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暴雪出品，必属精品 ——以暴雪公司为例论精品战略对于塑造企业品牌的作用 08级广告学5班 高宇 概述： 几乎所有玩过电脑游戏的人，都应该对暴雪（blizzard）这个名字并不陌生，即使不太了解暴雪，但是对《魔兽争霸》、《暗黑破坏神》、《星际争霸》、《魔兽世界》等游戏应该都不会陌生，这些作品都是出自一家名叫暴雪的公司。 在游戏玩家中，胜传这样一句名言：暴雪出品，必属精品。这样一句溢美之词，居然不是给EA、西屋这样的老牌电脑游戏公司，而是给了暴雪这个不过二十几岁、旗下不超过10款游戏品牌的“后生”，着实让人惊叹。本文通过探讨暴雪成功的品牌塑造案例，来揭示精英品牌的强大凝聚力，以及关于企业在品牌塑造和产品营销中的思考。 关键词：暴雪、精品、精益求精、跳票 正文： 一、暴雪的由来 1991年，两名美国UCLA大学毕业生迈克·莫怀米和艾伦·阿德汗毕业后共同创建了Silicon Synapse(硅与神经键)公司。起初替人开发一些简单的棋类游戏，当年开发的《摇滚赛车》和《失落的维京人》两款RPM游戏，成为美国第一个被移植到日本任天堂的超级游戏。1994年，暴雪公司被一家著名的发行公司收购。就在这一年，包括程序员、设计员、绘图员和音响师在内只有15名员工的暴雪，隆重推出了以“暴雪”之名面世的惊世力作PC游戏《Warcraft(魔兽争霸)》，并且第一次在自己的产品包装盒上贴出了“Blizzard(暴雪)”的标签。 　　在当时，游戏公司开发一个产品并不需要庞大的费用，但回报率却相当丰厚。所以，一套《Warcraft(魔兽争霸)》就为暴雪赚得了足够的再生产资本。1995年，暴雪趁热打铁，推出了《Warcraft II(魔兽争霸II)》，获得了更大的成功，销量超过百万。 　　1996年，暴雪的第二个系列精品《Diablo(暗黑破坏神)》上市，18天卖出100万套；第二年，《Diablo: Hellfire（暗黑破坏神：地狱火）》上市不久很快卖出250万套，成为当年最畅销的游戏。 到了1998年，暴雪已经是家大业大，财大气粗的知名游戏公司，为推出《Starcraft(星际争霸)》积蓄了雄厚的实力。《Starcraft(星际争霸)》上市之前，暴雪准备了100万套，刚一露面，等待已久的各国玩家便疯狂追捧，100万套三个月销售一空，成为当年全球最大销售量的游戏。第二年，《星际争霸》轰动韩国，在当地卖出100万套，韩国也因此成了《星际争霸》的最大用户国。 这就是暴雪早期的发家史，平均三年磨一剑。暴雪的发展就是这么简单。可是游戏品牌单一并没用导致暴雪因游戏品牌匮乏而流失玩家，反而由于其一贯对高品质的追求，使得全球无数玩家对暴雪公司的每一款游戏都翘首以待。 二、暴雪的精品策略 精品策略是暴雪成功的基础，是其品牌理念的坚定延伸。可能很多企业都崇尚精品策略，但是并非所有的企业都能够贯彻、执行精品策略。精品恰恰是暴雪持之以恒的追求。因为追求精品，暴雪的产量很低，基本上是三年磨一剑；因为追求精品，暴雪的团队规模也不大，而团队的任务也相对聚焦；因为追求精品，暴雪的作品几乎没有一个是如期上市的。正是因为对精品的追求，让暴雪的品牌越来越亮，成为游戏行业中的抗鼎者。众多的精品，如《魔兽争霸》、《暗黑破坏神》、《星际争霸》、《魔兽世界》，都为暴雪带来了丰厚的利润以及巨大的声誉。暴雪的坚持得到了超乎想象的丰厚的回报。 暴雪常说，让自己既是用户又是厂商。作为用户可以了解需求、评判产品；作为厂商则可以找到满足需求的途径，并实现它。他们将更多的精力关注在游戏玩家内心的深层感知，宁可跳票数次也绝不草草推出一款二线产品，这点也与国内部分急功近利的游戏厂商形成鲜明的对比。换句话说，暴雪不断跳票甚至自裁以求精品的秉性不会因合并而有丝毫改变。游戏究竟为何而作？如何才能做一款受玩家欢迎的产品？面对这样的疑问，暴雪愿意花2年时间不断推倒重来，又是什么力量促使他们如此执着呢？公司的创始人迈克和艾伦曾经在回首往事的访谈中提到，“促使他们坚持下去的动力是：制作伟大游戏作品的机会；对事业的执著追求；对公司未来的向期盼。我们非常幸运，幸运就在我们旁边。” 执行精品策略要耐得住寂寞，要抵制得住诱惑。太多的企业在一个产品成功的时候，过于心急火燎的推出更多的新产品，而新产品失败之后又迫不及待的再次推出新产品。这些缺乏产品力的产品除了短期的填充销量之外，对于企业的长远发展、对于企业的品牌累积没有更多的帮助。而反观暴雪，在产品开发上，善于把握量与质的平衡关系，以少胜多的精品意识是暴雪的经营准则。当多如过江之鲫的游戏公司恨不能每月推出一部新游戏，一窝蜂争抢市场份额的同时，暴雪则凭借对玩家的深入了解，对品质的不断追求，对游戏的持续创新，构成了暴雪的独树一帜