《家装公司应先给客户做预算后做设计.docVIP

家装公司应先给客户做预算后做设计 作者：　　来源： 　时间：2010-06-15 秀 10:44:26您好，老师。修平家装营销 10:46:17你好，有什么问题吗？秀 10:47:09是的，我们经常会碰到客户交了定金看了预算选择自己做的，问他是不是价格问题，说不是，是不是设计问题也说不是，这种客户用什么办法还能把他说服争取给我们装修呢？修平家装营销 10:49:23请记住,不是每个客户都会选择你们的,因此有一些客户不找你们做,也是正常的.客户的心理想法,一般不会告诉你们的,多数可能是价格原因,他说不是,但不一定就不是,是不是?秀 10:50:50但这种客户多了我觉得就是有问题啊，我们应该怎么调整来改变这种情况。修平家装营销 10:51:03这和我们用人一样,你给别人的工资再高,他可能也要走,是不是/你对待别人再好,他可能也要走,是不是?有的是要自己创业,你的工资再高,但不是他的梦想,他想创造个人的成功,你认为很高的工资了,但觉得不是;有的是因为爱情或者家庭原因,所以他要走。客户也是一样。修平家装营销 10:52:08由于你们先不做预算,那么后期你的预算出来后,与他们的理想有很大的差距,他们就会选择自己做,或者找别人做，你们应该先做预算,这样才能确保客户交认金后多数人都接受你的预算。修平家装营销 10:54:31同时,你们还要反省,交订金之前,客户对你们的了解不是很深入,随着交往的次数越多,他越来越了解你们,觉得你们有很多的缺点,不足,但不想和你们说,唯一的办法就是找别人做或者自己做。我们要做的就是加强自己的建设,让客户通过越了解我们越觉得有信心,越觉得我们很好,那么,成功率就会很高。秀 10:55:32那这样我觉得到时候会有很多的变数，预算前期做得肯定是不准的。这样还会出现对设计师而言他们不愿这样做。因为前期如果客户接受了初步预算，到后来设计图纸和用材方面会受到限制。修平家装营销 10:56:15这样才是最好的啊。就象你去买手机,人家一定问你想要多少钱价位的手机,如果你不说,他会根据自己的猜测,给你一个价位的手机,但这有很多的不准,是不是?如果你告诉他想要2000左右或者某种功能的手机,那么他推荐的才列符合你的心理。修平家装营销 10:58:26如果你们不了解客户的支付意愿,那么你们所做的设计,不过是你们自己理想价位的设计,不是客户的心理想法。秀 10:58:53所以您觉得还是平面出来先做预算是好的，对吗？修平家装营销 10:59:20是的。设计就是要根据预算才能做好。你不限定价位,那么一个背景墙可以设计成1000的,也可能设计成10000的,是不是?你们会选择哪一个？要么是你设计得贵,要么是你们设计得便宜，总之都无法符合客户的要求。秀 11:00:23设计师会觉得这样会增加工作量，大多数设计师是排斥的，特别是有点能力和个性的设计师。修平家装营销 11:00:54你们要明白,任何生意都是先报价的，不报价你们做什么生意啊？设计师是做生意的,不是搞艺术的，你们要清楚。秀 11:01:43还有我看很多大公司都是先做设计方案，等客户确认了设计方案才做预算的。修平家装营销 11:02:01那你们当地的做法就不对。秀 11:02:28象东易日盛啊也是这样的。修平家装营销 11:03:30什么叫方便?如果你去买车,服务员问你,你想什么样的车啊,什么样的动力,什么样的款式?你一时就无法说清,然后还要他给你现场核算,那多麻烦啊，销售员会先把车价报出来 ,帖在车上。客户是有限制的,所以,你们要先通过限制把准客户筛选出来，主要还是价位来筛选。修平家装营销 11:04:50如果没有价位,那么你们可以给客户报出十万价格来,也可是二十万,你们报哪一个?秀 11:05:08那我们的前期预算肯定是不含造型什么的，后来设计好后预算肯定高出原来的预算，客户会认为你在骗他。修平家装营销 11:06:36怎么会呢?后期的报价不会比前期高出很多,高出几千元那是可能接受的，先做预算,根据预算当中的每一单项的价格来设计造型。比方说,你报2000元的背景,那你设计时一定按照这个价位来做,而不是再做5000元的背景,是不是?为什么会出现很大的差价呢？出现很大的差价,说明你们不用心。修平家装营销 11:06:57如果是特别高档的客户,他说我只要设计,不管造价,钱不是问题,那么你们可以后做预算。秀 11:08:47是的，所以说在设计的时候就受限制了啊。这样做的话我怕做不出效果。修平家装营销 11:09:33同志,是价位占主导作用啊。人家只愿意花6万元来装修,你设计得再漂亮,但报价达到10万元,那简直就是在浪费在自己的时间！秀 11:10:15我们这边一直的做法是先