管理基本职能解析.pptVIP

领导者面临的问题 领导者的时间往往不由自己支配 领导者如不坚持改变自己的工作方式就将被迫忙于日常事务； 只有他人利用领导者的贡献时，领导者的工作才有成效。 提高领导效率的方法 高效利用时间：记录时间、时间分析、消除其他浪费时间的因素、合理安排自己的时间。 分清各项工作的轻重缓急：要尽量摆脱过去、而着眼于将来，领导者应按例外原则办事、充分授权，不应以压力作为工作次序的标准。 提高会议效率。 如何提高领导效率 领导决策与参与 领导决策 决策程序包括：在自环境中发掘有待决策的情况；思考可行的行动方案并加以推演和分析；在各项行动方案中做出选择。 决策的科学化 注意区分程序化决策和非程序化决策；决策的目的、条件和标准；依靠充分的信息资料和科学的决策方法；建立健全科学决策支持系统。 决策的民主化 领导参与 求同：参与的前提；领导：参与的困惑；规范：参与的框架；授权：众人拾柴火焰高 团体与沟通 团体的类型与作用 冲突 产生的原因、解决的办法 沟通 作用与种类 沟通的障碍与克服 管理者组织沟通：尊重和适应员工个性，用“情感”来领导员工，行之有效的组织沟通 学会做员工的思想工作 人际关系含义与种类 所谓人际关系是指人与人之间相互交往、相互作用、相互满足需要的状态。 人际反应特质 修兹的分类法：包容的需要，控制的需要，情感的需要 荷尼的分类法：合作型，竞争型，分离型。 人际关系的影响因素 人的个性，地理位置，交往次数，态度和兴趣的类似性，需求的相补性，团体的目标、性质和管理方式，制度、政策和社会风气。 人际关系的理论与实践（1） 人际关系的平衡 平衡的种类：自觉平衡，主动平衡，消极平衡。 人际关系的破坏：个人品质的缺陷，管理工作的不足（沟通不良、过分竞争、非正式组织的消极作用、政策和领导方法不当） 人际关系的改善：领导人际关系如何与他人、朋友、同事、上司交往。 用人原则 重视能力，按事选人，用人所长，用人不疑，合理授权，及时补台，密切关系。 人际关系的理论与实践（2） 管理职能 （2016年3月19日、26日） 计划职能 组织职能 控制职能 激励职能 领导职能 计划 确定目标 制定战略 开发分计划 协调活动 组织 决定做什么 怎么做 由谁做 激励与领导 指导和激励 所有参与者 及解决冲突 导致 实现组织 宣称的目标 管理的基本职能 控制 对活动进行 监控以确保 其按计划完成 计划的性质 什么是计划和计划工作？ 计划工作的特点 计划的重要性 计划的类型 计划职能（1） 计划工作的步骤 选定目标、确定计划前提、发掘可行方案、评估方案、选定方案、拟定政策、拟定引申计划 现代计划方法 目标管理 目标管理的含义 目标管理的具体方法 优缺点分析 如何推行目标管理 计划职能（2） 组织的性质 含义：组织是为了达到某些特定目标经由分工与合作及不同层次的权力和责任制度，而构成的人的集合。所谓组织是指一种由人们组成的、具有明确目的和系统性结构的实体。 具有三个特征：每一个组织都有一个或一组明确的目的，都是由人组成的，都发育出一种系统性的结构、用心规范和限制成员的行为。 组织与环境的相互作用 组织设计 基本矛盾：管理对象的复杂性与个人能力的有限性 基本任务：如何发挥管理者群体作用，有效管理复杂多变的对象； 目的：发挥整体大于部分之和的优势，使有限的人力资源形成最佳的综合效果； 步骤：工作划分、建立部门、决定管理跨度、确定职权关系、通过组织运行不断修改和完善组织结构。 组织职能（1） 组织结构的基本类型 直线职能结构、事业部结构、模拟分权结构、矩阵结构、委员会组织等。 组织设计的原则 传统的设计原则：层级原则、管理跨度原则、统一指挥原则、责权一致原则、适当的授权原则、经济原则、分工与协作原则、执行与监督分离原则、精简与效率原则。 动态的组织设计原则：职权与知识相结合的原则、集权与分权相结合的原则、弹性结构原则 组织设计的系统理论与权变理论 组织是开放的社会系统，具有许多相互影响共同工作的子系统，当一个子系统发生变化时，必然影响其他子系统和整个系统的工作。 组织结构要随着工作任务、组织所处的内外环境的变化而改变；组织必须适应于工作任务、适应技术工艺特性，要适合于周围环境。 组织职能（2） 有效团队的特征 目标明确、非正式气氛、参与、倾听、君子之争、共识、公开的沟通、明确的角色与任务分工、分享领导权、对外和谐、多元化风格、自我评估 团队建立策略 认识成员、确定团队目标、明确角色、建立标准、描绘计划、鼓励提出问题、维持均衡、分享光荣、强调参与、庆祝成功、评估团队的有效程度。 团队组织 组织的生命周期理论 创业、聚合、规范化、成熟、再发展或衰退。 组织老化 老化的标志：机构臃肿、反应迟钝、文山会海、模式僵化。 老化的对策：定期审议、破格行为、走动管理和越级建议、人