核心能力一般理论描述.pptVIP

一、核心能力概念 核心竞争力最早是美国经济学家普拉哈拉德和哈默与1990年在《哈佛商业评论》提出的. 他们认为核心竞争力是“组织中的积累性学识，特别是关于如何协调不同的生产技能和有机结合多种技术流派的学识”，并且指出“就短期而言，公司产品的质量和性能决定了公司的竞争力；但长期而言，起决定作用的是造就和增强公司的核心竞争力”。此观点得到了学术界和企业界的广泛认可，并引起了企业家的高度重视。 核心能力是企业获取持续竞争优势的基础，因此，并不是企业所有的资源、知识和能力都能形成核心能力，只有当资源、知识和能力同时符合以下特性，这些资源、知识和能力才有可能成为企业的核心竞争力。 核心竞争力简单地说就是企业在经营过程中形成的不易被竞争对手效仿的能带来超额利润的独特的能力。 它是企业在生产经营、新产品开发、售后服务等一系列营销过程和各种决策中形成的、具有自己独特优势的技术、文化或机制所决定的巨大的资本能量和经营实力。 核心竞争能力主要包括核心技术能力、组织协调能力、对外影响能力和应变能力等。 其本质内涵是让消费者得到真正好于、高于竞争对手的不可替代的价值、产品、服务和文化。 核心能力的概念五项检验 (1)技术和技能的整合 一项核心能力是一簇相关联的技术和技能，而非单一的、非连续的技术和技能。 一项核心能力是一簇相关联的技术和技能的整合。 (2)不是物理意义的资产 一项核心能力不是会计意义上的资产。 一项核心能力不是死的东西，而是活的、知识的积累。 一项核心能力包含隐性和显性的知识。 构成核心竞争力的要素 人力资源 技术体系 管理体系 信息系统 价值观 企业核心能力的特征 用户价值性。 独特性（又称异质性，不易模仿性） 延展性 局部优势性 不易分离性 打造企业核心竞争力的21个着力点 第一个层面为“基础层” 其主要作用是为企业核心竞争力的形成提供深厚基础和必要保障。 它们包括：企业文化、理念、价值观、形象、创新、特色、人才和信息。第二个层面为“载体层”。其主要作用是为企业核心竞争力的形成与发挥“平台效应”起到“支撑”作用。它们包括：结构、机制、规模、战略、品牌、关系和制度。 第三个层面为“转换层”。其主要作用是把企业核心竞争力实化和物化。它们包括：服务、质量、成本、营销、技术和能力。　 核心能力的类型 市场进入型能力 整体相关型能力 功能相关型能力 Market-access competencies integrity-related competencies functionality-related competencies Type1: 市场进入型能力 这些能力使企业更加接近它的顾客 Market-access competencies: all those skills which help to put a firm in close proximity to its customers. 如：品牌开发管理；分销和后勤；技术支持等 management of brand development distribution and logistics technical support …… Type2: 整体相关型能力 这些能力使企业比竞争对手更快、更灵活或更高信任度地做事。 Integrity-related competencies: all those competencies which allow a company to do things more quickly, flexibly or with a higher degree of reliability than competitors. 质量管理、生产周期管理、准时化库存管理等 quality management cycle time management just-in-time inventory management …… Type3: 功能相关型能力 这些能力使企业赋予其服务或产品以独特功能，它赋予产品独特的顾客效益而非仅仅渐近改善 functionality-related competencies: skills which enable the company to invest its services or products with unique functionality, which invest the product with distinctive customer benefits, rather than merely making it incrementally better. 如：质量管理等 quality management …… 核心能力竞争的四层次 第一层 开发与获取构成核心能力的