云南省旅游标准合同.docVIP

编号： 云南省旅游标准合同 境内组团社与地接社合同 云南省旅游发展委员会 制定 云南省工商行政管理局 2014年8月 第一部分 通用条款 第一条 使用说明 1、本合同为示范文本，供云南省内的组团社（甲方）与省内外的地接社（乙方）签订委托合同时使用，亦可供云南省内的地接社（乙方）与的省外的组团社（甲方）签订委托合同时使用。 2、甲、乙双方应应是取得旅行社业务经营许可证、在工商行政管理机关注册登记的旅行社，以及经旅游行政管理部门备案的旅行社分社。 3、凡不在旅行社营业场所签订的委托合同，甲、乙双方应注意核实旅行社业务代表的身份、授权委托书，以及营业执照、旅行社业务经营许可证副本或旅行社盖章的副本复印件。 4、甲、乙双方签订的合同或以传真方式订立合同所加盖的印章，应为与旅行社印章或合同专用章。 5、双方当事人应当自愿选择本合同条款所提供的选择项，或是自愿在空格处填写完整内容。 6、甲、乙双方可以书面形式对本示范文本内容进行变更或者补充；变更或者补充的内容，不得对抗组团社与旅游者签订的包价旅游合同所约定的旅游者权利。 第二条 委托事务 地接社为组团社组织的旅游者提供接待服务；甲方应当为乙方做好接待服务工作履行必要的通知、协助、保密等辅助义务。 第三条 转委托约定 1、乙方应当亲自处理委托事务；未经甲方书面同意，乙方不得再将委托事务转委托。 2、经甲方书面同意，乙方将旅游业务转委托给其他旅行社的，转受委托旅行社必须具备相应的经营资质及接待能力，且乙方须与转受委托旅行社签订转委托合同，约定接待旅游者的各项服务安排及标准；转受委托旅行社违约、造成旅游者合法权益受到损害的，乙方应承担赔偿责任。 第四条 产品类型与质量标准 1、在云南省内旅游的，按照《旅行社接待服务规范》（DB 53/T 416）要求，旅行社的产品类型包括A、B、C、D四类预制旅游产品及非预制旅游产品，乙方为甲方提供的具体产品类型由甲乙双方在附件2《旅游行程确认书》“旅行社产品类型”栏约定。《旅行社接待服务规范》（DB 53/T 416）关于“预制旅游产品”、“ 非预制旅游产品”的含义、范围及质量要求如下： （1）预制旅游产品是指由旅行社设计提供，事先制定的确定计划人数、出发日期、线路行程及价格等，并用广告或其他方法招徕旅游者而实施的旅游产品。其类型及质量要求见表1。 表1 旅行社预制旅游产品类型及质量要求 类型 各服务要素应达到的最低要求 住宿服务 餐饮服务 客运服务 导游服务 景区服务 A类预制旅游产品 四星级饭店标准间，或五星级特色民居客栈标准间 具有接待旅游团队资质的金盘级餐饮企业 四星级旅游汽车 四星级导游 AAAA级旅游景区 B类预制旅游产品 三星级饭店标准间，或四星级特色民居客栈、三星级经济型酒店标准间 具有接待旅游团队资质的金盘级餐饮企业 三星级旅游汽车 三星级导游 AAA级旅游景区 C类预制旅游产品 二星级饭店标准间，或三星级特色民居客栈、二星级经济型酒店标准间 具有接待旅游团队资质的银盘级餐饮企业 二星级旅游汽车 二星级导游 AA级旅游景区 D类预制旅游产品 一星级饭店标准间，或二星级特色民居客栈、一星级经济型酒店标准间 具有接待旅游团队资质的铜盘级餐饮企业 一星级旅游汽车 一星级导游 A级旅游景区 （2）非预制旅游产品是指旅行社接受旅游者的委托，根据旅游者的需求，单独设计行程、报价并提供服务的专项产品及服务，包括单项旅游服务、单项委托服务、会议旅游服务、奖励旅游服务、特种旅游服务等。非预制旅游产品各服务要素应达到的最低要求如下： ①住宿服务达到《旅游饭店星级的划分与评定》（GB/T 14308 ）评定的一星级饭店标准间，或《特色民居客栈等级划分与评定》（DB53/T 413）认定的一星级特色民居客栈、《经济型酒店等级划分与评定》（DB53/T 414）认定的一星级经济型酒店标准间要求； ②餐饮服务餐馆达到《旅游餐馆设施与服务等级的划分》（GB/T 26361）认定的铜盘级餐馆，旅游团队用餐达到旅游团队餐饮服务企业评定规范》（DB53/T 415）认定的具有接待旅游团队餐资质的铜盘级餐饮企业要求； ③客运服务汽车达到《旅游汽车服务质量等级划分与评定》（DB53/T 342）认定的一星级旅游汽车要求； ④导游服务质量达到《导游服务质量等级划分与评定》（DB53/T 324）认定的一星级导游要求； ⑤旅游景区达到《旅游区(点)质量等级的划分与评定》（GB/T 17775）评定的A级旅游景区要求。 2、在云南省外的旅游者，甲乙双方应当向