关于促销商品的调查报告(李亚男)关于促销商品的调查报告(李亚男).doc

促销商品：也要理智购买 ——关于“我校在校大学生购买促销商品现状”的调查 李亚男（地理科学系1202班） 【摘 要】在商品经济日趋发展的今天，为了增加销售，扩大市场占有率，提高消费者的青睐度，商品促销已成为商家进行市场竞争的一个惯用手段。李先国（2001）对促销的定义是指企业运用的各种短期诱因，鼓励购买或销售本企业产品或服务的活动，其特点是在短期内能达到促使销售额迅速增长的目的。笔者认为其实质就是在商家和消费者之间构建一个互惠互利的关系。但促销商品在流通和消费者购买以及实际使用的过程中存在着诸多问题，致使消费者未能享有其应得的利益，那么促销商品其实就丧失了它应有的价值。本文笔者试图通过对本校大学生购买促销商品的心理、维权意识和对商家促销的手段、原因进行分析，为购买和销售促销商品给出合理意见。 【关键词】 大学生 促销商品 消费心理 维权 一、调查背景、目的及意义 大学生作为一支庞大并且特殊的消费群体，处在步入社会的过渡阶段。经济上有更大的独立性；生活上，还不会像社会上成年人那样有很大的压力。因此他们有着较自由的消费意愿和相对高的消费能力。相比较社会其它群体而言，他们的消费往往更具随意性和多样性，自然就成为商家进行商品促销的一个重要目标人群。但是大学生的社会阅历还比较欠缺，在购买和使用促销商品的过程中经常会遇到一些问题。例如购买时过于冲动，商品不适用或是出现了质量问题而造成了浪费，当权益受到侵害时，找不到合法且有效的途径来维权。 学校是大学生高度密集的地方，每一次节假日，总能掀起一波购买促销商品的狂潮。无论是在现实生活中，还是在网络上，形形色色的促销商品总能激起大学生的无限购买欲望。湖北师范学院现有在校大学生近五千人，每年都会吸引许多商家进校促销，尤其是每年开学期间，促销的场面近乎可以用盛况来形容。这就使得一些劣质商品鱼龙混杂，欺骗刚进大学校园，社会经验还十分缺乏的大一新生们。 商家为了占据商品的市场份额，扩大影响力等等原因，不得不采取促销的方式来吸引消费者的眼球。就比如说今年的“双十一”期间，在这之前，淘宝上各大商城已经在为此积极备战，希望利用这一个绝佳机会实现销量的猛增，更有少数淘宝卖家一天就将等级提升至一个皇冠，可见促销商品的火爆程度。 为了解我校学生购买促销商品的现状以及此领域消费维权的一些问题，同时通过大学生购买促销商品来了解大学生的消费心理，以期为学生理性购买促销商品，为改善促销商品的销售和保护学生权益提出建议和意见，为学生服务，地理科学系社会调查与实践大队特此展开调查。 二、调查方法与过程 1.调查对象：此次调查的对象为湖北师范学院本院的在校大学生，包括各院系大一、大二、大三学生。 2.调查方法与过程：本次调查以问卷法为主。问卷以16道题目组成，主要围绕大学生购买促销商品的频率、种类、途径、使用状况和维权意识来展开。 本次调查以抽样方式进行，抽取各院系所在的各寝室楼栋中的若干寝室为调查对象，由各调查员分别进入寝室发放，共发放200份问卷，有效问卷191份，有效回收率95.5%。全部问卷资料由调查员核实后进行编码，然后输入计算机，由调查员利用SPSS软件进行统计分析，最终得出调查结果。 三、我校在校大学生购买促销商品的现状及原因的分析 调查显示我校在校大学生购买促销商品的总体态势较为理性，但仍存在一些问题。具体的现状表现如下。 （一）大多数人购买促销商品不盲从，会综合考虑多方面因素 本次调查一共回收了191份问卷，其中在同类产品中会优先选择购买促销商品的有111人，160人选择了偶尔购买促销商品，并且在购买时除了优先考虑商品的性价比，还会考虑商品的品牌、质量，然后结合自身需要来决定要不要购买。这是由于大学生是一个特殊的 青年消费群体，正处于一个由不成熟阶段向成熟阶段的过度时期，对于自己的购买欲有一定的自制力。即使会受到从众心理的影响，但在冷静的分析下还是能做出正确的选择。 （二）看购买途径，求实心理起主要作用，从众心理起辅助作用 对消费者购买促销商品的途径的调查显示，很多人倾向于在实体店和促销点购买，这不仅是由于实体店和促销点能提供实实在在的商品来博消费者的信任，受求实心理的影响消费者要考虑商品的实用情况和质量，当然愿意接触到商品本身对其进行多加考量，而不愿仅凭打出的广告和发出的短信来对商品做出判断。在一定程度上从众心理也为购买促销商品起到了作用，因此实体店和促销点带来