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常用性能指标分析方法 TCH拥塞 硬件不可用造成的TCH拥塞： 分析方法： 1、通过话统发现HQ翼台1 TCH拥塞较高。 2、进一步查看话统（或RC图形界面）发现HQ翼台1 TCH可用率只用41.67%，说明该小区有硬件不可用。 3、结合RC网管查看是何种类型的故障硬件（是否为人为锁住硬件）。 4、跟踪故障处理结束后话务拥塞现象是否消除。 （二）信道配置不合理造成的TCH拥塞 分析方法： 1、通过话统发现JZ一中1 TCH拥塞较高。 2、进一步检查发现JZ一中1 TCH可用率虽然为100%（无硬件不可用），但信道配置十分不合理，只配置了一个TCH信道。 3、通过RC网管查看配置错误的原因（一般为新开站PDCH静态信道配置未考虑实际硬件数量，造成TCH信道较少）。 修改信道配置。 跟踪处理后的指标是否正常。 （三）邻区断站造成的TCH拥塞 分析方法： 话统查看发现HQ叶集2话务拥塞，结合前几日话务情况发现，该站只是在12月13日晚忙时段话务拥塞严重，前几日相同时段无此现象。 查看拥塞站点有无故障情况。 结合全网运行情况、外部无线环境及周围站点状况进行分析。 通过对该站的相邻区域站点进行查看发现，叶集3站在同时段有断站情况。 跟踪发现在叶集3站恢复正常后，该站话务拥塞消除。 （四）话务增长造成的TCH拥塞 分析方法： 查看拥塞站前几日