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仙居烟草每月一考知识题库 （贯标、企业文化、安全、文明礼仪等相关知识） 一、填空题： 1、台州烟草市局（公司）的质量方针是始于客户需求，终于客户满意。 2、职业健康安全管理方针是以人为本，防控结合，确保健康安全；遵守法律，持续改进，构建平安台烟。 3、县级局（分公司）质量目标：完成卷烟批发销售量和实现税利目标；三项费用达到预算要求；国有资产经营管理达到考核要求；达到客户满意度考核标准；无重大安全责任事故和违法违纪案件；无严重违反国家局、省局（公司）和市局（公司）行纪行规的行为。 4、县局（分公司）职业健康安全管理目标：无重大责任工伤亡人事故；无重大责任火灾事故；无重大责任被盗被骗事故；无我方负同等以上责任的重大交通事故；无重大责任治安案件；无重大责任网络信息事故；无重大责任自然灾害事故；企业（单位）安全生产管理年终考核在90分以上。 5、台州管理者代表：王相忠，仙居县管理者代表：王新民，仙居县局员工代表：齐明听、王建群、张美丽、李萍、韩新和。 6、台州烟草从2006年底建立和运行质量、职业健康安全综合管理体系,即两标合贯。所依据的标准是:质量管理体系为GB/T19001-2000 或ISO9000：2001；职业健康安全体系为GB/T28001-2000 或 OHSMS18000：2001。 7、IS09000:2001的八项管理原则为：以顾客为关注焦点，领导作用；全员参与；过程方法；管理的系统方法；持续改进；基于事实的决策方法；与供方互利的关系。 8、服务是台州烟草管理体系中的主要产品,包括：卷烟营销服务、配送服务、专卖管理服务。 9、台州烟草管理体系文件分3个层次，包括管理手册、程序文件、作业指导书；其中，管理手册1册，程序文件有30个。 10、各部门、各岗位都应对危险源进行辨识,并进行风险性评价。定量计算的风险评价可采用作业条件危险性评价法，即D= LEC，D为风险值。D值超过70时，为重大危险源。 11、台州烟草针对危险情况和突发事件编制了12个应急预案，请写出其中的3个预案：防恐怖、暴力、抢劫、突发事件应急预案、防台防汛（洪涝）应急预案、销售网络运行突发事件应急预案。 12、“六个有”：人人有职责，事事有程序，干事有标准，过程有痕迹，绩效有考核，改进有保障。 13、“七步法”：明确部门职责，落实岗位职责，明确具体工作，制定工作流程，明确监控要点，描述工作要求，建立考核方法。 14、消防安全管理工作必须贯彻“以人为本，安全第一、预防为主”的方针。 15、火灾隐患整改要落实计划、落实“四定原则”，定整改项目、内容、时间、责任人。 16、特种设备的操作人员，必须经过专门的安全作业，取得当地劳动部门颁发的特种作业操作资格证书，才能独立操作。 17、送货部安全管理工作必须严格遵守行业和配送中心的相关安全管理规定，确保送货车辆、货物、货款安全。 18、员工在工作中有发现、反映事故隐患的义务。 19、财会室、档案室、计算机中心等重要部位应采取加强、加固等物防措施，预防和减少案件的发生。 20、应根据卷烟仓库、自营卷烟零售店等重点部位的需要，安装防盗、防侵入自动报警装置、监控装置和防火、防爆技术装置等，预防犯罪和灾害事故的发生；有条件的应与“110”联网。 21、单位员工享有安全生产保障的权益，对工作场所的危险因素、防范措施及违章指挥有知情权、建议权、检举权、避险权、拒绝权和因安全事故受到损害获得的赔偿权力。 22、各单位应当将网络与信息安全工作纳入经营管理，并与其他工作同时进行布置、检查、考核。 23、《浙江省烟草专卖、商业系统安全保卫管理规定》坚持“谁主管，谁负责”，“管生产，管安全”的原则。 24、员工有履行安全保卫工作的义务，应在各自岗位上对实现安全保卫工作负责，实行全员安全保卫工作责任制。 25、单位应确立终身教育的观念和全员培训的目标，按照规定，负责做好本单位从业人员的安全保卫教育培训工作。 26、安全管理人员初次安全培训时间不得少于32学时，每年再培训时间不得少于12学时。 27、各单位应根据国家和行业有关法律、法规和标准，加强安防设施建设，按适度高配的原则，配备安全设施设备。 28、每个灭火器配置点的灭火器不应少于2具，多于5具。 29、机动车辆必须按国家有关规定和标准，配备消防器材；营运配送车辆，必须加装防盗保险箱。 30、机动车辆在执行公务时必须持有本单位车辆使用管理部门签发的与所执行任务相符的《机动车派车单》或类似指令。 31、中国烟草的共同价值观是国家利益至上，消费者利益至上。 32、浙烟愿景：国内领先、国际一流的现代流通企业和文明执法主体；浙烟精神：精、实、创、和；浙烟宗旨：对您负责，让您满意。 33、浙烟企业伦理：面向工业企业开放、公平、共赢；面向零售客户真情、沟通、增值；面向全体员工快乐、关爱