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我为你喝彩
5.12地震以来,从废墟中不断有遭遇不幸的人们的遗体被发现。自从那具遗体被发现后,全国人民都被震撼了。
人们都在感动,人们都在默哀,人们都在为这位英雄祝福,祝愿他一路走好!
这位英雄生前普普通通,死时平平静静;他生前无人问津,死时也不留姓名。他,只是一位教师,一位原本可以在教学楼坍塌前跑到安全地区,却留在大楼中被废墟掩埋的教师。
那天,他正在为孩子们讲课,突然感到地动山摇,发现电灯、吊扇来回晃动,他马上意识到地震了,并立刻疏散学生,这时大楼已经开始倒塌,在万分危急时刻,他毫不犹豫弓着身子,张开双臂紧紧地趴在课桌上,拼命地撑住课桌,保护他身下蜷伏着的四个学生,而他自己,张开守护翅膀的身躯却定格为永恒。永远地沉睡在了德阳东汽中学的教学楼废墟里。本来他在大楼坍塌之前完全可以逃出去。而出于老师的职责,他毅然在生与死之间选择了死,把生的希望留给了学生。当他的遗体被发现时,庆幸的是他身下的四位同学还活着。
就在这一刻,在场救援的官兵被震撼了!在场急救的医生被震撼了!在场采访的记者被震撼了!在场所有的人都被震撼了!同学们流着眼泪向老师告别,老师们流着眼泪和同事永别。人们都在流泪,人们都在悲哀,人们都在为失去了这样一位好老师而心痛。
网上发布了这个消息,多少网友都流下了眼泪;报纸上发表了,多少读者为此而哀叹;电视上播出了,有多少观众为之震撼。全民悲哀……但是,这位老师那崇高的精神,却永远被人们歌颂,被人们流传!
酒店年度工作计划范文汇总--年度工作计划
酒店年度工作计划范文汇总
酒店年度工作计划范文一
2016年是酒店争创预备四星级旅游饭店和实现经济腾飞的关键之年。因此进一步提高员工素质,提高服务技能是当前夯实内力的迫切需求。根据酒店董事会关于加大员工培训工作力度的指示精神,结合本酒店实际,我拟在2016年度以培养“一专多能的员工”活动为契机,进一步推进员工培训工作的深度,努力做好2016年的全员培训工作。
一、指导思想
以饭店经济工作为中心,将培养“一专多能的员工”的主题贯穿其中,认真学习深刻领会当今培训工作的重要性,带动员工整体素质的全面提高。
二、酒店的现状
当前酒店员工服务技能及服务意识与我店四星级目标的标准还有很大的差距,主要体现在员工礼节礼貌不到位,对客服务意识不强,员工业务不熟等方面。
三、当前的目标和任务
2016年度的员工培训以酒店发展和岗位需求为目标,切实提高员工认识培训工作的重要性,积极引导员工自觉学习,磨砺技能,增强竞争岗位投身改革的自信心,培养一支服务优质、技能有特色的高素质员工队伍,努力使之成为新时期不断学习、不断提高的智能型员工。
四、培训方法和内容落实
以各部门为基本培训单位,贯彻营销服务理念和技能相结合的培训原则,组织实施岗位补缺、一岗多能的培训方法。拟在三个方面进行针对性的培训,不断提高员工的岗位技能。
1.专业技能培训
(1)管理工作的全新理念和思路,已成为包括管理人员在内的饭店员工迫在眉睫的知识需求。因此今年我们准备加大对管理人员专业知识的培训力度,定期组织由酒店总经理、副总或资深经理人培训的关于提高管理技能培训课程。
(2)总台、房务中心等作为饭店优质服务的重要窗口,旅游外语水平的不足,势必会对饭店的经营工作起到至关重要的影响。因此,为提高以上各相关部门员工的外语水平,酒店将于近期开展英语培训课程。具体计划
时间:拟于2月份起开展,以3个月为一个周期,每周安排两节培训课(共计24课时)。
目标:提高员工外语基本会话能力开展,达到能用外语与外宾进行基本交流的水平。
对象:前厅部全体员工、及房务中心、总机员工强制要求参加。其它岗位员工允许自愿报名参加。
考核:培训期间人事部将以小测试的方式进行不间断地考核,借以考察员工掌握程度。培训结束后,人事部将进行一次大考核,考核主要针对口语测试进行。
激励与处罚机制:A、激励、对于考试成绩优秀的员工给予工资晋级,B、设定一定的英语津贴,C、在年度评选优秀员工时给予优先评选;处罚、对于考核不合格的人员给予补考机会,不合格人员将考虑延缓晋级。
(3)员工业务技能培训:以部门为培训单位,部门每月制定员工培训计划(上交人事部)并落实执行,人事部负责跟踪监督,并对培训提出合理建议。
2、
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