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我也是亮点
招远市第十六中学刘俊男刘俊男
在生活中,每个人都会有自己的亮点,我也不例外。
在幼儿园的时候,记得有一次幼儿园的阿姨拿出许多跳绳来,并一根一根的分给我们,一边分,一边对我们说:“小朋友们,大家谁会跳绳啊?”我心里想:哈!爸爸曾经教过我怎样跳绳,这次终于可以展示一下了。于是我毫不犹豫的举起了手,老师看了看我,笑着说:“好,那你就跳一跳给大家看一看吧。于是我跳了起来。其他的小朋友都不由自主的给我数着我跳绳的次数“一、二、三……”哈!我竟然跳了20多下,小朋友们都为我鼓起掌来,我高兴极了,我成为了全班的亮点。
在小学的时候,学校要举行歌咏比赛,我报了名,从那开始,我便开始了艰苦的练习。晚上一回到家,就要忙着把作业先做完,然后紧接着,就要练习唱歌,一开始还好,过了几天之后,嗓子就开始疼,妈妈好几次都劝我不要再练了,而我吃下药以后,还是不停的练习……终于,比赛那天终于到了,台下挤满了观看的学生和评委。我穿着漂亮的衣服,走上台,开始唱了起来……唱毕,台下响起了一阵阵热烈的掌声,我以满分的高分取得了全校第一的成绩。我再次成为了学校的亮点。
到了现在,在这临近中考的日子里,为了学习,我每天天不亮就起床,直到夜深人静才睡觉,几乎到了废寝忘食的地步。在学校,下课了,同学们都出去休息一下,而我却跑进老师的办公室问这问那,就连老师中午吃饭的时间也不放过。终于在那次大考中,取得了较好的成绩。当老师拿着成绩单表扬我的时候,同学们向我投来了敬佩的目光,我又成为了亮点。
每个人在生活中都有自己的闪光点,那就让我们继续扩大这个亮点,照亮我们美好的人生.
酒店年度工作计划范文汇总--年度工作计划
酒店年度工作计划范文汇总
酒店年度工作计划范文一
2016年是酒店争创预备四星级旅游饭店和实现经济腾飞的关键之年。因此进一步提高员工素质,提高服务技能是当前夯实内力的迫切需求。根据酒店董事会关于加大员工培训工作力度的指示精神,结合本酒店实际,我拟在2016年度以培养“一专多能的员工”活动为契机,进一步推进员工培训工作的深度,努力做好2016年的全员培训工作。
一、指导思想
以饭店经济工作为中心,将培养“一专多能的员工”的主题贯穿其中,认真学习深刻领会当今培训工作的重要性,带动员工整体素质的全面提高。
二、酒店的现状
当前酒店员工服务技能及服务意识与我店四星级目标的标准还有很大的差距,主要体现在员工礼节礼貌不到位,对客服务意识不强,员工业务不熟等方面。
三、当前的目标和任务
2016年度的员工培训以酒店发展和岗位需求为目标,切实提高员工认识培训工作的重要性,积极引导员工自觉学习,磨砺技能,增强竞争岗位投身改革的自信心,培养一支服务优质、技能有特色的高素质员工队伍,努力使之成为新时期不断学习、不断提高的智能型员工。
四、培训方法和内容落实
以各部门为基本培训单位,贯彻营销服务理念和技能相结合的培训原则,组织实施岗位补缺、一岗多能的培训方法。拟在三个方面进行针对性的培训,不断提高员工的岗位技能。
1.专业技能培训
(1)管理工作的全新理念和思路,已成为包括管理人员在内的饭店员工迫在眉睫的知识需求。因此今年我们准备加大对管理人员专业知识的培训力度,定期组织由酒店总经理、副总或资深经理人培训的关于提高管理技能培训课程。
(2)总台、房务中心等作为饭店优质服务的重要窗口,旅游外语水平的不足,势必会对饭店的经营工作起到至关重要的影响。因此,为提高以上各相关部门员工的外语水平,酒店将于近期开展英语培训课程。具体计划
时间:拟于2月份起开展,以3个月为一个周期,每周安排两节培训课(共计24课时)。
目标:提高员工外语基本会话能力开展,达到能用外语与外宾进行基本交流的水平。
对象:前厅部全体员工、及房务中心、总机员工强制要求参加。其它岗位员工允许自愿报名参加。
考核:培训期间人事部将以小测试的方式进行不间断地考核,借以考察员工掌握程度。培训结束后,人事部将进行一次大考核,考核主要针对口语测试进行。
激励与处罚机制:A、激励、对于考试成绩优秀的员工给予工资晋级,B、设定一定的英语津贴,C、在年度评选优秀员工时给予优先评选;处罚、对于考核不合格的人员给予补考机会,不合格人员将考虑延缓晋级。
(3)员工业务技能
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