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在春节文艺晚会上的致辞
各位来宾、同志们、朋友们:
凯歌高奏辞旧岁,春风得意迎新年。今晚,我们欢聚一堂,辞旧迎新,共贺新春佳节。值此,我代表市委、市人大、市政府、市政协四大班子,向全市广大干部群众和所有关心、支持我市改革发展的社会各界朋友,致以诚挚的问候和美好的祝愿!
刚刚过去的2004年是我市打造工业强市的奠基之年,也是我市加快发展进程中极不平凡的一年。一年来,全市人民在市委、市政府的领导下,振奋精神,迎难而上,抢抓机遇,扎实工作,经济发展稳步增长,城市建设日新月异,各项事业全面进步,党的建设、精神文明建设和民主法制建设得到加强,社会大局保持稳定,人民群众安居乐业,全市经济社会发展进入了一个崭新的阶段。
2005年是加快推进工业强市战略、保持经济社会发展良好态势的关键一年,也是全面实现“十五”计划目标、衔接“十一五”发展的重要一年。在新的一年里,我们要以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导,全面落实科学发展观,坚持发展第一要务,高扬工业强市主旋律,打好结构调整主动仗,积极推进改革开放,着力构建和谐社会,努力在项目建设、招商引资、激活民资上实现新突破,在为民办事、改善人居环境、提高人民生活水平上取得新成效,在建设生态##、诚信##、平安##上开创新局面,促进经济社会全面协调可持续发展。
天时人事日相催,冬至阳生春又来。新春的到来给人们带来美好的憧憬,回首过去,我们豪情满怀;展望未来,我们信心百倍。让我们在市委、市政府的正确领导下,同心同德,扎实苦干,开拓创新,与时俱进,不断取得全面建设小康社会的新成就,共同创造##美好的明天!
最后,祝全市人民新春愉快,身体健康,合家欢乐,万事如意!
酒店年度工作计划范文汇总--年度工作计划
酒店年度工作计划范文汇总
酒店年度工作计划范文一
2016年是酒店争创预备四星级旅游饭店和实现经济腾飞的关键之年。因此进一步提高员工素质,提高服务技能是当前夯实内力的迫切需求。根据酒店董事会关于加大员工培训工作力度的指示精神,结合本酒店实际,我拟在2016年度以培养“一专多能的员工”活动为契机,进一步推进员工培训工作的深度,努力做好2016年的全员培训工作。
一、指导思想
以饭店经济工作为中心,将培养“一专多能的员工”的主题贯穿其中,认真学习深刻领会当今培训工作的重要性,带动员工整体素质的全面提高。
二、酒店的现状
当前酒店员工服务技能及服务意识与我店四星级目标的标准还有很大的差距,主要体现在员工礼节礼貌不到位,对客服务意识不强,员工业务不熟等方面。
三、当前的目标和任务
2016年度的员工培训以酒店发展和岗位需求为目标,切实提高员工认识培训工作的重要性,积极引导员工自觉学习,磨砺技能,增强竞争岗位投身改革的自信心,培养一支服务优质、技能有特色的高素质员工队伍,努力使之成为新时期不断学习、不断提高的智能型员工。
四、培训方法和内容落实
以各部门为基本培训单位,贯彻营销服务理念和技能相结合的培训原则,组织实施岗位补缺、一岗多能的培训方法。拟在三个方面进行针对性的培训,不断提高员工的岗位技能。
1.专业技能培训
(1)管理工作的全新理念和思路,已成为包括管理人员在内的饭店员工迫在眉睫的知识需求。因此今年我们准备加大对管理人员专业知识的培训力度,定期组织由酒店总经理、副总或资深经理人培训的关于提高管理技能培训课程。
(2)总台、房务中心等作为饭店优质服务的重要窗口,旅游外语水平的不足,势必会对饭店的经营工作起到至关重要的影响。因此,为提高以上各相关部门员工的外语水平,酒店将于近期开展英语培训课程。具体计划
时间:拟于2月份起开展,以3个月为一个周期,每周安排两节培训课(共计24课时)。
目标:提高员工外语基本会话能力开展,达到能用外语与外宾进行基本交流的水平。
对象:前厅部全体员工、及房务中心、总机员工强制要求参加。其它岗位员工允许自愿报名参加。
考核:培训期间人事部将以小测试的方式进行不间断地考核,借以考察员工掌握程度。培训结束后,人事部将进行一次大考核,考核主要针对口语测试进行。
激励与处罚机制:A、激励、对于考试成绩优秀
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