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2016年区人大常委会信访工作总结 　　 某区人大常委会信访工作坚持以“三个代表”重要思想为指导，不断强化为人民服务意识，积极探索新时期人大信访工作新思路、新方法，认真贯彻落实全国、市人大信访工作会议精神，围绕中心，服务大局，为常委会履行职权服务；为保障人民群众的合法权益服务；为维护法律尊严、维护社会稳定和促进改革开放经济发展服务。去年在区人大常委会的领导下，在各工委办的齐抓共管、通力协作下，信访工作取得较好成绩。现将XX年的信访工作情况总结如下：整理。 一、基本情况 XX年1—12月，区人大共受理群众来信669件，与上年同比增加%，现已办结xx件，按期办结率达%；下基层收集群众意见建议286件，现已办结xx件，办结率达xx%。接待来访群众1039批/2240人次，其中5人以上的集访45批/482人次；下基层接待群众1800余人；受理来电254件。 （一）全年信访的主要特点 一是从分类上看，反映城市拆迁、农村征地安置和司法问题较多，分别为112件和218件，各占全年信访总量的％、％。 二是从受理范围上看，不属于人大信访受理范围的信访件较多，60％是反映“一府两院”职能部门具体工作的问题。 三是从信访规模上看，集体联名信访件较多，共207件，占全年信访总量的％。 四是从信访频率上看，重复信访件较多，共237件，占全年信访总量的％。 五是从表现形式上看，集体访增多，仅5人以上的集访全年就有45批达482人次。 六是从人大业务上看，反映有关人大代表的问题较少，全年只有1件。 （二）反映的主要问题 1．一是涉法涉诉类218件，占总量的％；二是拆迁安置、征地补偿类112件，占总量的％；三是民主监督及建议类111件，占总量的％；四是用工、经济等纠纷类66件，占总量的％；五是求助类56件，占总量的％；六是要求改善人居环境类50件，占总量的％；七是反映“三农”问题类44件，占总量的％；八是反映其它方面的12件，占总量的％。 2．反映法院工作问题的信访有159件,占信访总数的%。其中反映法院判决不公、执行不力问题突出，占法院工作问题信访件的近2/3。 3．反映公安工作及公安干警等问题的信访件50件，占信访总数的%。主要反映对案件查处不及时和要求督促公安机关尽快依法办案等。 （三）存在上述问题的原因 一是个别承办单位领导对信访问题不够重视，存在对信访件反馈不及时或应付了事等现象，导致当事人对反馈不服，重复上访；二是一信多投现象多，增加了信访工作量；三是由于集体访和越级访往往更能引起领导重视，解决效果更快更好，因而让上访者产生只有集体访和越级访才有效果的错觉，故集体访和越级访不断增多；四是有些信访群众法律意识淡薄，没有足够的法律证据，致使信访问题难以解决；五是对信访老户、缠访户缺乏必要的法律手段促其息访。 二、主要工作 （一）注重齐抓共管，构建信访格局 常委会领导充分认识到人大信访工作是关系到党同人民群众的联系，关系到社会稳定的一项具有很强政治性和政策性的工作。为使人大信访工作达到“四个百分之百”的目标，在日常信访工作中，常委会认真贯彻落实全国人大信访工作座谈会精神、盛华仁副委员长讲话精神和全市人大信访工作会议精神，加强信访工作，将其列入常委会议事日程，并结合人大审议、调查、执法检查、评议、视察、个案监督等活动，把其作为密切与人民群众联系的“主业”抓紧抓好，努力开拓人大信访工作的新局面，以适应新形势发展需要。一是领导重视。凡是重要的群众来信，领导都要亲自阅批，并积极出面协调、处理重大信访案件。如去年8月，某村委会来信要求修复因超重汽车损坏的xxx至xxx的沿山公路。此信访件经由常委会xxx主任作出批示后即转区政府办进行办理，区政府高度重视，于当月由分管副区长召集xxxx等有关单位负责人协调解决修复沿山公路的有关问题。会后由xxx共同出资xxx余万元在2个月内就将约公里的沿山公路修复好，此举得到了沿山公路老百姓的高度赞扬。又如…………。同时常委会领导还亲自出面接待来访群众，耐心倾听群众意见，事后加以督办。据统计，全年由常委会主任、副主任审阅把关的信访件达138件，在机关接待来访群众462人次。二是工委配合。人大信访工作除了常委会主任带头抓，分管副主任具体抓，其他副主任按各自分管工作对口抓外，各工委平时具体主要配合信访办接待来访群众和批阅督办各自对口联系工作那部分的信访。除此之外，还要针对来信来访中群众反映的热点难点问题，利用视察、走访代表等活动，进行深入调查研究，促进问题落实解决。全年常委会各工委批阅和督办信访54