职业资格考试是由国家劳动和社会保障部职业技能鉴定中心组织的全国统一鉴定考试，对考试合格者发给相应等级的秘书职业资格证书。该证书全国通用，在与我国有双边协定的国家也通用。考试时间一般为每年的6月和11月各一次。 ? 一般来说对于大型管理正规的企业来说,证是很有用的,因为大型企业一般要求用专业人员.但是一般的中小型企业不要求有证(因为有证的要求薪水也高),一般的只要求有经验的, 考试方式：秘书职业资格全国统考分为理论知识（含职业道德）卷和操作技能卷两部分考试，均采取书面答卷的方式（涉外秘书增加外语笔试，二级秘书另需加业绩评审）。各部分考试成绩均以达到该部分总分的60%为及格（如100分为满分则60分为及格），凡单科鉴定成绩及格的在一年内可保留一次，在参加下一次鉴定时予以免考。 秘书职业资格目前共分为四个等级，即五级秘书、四级秘书、三级秘书、二级秘书，分别对应国家职业资格五级（初级技能）、国家职业资格四级（中级技能）、国家职业资