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市国税局年度工作总结--年终工作总结 市国税局2013年度工作总结 　　今年以来，市国税局认真落实市委市政府“跨越发展突破年”的总体要求，创新实干、攻坚突破，在推动跨越发展、建设幸福德州进程迈出了新的更大步伐。 　　一、聚财职能充分发挥。坚持组织收入原则，深入挖潜增收，截至11月底，全市共完成国税收入87.93亿元，同比增长15.18%，列全省第一位。剔除海关代征，国内税收收入完成80.96亿元，同比增长14.71%，列全省第三位，其中：市级收入完成2.31亿元，同比增长34.75％；县级收入完成16.95亿元，同比增长13.22%。认真落实税收优惠政策，切实让政策调整、税制改革带来的红利惠及于民，前11个月共落实出口退（免）税、小微企业、高新技术等各项税收优惠政策20.78亿元。加强税收分析预测，跟进研判“营改增”，快速对接“一圈一带”战略，相继完成了推进西部经济崛起、支持民营经济、扶持职业教育、助推新型农业经营主体建设等税收调研，形成的《从国税视角看德州经济税收发展分析报告》得到了市委市政府领导的批示肯定。 　　二、服务质效显著提升。认真落实市委市政府突破县域、现代产业、两区同建等工作要求，全力服务大建设、大招商，大力推进机关效能建设和营商环境优化。强化宣传辅导，全市共举行各类宣传活动70余次，发放各类宣传资料近4万份，解答涉税问题1600多个。简化办事程序，压缩审批时限，精简报表资料，累计减少审批环节35个，减少企业报送资料56种。拓展网上办税业务，推行免填单服务，进一步减轻纳税人负担。加强12366纳税服务热线运维管理，满意度达99.86%。充分发挥德州市税企协会的平台作用，开展“进企业听诉求、解困难办实事”年度主题活动，联合有关政府部门走访会员企业237户，解决纳税人实际问题53个，推进了政、税、企三方良性互动。 　　三、税收征管深入推进。规范行政权力事项，清理税收规范性文件及业务管理制度194个。加强执法管理信息系统应用，执法正确率始终保持100%，继续保持全省第一。加强户籍管理，小规模企业和个体双定户分别比上年年底增长71.15%和29.44%。深化纳税评估，累计完成各类风险应对任务2422户次，评估入库税款5683万元。严格税收稽查，共查补税款1.25亿元，同比增长21.04%。深入开展国际税务管理，反避税工作取得实质性突破；非居民企业所得税入库税款2795万元，同比增长198%。攻坚完成“营改增”试点工作，积极协调财政、地税等部门，圆满完成了“8月1日成功开票、9月1日成功申报”的目标，截至11月底，我市“营改增”试点纳税人2359户，累计入库税款3163万元，且呈现出户数和税款逐月攀升的趋势。 　　四、队伍建设扎实有效。认真组织学习党的十八大和十八届三中全会精神，使党的路线、方针、政策入心入脑。稳步推进干部人事制度改革，先后选拔调整干部82人，有效激发了队伍活力。坚持分级分类培训，目前已组织内外部培训23期，参训人数3600余人次。继续举办“国税大讲坛”和“道德讲堂”，组织开展“爱岗敬业”、“争先创优”、“廉洁诚信”等道德模范评选。改进工作作风，认真落实中央八项规定、市委十一条实施办法情况，市局班子成员率先垂范，目前已累计在基层蹲点调研180余天，帮扶解决问题60余个；统筹各类评比、表彰、考核活动，重新修订年度目标管理考核办法，整合精简考核项目55项；修订完善管理制度，建立厉行勤俭节约的长效机制，严格预算管理，全面压缩了“三公”开支。 酒店年度工作计划范文汇总--年度工作计划 酒店年度工作计划范文汇总 酒店年度工作计划范文一 2016年是酒店争创预备四星级旅游饭店和实现经济腾飞的关键之年。因此进一步提高员工素质，提高服务技能是当前夯实内力的迫切需求。根据酒店董事会关于加大员工培训工作力度的指示精神，结合本酒店实际，我拟在2016年度以培养“一专多能的员工”活动为契机，进一步推进员工培训工作的深度，努力做好2016年的全员培训工作。 一、指导思想 以饭店经济工作为中心，将培养“一专多能的员工”的主题贯穿其中，认真学习深刻领会当今培训工作的重要性，带动员工整体素质的全面提高。 二、酒店的现状 当前酒店员工服务技能及服务意识与我店四星级目标的标准还有很大的差距，主要体现在员工礼节礼貌不到位，对客服务意识不强，员工业务不熟等方面。 三、当前的目标和任务 2016年度的员工培训以酒店发展和岗位需求为目标，切实提高员工认识培训工作的重要性，积极引导员工自觉学习，磨砺技能，增强竞争岗位投身改革的自信心，培养一支服务优质、技能有特色的高素质员工