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任务一 企业店铺策划 在淘宝网上销售商品，前提是必须得在淘宝上开立店铺。而在开店前，对网上店铺进行精心策划是非常必要的。一般而言，网店策划由网店定位、市场分析、价格策略、促销策略、财务分析等方面构成。 一、明晰网店的定位 卖家需要明晰网店的定位，网店定位主要包括网店基本情况、产品定位、价格定位、客户定位等。其中，客户定位是非常重要的。明确自己的目标客户群。这与实体小店有一个好位置啥都不愁了不太相同。一般来说，在网上销售一些在网下不容易买到的东西是最好的，这样，专门的发烧友就会找到你店里，如果你和他合作的好，那生意就细水长流，回头不断了。 下表是一张网店定位表，卖家必须能够填写网店定位表。 表1 网店定位表 项 目 描 述 网店名称 网店网址 网店的经营模式 主营商品 网店定位 客户定位 商品价格定位 二、网店市场分析 1.宏观环境分析 卖家需要对国内网购环境宏观分析。它主要包括对国内网民规模、网购规模、网购热销商品等等。 2．微观环境分析 卖家应该分析本网店所销售商品的市场销售状况，了解该商品在网下销售的情况，了解消费者对这些商品的需求状况，并预测这些商品在淘宝网上销售的市场前景。 另外，还要利用竞争对手分析工具进行竞争对手分析，可以运用“竞争分析宝”软件来分析淘宝网竞争对手。 （1）竞争分析宝软件界面，如图1所示。 图1 竞争分析宝界面 （2）添加要分析的店铺 图2 添加要分析的店铺 （3）查看竞争销售报表 ?图3 竞争销售报表 图4竞争销售报表 3.SWOT分析 SWOT分析，明晰本网店的优势、机遇、劣势和风险。SO策略：依靠内部优势，利用外部机会；WO策略：利用外部机会，弥补内部劣势；ST策略：利用内部优势，规避外部威胁；WT策略：减少内部劣势，规避外部威胁。 SWOT分析的步骤：1）罗列开网店所具有的优势和劣势，可能的机会与威胁2）优势、劣势与机会、威胁相组合，形成S0、ST、W0、WT策略3）对S0、ST、W0、WT策略进行甄别和选择，确定企业目前应该采取的具本战略与策略。 三、制定商品价格策略 价格是商品营销中唯一直接创造收益的因素，它不仅影响买家购买行为的实现，也是参考与同行竞争，实现商品交易达成的重要武器。产品定价及其策略，受着诸多复杂因素制约，对于新卖家来说必须权衡利弊，慎重对待。 1． 价格构成要素 首先我们必须考虑产品价格构成要素，成本是最基本的，最主要的因素。这里要提醒新手卖家们，不要一味跟风那些实力雄厚的多钻，皇冠卖家，要有自己的定位，自己的定位目标。 定价目标是指卖家要达到的定价目的。新手卖家们当务之急必然要考虑利润目标，咱们自主经营，自负盈亏，理所当然要活的适当的利润，定价必须符合利润目标的要求。从时间可以分为短期目标和长期目标，短期目标着眼于近期的利益争取在短期内获得尽可能大的利润目标。对于新手卖家来说竞争较弱，毕竟信用较低。长期目标则着重于将来的一定时间利润达到一定水平，而不计较短期可能损失的利润。对于我们的同行，我们所要竞争的是同一客户群，在众多强手中，怎样在“沙场”崭露头角呢，让买家选中我们，定价切忌鲁莽行事，草草了事。 2．心理导向定价 （1）声望定价。许多商品在买家心中高的声望，买家购买这些商品，重视商品的商标，品牌，重视商品能否显示其身份与地位。声望定位，即可满足消费者的心理需要，又能促进销售。但应该注意质量保证，否则新手卖家小店也是难以持续。 （2）整数定价。对于高档商品，名牌优质商品，往往采取整数定价。如，韩国进口耳环97元，可定价100元。满足其高贵，自尊的要求，有利于商品销售。 （3）采取尾数定价。对于一般消费品带有零头的书结尾。本应定价10元的商品按9.9元定价，可以造成不到10元的价格便宜的心理，在销售产品中受到买家的欢迎。 四、制定促销策略 要想使促销活动达到良好的效果，卖家必须事先进行市场分析、竞争对手分析、以及网络上活动实施的可行性分析，与整体营销计划结合，创意地组织实施促销活动，使促销活动新奇、富有销售力和影响力。 1．网上折价促销 网上折价促销是目前网上最常用的一种促销方式。因为目前网民在网上购物的热情远低于商场超市等传统购物场所，因此网上商品的价格一般都要比传统方式销售时要低，以吸引人们购买。 2．网上变相折价促销 　　变相折价促销是指在不提高或稍微增加价格的前提下，提高产品或服务的品质数量，较大幅度地增加产品或服务的附加值，让消费者感到物有所值。由于网上直接价格折扣容易造成降低了品质的怀疑，利用增加商品附加值的促销方法会更容易获得消费者的信任。 　 3．网上赠品促销 　　赠品促销目前在网上的应用不算太多，一般情况下，在新产品推出试用、产品更新、对抗竞争品牌、开辟新市场情况下利用赠品促