共鸣城调查总结报告共鸣城调查总结报告.doc

第一期调查报告 共鸣城成员调查总结报告 共鸣城群管理组 2010年6月1日-20日 目录 共鸣城成员调查总结报告 1 1. 成员调查概述 2 1.1 名称和目标 2 1.2 时间 2 1.3 组成员 2 1.4 调查方法 2 1.4.1 样本选择 2 1.4.2 问卷设计 3 1.4.3 问卷发放和回收 3 1.5 成果概述 3 2. 数据分析 5 2.1 成员基本情况 5 2.2 成员满意度 6 2.2.1 加入时间 6 2.2.2 加入目的 6 2.3 是否经常参与讨论 8 2.3.1 对现有栏目的看法 8 2.3.2 对本群管理的观点 8 3. 调查结论 10 4. 结语 12 成员调查概述 名称和目标 名称：共鸣城成员调查 目标：通过在线填写调查问卷的方法， 一是为了了解群内成员的大致情况；二是为了收集更多的案例，然后由案例组为提案例者安排时间与林总沟通交流。 开始时间：2010年6月1日 结束时间：2010年6月20日 调查组成员 调查责任人：戴国宝 调查问卷设计：戴国宝、李珂、张志询、张正雄等 调查目标选择：共鸣城群内所有成员 调查方法 此次调查主要通过在线填写调查问题，成员可以通过群空间通知和公告栏上的链接进入问卷界面，在设计调查问卷时则强调客观问题和主观问题相结合，以客观问题为主的设计方法。 目标选择 参与此项调查的全部来自共鸣城群内成员。 在选择调查对象时，由群管理小组分工通知群内的成员参加问卷调查。 问卷设计 调查问卷在设计上主要包括四方面的内容： 成员基本信息调查：包括用户的姓名、年龄段、职业、所在地区、联系方式、E-mail等基本信息。 成员对共鸣城的认知度调查：加入时间，目的，讨论等问题。 成员对共鸣城的满意度调查：对群和管理组的看法。 开放式调查：由成员自由填写的部分，包括成员对加入共鸣城群的收获、意见和建议等。 问卷发放和回收 此次调查中使用在线问卷发放和回收方式包括： 通过群空间方式发放和回收问卷 群邮件方式发放和回收问卷 群公告栏方式发放和回收问卷 共鸣城管理组，文案组，主持组，监督组等积极参与或配合了此次问卷发放和回收工作。在此表示感谢。 成果概述 此次问卷调查项目共计回收调查问卷303份。 收集数据： 303/人次 独立IP数 303 调查表访问量 835 调查表完成率 36.29% 调查表平均完成时间 00:09:33 备注：本次调查问卷由于设置IP限制，所有有部分成员由于IP冲突无法提交问卷。调查问卷是开放式的，访问量是点击一次统计一次的，而且点击的人不一定是群内成员，所以访问量的意义不大。同时上表中的调查表完成率也是无实际意义的。因为本次的调查问卷只针对群内成员，总共是五百人，而采集到的有效问卷我们期望值是350份，而实际有效问卷时303份，跟期望值虽然有一定差距，但是结果还是相对满意的。再次感谢参与调查问卷的所有成员！ 项目主要取得了三项成果： 采集了成员的基本信息：从有效问卷中采集的成员的基本信息有助于我们更好地把握共鸣城群的改善定位和改正方向，有助于今后工作的开展和推进。 获得了有价值的统计数据：在对有效问卷进行统计、分析的基础上，我们获得了有关用户认知度和满意度的基本数据，数据分布符合统计规律，数据样本真实、有效。 为管理组提供了有价值的调查结论：在基本数据的基础上，我们得出了若干调查结论，这些调查结论可以作为改善方向的参考，为今后更好服务大家提供较为准确、合理的依据。 数据分析 用户基本情况 参与调查的成员的姓名和联系方式等保密信息我们在此不公开，也为大家永久保密。 群内成员的年龄段集中在：18-34岁之间 今后我们重点为大家提供这个年龄段的一些共同话题进行讨论。 目前群内成员大部分还是在校大学生，其次是企业职员和企业管理人员； 今后案例根据实际情况，适当分配校园案例和企业案例进行分析。其他的案例也会有安排时间，请勿担心。 （上图中横坐标1-34代表区域名称，如：1是北京有48人，2是上海20人） 成员所在地区分布最多的是：北京-48；广东-40；福建-34；四川-28；上海20；江苏19...... 由于大部分成员提议经常组织线下的聚会，那么以上这些城市可以适当的自行组织一些线下的互动交流聚会。 【我建议】以上这些人数比较多的省份，分别选定以为志愿者，作为代表，以后有聚会活动什么的由志愿者去组织、策划。 对本群认知度 加入群的时间 大部分成员都是早期加入本群的，所以应该对群规等都比较熟悉了；当然新来的成员也挺多的，希望大家互助互信，成功分享。 加入共鸣城群的目的 大部分人为了学习和交流而来， 而学习需要的是一种良好的气氛和好学的环境，因此希望今后大家不要在群内闲聊，特别