经济全球化和互联网的发展趋势下的企业培训..docVIP

经济全球化和互联网的发展趋势下的企业培训. 员工培训作为企业经营策略的重要组成部分，受技术发展和管理理念的影响，其变化和发展十分迅速。综合来看，未来企业培训的发展趋势大致呈现以下几种状态。nbsp; 一、培训观念的转变：从短期培训到终身学习nbsp; 多年的企业实践表明，成功的企业始终把培训和教育作为企业不间断获取效益的源泉。“学习型企业”的一般特点是:崇尚知识和技能，倡导理性思维和合作精神，鼓励劳资双方通过素质的不断提高，以确保企业的不断发展。这种学习型企业有别于一般企业的关键还在于永不懈怠地提高产品和服务质量，使企业不断学习进取和创新而改变原先通过行政措施来提高效率的做法，这使得培训和教育的功能发挥了巨大的作用。在美国，企业员工的知识和技能的生命周期仅为三年，有的甚至更短，在这种情况下，无论你的学历和职位有多高，都必须充分认识到学习知识和技能是终身的，应该积极利用企业提供的培训条件从各方面不断提高和充实自己，惟有如此才可能避免被社会和企业所淘汰。微软公司总裁比尔amp;#8226;盖茨提出“知识工人”的概念，这是面对信息社会企业员工所必须具备的素质条件，即需要不断学习和培训来帮助员工获得知识和技能。“学习型企业”的应运而生客观上反映了社会的需求和趋势，这将对企业员工的培训和教育带来革命性变化，其意义十分深远的。nbsp; 二、培训态度的转变：从被动应付到主动应对nbsp; 随着变化日益成为这个社会中唯一不变的东西，企业必须适应乃至推动变革，员工和企业都要加强学习。企业的培训部门变得越来越重要，培训的战略地位在不断得到提升，很多企业已经将培训与实现企业长远的战略目标联系在一起，培训对于提高企业竞争力的作用被进一步凸现出来。美国人力资源管理专家雷蒙德amp;#8226;Aamp;#8226;诺伊认为，“要想通过培训获得竞争优势，就必须将培训视为一种从更广泛的意义上创造智力资本的途径。智力资本包括基本技能、高级技能、对顾客或者生产系统的理解以及自发的创造性。”nbsp; 可见，未来企业的培训已经不能再拘泥于传统的“拾漏补缺”式的被动应付，而是将把更多的精力放在对企业未来核心竞争力的主动培育上。以美国企业为例，在近二十年的发展中，企业决策层越来越重视员工的培训工作。一些企业还把培训作为福利奖励给表现良好的员工，即企业根据个人发展的计划安排其所需参加的培训内容，以帮助员工更好地实现自身的职业生涯规划。与此同时，企业也通过提供培训课程、在岗培训、报销学费、资助参加管理研讨会等多种形式来支持员工参加培训工作。同时，企业的培训机构作为服务部门，也成为企业中不可或缺的重要职能部门。nbsp; 三、培训对象的转变：从低层走向高层nbsp; 按照传统的作法，参加培训的人员大都是一些工作表现一般的普通员工或者待岗人员，受训人员则主要集中在基层的操作环节。而知识经济时代，知识更新月新日异，技术创新层出不穷，工作岗位频繁更迭，职工只有主动更新知识和技能才能适应企业发展的需要。再者，技术的飞速进步推动了大型自动化生产设备的发明和普及，最终导致了作业层操作员工人数的骤减，这种现象必然对企业受训人员的构成产生直接影响，即企业受训员工的主体将不再是基层一线员工，而是中高层管理人员和技术骨干。nbsp; 20世纪50年代，在美国全体就业人员中，包括教师、医生、管理人员等在内的职业工作者占20％；以工程师、技工为主体的技术人员占20％；而非技术人员占到60％，主要由体力劳动者构成。伴随着高等教育的普及，在1997年职业工作者的比例仍是20％，但技术人员占60％，非技术人员占20％，非技术人员的减少导致管理人员工作任务的变动，要求加强对管理人员的培训工作。美国制造研究会的一项调查中，管理人员占全部调查对象的12.8％，但其参加企业提供的正式培训的人次数则占总培训人次的19％。这在一定程度上说明管理人员的培训人次数已经超过非技术人员，企业把其培训对象的重点转向管理人员。nbsp; 四、培训手段的转变：从传统手段到高科技媒介nbsp; 利用高科技来丰富培训手段和提高培训质量，是近年来兴起的企业培训潮流。尤其是电脑多媒体技术被广泛地运用于企业培训工作，实现了人机对话和远距离培训，使培训培训方式发生了质的变化，这对员工快速获得更多的知识和提高技术水平提供了先进手段。从基于CD－ROM为媒体的计算机辅助学习，到视听培训和计算机辅助学习相结合的多媒体教学，再到以内部网和互联网为基础的网络培训（俗称e-learning），以及其他一些新技术如学习软件的广泛采用，已经对传统的课堂培训产生了很大的影响。nbsp; 实际上，让员脱产培训是成本极高的做法，工作与学习的矛盾影响和困扰着现代企业的技术发展。