灾区小伙伴，我想对你说- .docVIP

灾区小伙伴，我想对你说 失去家园的你们;失去家人的你们;受到伤害的你们——5月12日下午2时28分一场人间浩劫降临到你们身上,当听到这个震撼而悲伤的消息,对你们我是深表同情。 灾区小伙伴,不知你们现在如何?但我深信你们一定正在发奋学习,安心疗伤,重建家园吧! 失去家园的伙伴们,你们不要迷惘,我们所有人都是你们坚强的后盾。谁说我们没能力,我们做给他看,大家同心协力,难道我们还会办不到吗?所谓三个臭皮匠赛过诸葛亮。你们也一定要坚信:人定胜天!让老天爷看到我们最勇敢的信念。 失去家人的朋友们,你们不需害怕。因为还有我们,还有全中国人都在你们身边,支持你们!全世界都在看着你们呢,站起来吧!敞开胸怀去接受我们对你们的爱;打开心扉去记录自己永不动摇的信念;睁开眼睛去看自己成功的未来:动起双手去打创自己的一片天! 受到伤害的你们,不必难过。有医务人员无微不至的关爱;有我们衷心的祝福;有全世界大力的支持!战胜痛苦,把自己的痛楚埋在心中,让它腐烂,让它在记忆中抹去,心里永远装着快乐、信念。 在这次抗震救灾中出现了许多“英雄人物”。当一位安徽农民听说四川发生了地震,立即投入到志愿者的行列,与人民弟子兵一起抢救废墟中的生命。当记者采访他时,“曾经,我孩子没钱上学,是国家帮了我。”他平静而坚定地说,“现在该是我回报祖国的时候了。”当时,我鼻子一酸,眼泪已在眼眶中徘徊了。还有,当一位9岁的小学生从废墟中逃脱出来之后,他的举动让所有人都不敢相信——他带着伤在废墟中救出了自己的两名同学。当记者问他时,他的回答很简单“因为我是班长。”试想,这样平凡的回答中,还不能体现我们中华人民的精神吗? 只要我们大家心连心,手牵手,肩并肩,扛着风,顶着雨,没有什么事情办不到! 愿你们早日走出地震的阴霾,过上幸福的生活! 酒店年度工作计划范文汇总--年度工作计划 酒店年度工作计划范文汇总 酒店年度工作计划范文一 2016年是酒店争创预备四星级旅游饭店和实现经济腾飞的关键之年。因此进一步提高员工素质，提高服务技能是当前夯实内力的迫切需求。根据酒店董事会关于加大员工培训工作力度的指示精神，结合本酒店实际，我拟在2016年度以培养“一专多能的员工”活动为契机，进一步推进员工培训工作的深度，努力做好2016年的全员培训工作。 一、指导思想 以饭店经济工作为中心，将培养“一专多能的员工”的主题贯穿其中，认真学习深刻领会当今培训工作的重要性，带动员工整体素质的全面提高。 二、酒店的现状 当前酒店员工服务技能及服务意识与我店四星级目标的标准还有很大的差距，主要体现在员工礼节礼貌不到位，对客服务意识不强，员工业务不熟等方面。 三、当前的目标和任务 2016年度的员工培训以酒店发展和岗位需求为目标，切实提高员工认识培训工作的重要性，积极引导员工自觉学习，磨砺技能，增强竞争岗位投身改革的自信心，培养一支服务优质、技能有特色的高素质员工队伍，努力使之成为新时期不断学习、不断提高的智能型员工。 四、培训方法和内容落实 以各部门为基本培训单位，贯彻营销服务理念和技能相结合的培训原则，组织实施岗位补缺、一岗多能的培训方法。拟在三个方面进行针对性的培训，不断提高员工的岗位技能。 1.专业技能培训 (1)管理工作的全新理念和思路，已成为包括管理人员在内的饭店员工迫在眉睫的知识需求。因此今年我们准备加大对管理人员专业知识的培训力度，定期组织由酒店总经理、副总或资深经理人培训的关于提高管理技能培训课程。 (2)总台、房务中心等作为饭店优质服务的重要窗口，旅游外语水平的不足，势必会对饭店的经营工作起到至关重要的影响。因此，为提高以上各相关部门员工的外语水平，酒店将于近期开展英语培训课程。具体计划 ①时间：拟于2月份起开展，以3个月为一个周期，每周安排两节培训课(共计24课时)。 ②目标：提高员工外语基本会话能力开展，达到能用外语与外宾进行基本交流的水平。 ③对象：前厅部全体员工、及房务中心、总机员工强制要求参加。其它岗位员工允许自愿报名参加。 ④考核：培训期间人事部将以小测试的方式进行不间断地考核，借以考察员工掌握程度。培训结束后，人事部将进行一次大考核，考核主要针对口语测试进行。 ⑤激励与处罚机制：A、激励、对于考试成绩优秀的员工给予工资晋