2014版电子商务师基础知识讲义_上摘要.ppt

除了一般的信息服务，第三方电子商务平台还提供一些附加服务：为企业提供需要的相关经营信息，如行业信息、市场动态；为买卖双方提供网上交易沟通渠道。 第三方电子商务平台给企业带来的另一个好处是市场范围的拓宽。第三方电子商务平台对企业而言既是机会也是挑战。 * 电子商务师基础知识培训 * 2．第三方电子商务平台的选择 判断的主要依据是该平台的人气。如何判断一个网站的人气呢？具体可从以下几个方面着手： （1）考察网站的综合信息量。 （2）考察网站的信息更新量。 （3）考察网站的环境信息量。 * 电子商务师基础知识培训 * 商业网站的环境信息包括以下主要内容： ①网络营销过程中涉及或需要延伸服务的相关信息。 ②网络营销过程中需要查找或参考的资料信息。 * 电子商务师基础知识培训 * 3.2.5 移动营销 1．移动营销概述 移动营销是指以手机为主要传播平台，在强大的数据库支持下，直接向目标客户定向和精确地传递个性化即时信息，达到“一对一”的互动营销目的。移动营销也称为无线营销，包括多种形式，如短信、彩铃、彩信、声讯、流媒体等。 * 电子商务师基础知识培训 * 移动营销可以分为3个阶段： 第一阶段是移动营销活动数据库数据的采集； 第二阶段是通过“一对一”的用户调查进行数据挖掘； 第三阶段是建立移动杜区（会员制）俱乐部，以此增加用户忠诚度和提高用户购买率。 * 电子商务师基础知识培训 * * 电子商务师基础知识培训 * 2.2.3 C2C电子商务模式 3．C2C电子商务的主要模式 （2）网上商城模式。 在这种模式下，由电子商务企业提供平台，以方便个人在其上开设店铺，以会员制的方式收费，也可通过广告或提供其他服务收费。 * 电子商务师基础知识培训 * 2.2.4 B2B电子商务模式 1．B2B电子商务的概念 企业对企业的电子商务也称B2B电子商务，它指的是企业间通过互联网、外联网、内联网或者私有网络，以电子化方式进行交易。这种交易可能是在企业及其供应链成员间进行的，也可能是在企业间进行的。 * 电子商务师基础知识培训 * 2.2.4 B2B电子商务模式 2．B2B电子商务的优势 B2B交易可减少交易环节，减少订单处理，缩短从发出订单到货物装运的时间，从而提高交易效率，使企业取得竞争优势。 * 电子商务师基础知识培训 * 2.2.4 B2B电子商务模式 3．B2B电子商务的主要模式 B2B电子商务有多种交易模式。本书将有关模式分为两种：企业自建B2B模式（一对多模式）和多对多市场模式，多对多市场模式又包括垂直B2B模式、综合B2B模式。 * 电子商务师基础知识培训 * 2.2.5 按照交易对象分类的其他模式 企业与政府（B2G） 个人与政府（C2G） 企业内部的电子商务 * 电子商务师基础知识培训 * 2.2.6按网络类型分类的模式 1.Intranet 商务 Intranet是在 Internet 基础上发展起来的企业内部网 , 或称内联网。 2.Extranet商务 Extranet是将企业的Intranet向供应商、销售商、大客户扩展发展起来的企业外部网，或称外联网。 3.Internet 商务 * 电子商务师基础知识培训 * 2.2.6按网络类型分类的模式 4.三者的关系 三种网络均使用Internet技术，Internet范围最广，是公用的。Intranet范围最小，是私有的或专用的。 Extranet 介于两者之间，是受限的。 Internet 是电子商务的基础, 是商务、业务信息传送的载体；Intranet 是企业内部商务活动的场所；Extranet 是企业与企业以及企业与个人进行商务活动的纽带。 第2章 习题 1.什么是电子商务？ 2.电子商务有哪些基本组成要素？ 3.什么是商务模式？有什么特征？ 4.商务模式如何分类？ * 电子商务师基础知识培训 * 第3章 网络营销基础 3.1 ?网络营销的含义及优势 3.1.1网络营销的含义 网络营销（Internet Marketing）是以国际互联网为基础，利用数字化的信息和网络媒体的交互性来辅助实现营销目标的一种新型的市场营销方式。 网络营销是一种新型的直销营销模式。但网络营销不单是网上销售，它是企业现有营销体系的有力补充，其实质是利用互联网在产品的售前、售中、售后各环节进行即时、双向的信息沟通和跟踪服务。 * 电子商务师基础知识培训 * 网络营销是电子商务的基础，但不等同于电子商务，它是电子商务管理企业价值链系统的一种有效手段，是电子商务得以开展的高效而经济的信息载体。因此，凡是借助于互联网进行，利用现代信息工具，通过更好地满足客户需求（包括精神的和物质的）来实现企业市场营销目标的营销活动，都可称为网络营