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我盼望天空变蓝
我盼望天空变蓝广东省汕头潮南区峡山镇西港小学五年(1)班赵佳纯在我的眼里,天下的妈妈都很偏心……
夜色,悄无声息地吞食着湛蓝的天。每当这时候,我便想起和哥哥吵架的情景:写作业时,哥哥就专挑我麻烦;难得空闲的时候,他就无理取闹,惹得我万分恼怒。于是,我就跟他吵起来。但总在这时,我耳边就会响起一段话音:“你身为女孩子,怎么就不能让一下男孩,总是要惹是生非。你也不看看隔壁的小玲,她多乖呀!没有一个女孩子像你这样。”话音刚落,一个气冲冲的身影拿着竹鞭走了过来,猛地向我身上打去……
这一切,都会使我难受上大半天。是谁?是谁让我成为一个女孩?为什么天下间会有这样偏心的妈妈?为什么?我的内心充满怒气,眼泪不由从眼眶里涌了出来。
妈妈就是这样偏心。每次她买东西,都分给哥哥好多好多,而我却只有一点点。好多次为了这个跟妈妈反目,而每一次妈妈都会说:“女孩子不必吃这么多,给你哥吃多一点,对他,对我和你爸都有好处。给你吃多了,顶什么用?你就别斤斤计较了。”听完妈妈的话,我的心又一次刀绞般的痛:为什么只有男孩子会孝顺爸妈?难道我就不会吗?是不是每个男孩子都会孝顺爸妈?
家里的人,只有奶奶疼爱我。她常常跟我说:“你不要跟你哥计较了,这样对你没好处。虽然你所承受的委屈很多也很大,但……你更应坚强点,就算是为了自己以后的新生活吧!”
奶奶也许知道了,在我内心深处,有着好多说不出,道不来的委屈。然而我自己却不清楚,为什么要承受这些不应属于我的东西——一次又一次。奶奶她知道吗?
漆黑的天空再没有一丝丝“蓝”了,因为……夜深了。我独自坐在床边,眼睛早已湿润,透过晶莹的泪花,我看到了妈妈的冷漠,也看到了自己的未来:那儿有着妈妈对我的笑……
指导教师:张朝贵
简评:感情丰富,愿望强烈
投稿:2003-6-2217:52:27
酒店年度工作计划范文汇总--年度工作计划
酒店年度工作计划范文汇总
酒店年度工作计划范文一
2016年是酒店争创预备四星级旅游饭店和实现经济腾飞的关键之年。因此进一步提高员工素质,提高服务技能是当前夯实内力的迫切需求。根据酒店董事会关于加大员工培训工作力度的指示精神,结合本酒店实际,我拟在2016年度以培养“一专多能的员工”活动为契机,进一步推进员工培训工作的深度,努力做好2016年的全员培训工作。
一、指导思想
以饭店经济工作为中心,将培养“一专多能的员工”的主题贯穿其中,认真学习深刻领会当今培训工作的重要性,带动员工整体素质的全面提高。
二、酒店的现状
当前酒店员工服务技能及服务意识与我店四星级目标的标准还有很大的差距,主要体现在员工礼节礼貌不到位,对客服务意识不强,员工业务不熟等方面。
三、当前的目标和任务
2016年度的员工培训以酒店发展和岗位需求为目标,切实提高员工认识培训工作的重要性,积极引导员工自觉学习,磨砺技能,增强竞争岗位投身改革的自信心,培养一支服务优质、技能有特色的高素质员工队伍,努力使之成为新时期不断学习、不断提高的智能型员工。
四、培训方法和内容落实
以各部门为基本培训单位,贯彻营销服务理念和技能相结合的培训原则,组织实施岗位补缺、一岗多能的培训方法。拟在三个方面进行针对性的培训,不断提高员工的岗位技能。
1.专业技能培训
(1)管理工作的全新理念和思路,已成为包括管理人员在内的饭店员工迫在眉睫的知识需求。因此今年我们准备加大对管理人员专业知识的培训力度,定期组织由酒店总经理、副总或资深经理人培训的关于提高管理技能培训课程。
(2)总台、房务中心等作为饭店优质服务的重要窗口,旅游外语水平的不足,势必会对饭店的经营工作起到至关重要的影响。因此,为提高以上各相关部门员工的外语水平,酒店将于近期开展英语培训课程。具体计划
时间:拟于2月份起开展,以3个月为一个周期,每周安排两节培训课(共计24课时)。
目标:提高员工外语基本会话能力开展,达到能用外语与外宾进行基本交流的水平。
对象:前厅部全体员工、及房务中心、总机员工强制要求参加。其它岗位员工允许自愿报名参加。
考核:培训期间人事部将以小测试的方式进行不间断地考核,借以考察员工掌握程度。培训结束后,人事部将进行一次大考核,考核主要针对口语测试进行。
激励与处罚机制
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