09第08供应链管理.ppt

第8章 供应链管理 本章主要讨论的问题 一、供应链产生的背景 二、供应链的概念与特征 三、供应链类型 四、供应链管理的含义与内容 一、供应链产生的背景 （一）21世纪全球市场的竞争环境特性 1、市场类型的转变 2、产品寿命周期越来越短 3、产品品种数飞速膨胀 4、对交货期的要求越来越高 （二）传统管理模式(纵向一体化模式)的缺陷 纵向一体化是企业在两个可能的方向上扩展现有经营业务的一种发展战略。 前向一体化 　　 是企业自行对本公司产品做进一步深加工，或公司建立自己的销售组织来销售本公司的产品或服务。如钢铁企业自己轧制各种型材，并将型材制成各种不同的最终产品。 后向一体化 　　 是企业自己供应生产现有产品或服务所需要的全部或部分原材料或半成品，如钢铁公司自己拥有矿山和炼焦设施；纺织厂自己纺纱、洗纱等。 （二）传统管理模式（纵向一体化模式）的缺陷 1、增加企业投资负担 2、承担丧失市场时机的风险 3、迫使企业从事不擅长的业务活动 4、竞争对手增多 （三）供应链管理模式的产生 横向一体化思想 鉴于“纵向一体化”管理模式的种种弊端，从80年代后期开始，国际上越来越多的企业放弃了这种经营模式，随之的是“横向一体化”思想的兴起，即利用企业外部资源快速响应市场需求，本企业只抓最核心的东西：产品方向和市场。至于生产，只抓关键零部件的制造，甚至全部委托其他企业加工。 （三）供应链管理模式的产生 “横向一体化”形成了一条从供应商到制造商再到分销商的贯穿所有企业的“链”。由于相邻节点企业表现出一种需求与供应的关系，当把所有相邻企业依此连接起来，便形成了供应链。这条链上的节点企业必须达到同步、协调运行，才有可能使链上的所有企业都能受益。于是便产生了供应链管理（Supply Chain Management， 简称SCM）这一新的经营与运作模式。企业采用了供应链管理模式，则可以使企业在最短时间里寻找到最好的合作伙伴，用最低的成本、最快的速度、最好的质量赢得市场，受益的不止一家企业，而是一个企业群体。 二、供应链的含义和特点 （一）供应链的含义 供应链，它是围绕核心企业，通过对信息流、物流、资金流的控制，从采购原材料开始，到中间产品以及最终产品，最后由分销网络把产品送到消费者手中，全过程涉及到的供应商、制造商、分销商、零售商、最终用户连成的一个整体性功能网络结构模式。供应链的组成包括供应商的供应商、供应商、制造商、分销商、分销商的分销商、客户 。 （五）其他供应链的类型 1．根据供应链存在的稳定性来划分 稳定的供应链 与 动态的供应链 2．依据供应链容量与用户需求的关系来划分 平衡的供应链 与 倾斜的供应链 案例：惠普公司的供应链 惠普公司成立于1939年。惠普台式喷墨打印机于1988年开始进入市场，并成为惠普公司的主要成功产品之一。惠普公司生产的台式喷墨打印机系列在全球打印机市场享有盛誉。该公司的供应商、制造商、配送中心、中间商和用户一起构成了原来的供应链 。 旧供应链的运作流程 1、HP打印机的生产及客户化包装由温哥华的公司完成，包括生产、配电源、说明书等。（这里需要注意的是：欧洲和亚洲地区对于打印机电源供应有110伏与220伏的区别；说明书的语言有不同要求） 2、然后通过北美、欧洲和亚太地区的分销中心来完成销售工作。 存在的问题 1、需求是不确定的，为了保证98%的顾客订单即时满足率，各HP公司需要保存大量的安全库存，以满足不同的客户需求。这些库存占用了大量的流动资金 。 2、为了应急，可能会将原来为其他地区准备的产品拆开重新包装，造成更大浪费 。 3、不能满足客户的个性化要求、快速及时的要求。 新供应链的运作流程 1、主要生产过程仍由在温哥华的HP公司完成，包括印刷电路板组装与测试和总机装配，但这里生产的是通用打印机。 2、通用型打印机运到欧洲和亚洲后，再由当地分销中心（代理商）加上与地区需求一致的变压器、电源插头和当地语言写成的说明书，完成整机包装后，通过经销商，送交消费者。 8.3供应链管理的含义与内容 （一）供应链管理的含义 供应链管理就是指对整个供应链系统进行计划、协调、操作、控制和优化的各种活动和过程。其目标是将满足客户需求的产品在正确的时间，按照正确的数量，正确的质量和正确的状态送到正确的地点，并使总成本最小或总收益最大 （二）供应链管理的内容 供应链主要涉及到四个重要领域：供应、生产计划、物流和需求。 1）产品开发 2）采购管理 3）生产流程管理 4）订单管理 5）需求管理 6）客户服务管理 7）客户关系管理 1） 牛鞭效应（Bullwhip Effect） 　 牛鞭效应（Bullwhi