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《论股份制银行如何提高A类员工的忠诚度
目 录
摘要---------------------------------------------------------------1
Abstract-----------------------------------------------------------1
引言---------------------------------------------------------------1
1 员工忠诚度理论综述-----------------------------------------------2
1.1员工忠诚度管理理论--------------------------------------------2
1.2员工忠诚度的管理学意义----------------------------------------2
1.2.1员工忠诚度理论的涵义--------------------------------------2
1.2.2员工忠诚度的影响因素分析----------------------------------3
1.2.3员工忠诚度的价值分析--------------------------------------3
1.3员工忠诚度的经济学意义----------------------------------------4
2 A类员工忠诚度管理探讨--------------------------------------------4
2.1 A、B、C三类员工的定义----------------------------------------4
2.2 GE公司对A、B、C类员工的理解---------------------------------4
2.3 A类员工的基本特征---------------------------------------------5
2.3.1 职业特点--------------------------------------------------5
2.3.1对职业选择的心理特点-------------------------------------- 5
3 股份制银行A类员工忠诚度现状研究----------------------------------5
3.1银行业间的“挖角大战”----A类员工的忠诚度危机------------------5
3.2 股份制银行人力资源管理现状------------------------------------6
3.2.1有利因素-------------------------------------------------- 6
3.2.2 制约因素--------------------------------------------------7
3.3 股份制银行A类员工忠诚度滑坡的原因分析------------------------7
3.3.1 客观原因分析—来自银行方面--------------------------------7
3.3.2 主观原因分析—来自A类员工方面----------------------------7
4 股份制银行提高A类员工忠诚度的对策研究----------------------------8
4.1 A类员工忠诚度的管理原则和途径---------------------------------8
4.1.1哈维·霍恩斯坦获得员工忠诚度的3R原则----------------------8
4.1.2 Gregory Smith提出的培育员工忠诚度的PRIDE途径--------------9
4.2 整体设计思路--------------------------------------------------9
4.3策略设计------------------------------------------------------ 9
4.3.1 招聘期—以忠诚度为导向的招聘------------------------------9
4.3.2员工稳定期—忠诚度的培养--------------------------------- 10
4.3.3 离职潜伏期—忠诚度的挽救---------------------------------11
4.3.4 辞职期—忠诚度的完善-------------------------------------11
4.3.5 辞职后—忠诚度的延伸-----------------------------------
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