《浅谈建筑施工企业QC小组活动的开展.docVIP

浅谈建筑施工企业QC小组活动的开展 ——石家庄市住宅开发建设公司 我国的QC活动自1978年至今已有30多年历史，目前在各行各业以飞快的速度蓬勃展开，取得众多的成果、激发了小组成员的热情，有力的促进了质量的提升。但在建筑施工企业中开展的的QC活动还有其自身特点，这主要表现在建筑施工企业从人员有较大的不稳定性，且整体管理水平和从业人员文化素质偏低，以及其自身的生产特点等因素，都影响了建筑业中QC活动的开展。如何在此条件下更好的开展QC活动，本人结合在本企业推进QC工作的实践，浅谈在建筑施工企业中如何切实开展QC工作。 QC的基本概念 QC即英文QUALITY CONTROL的简称，中文意义是品质控制，其在ISO8402：1994的定义是“为达到品质要求所采取的作业技术和活动”。QC小组是在生产或工作岗位上从事各种劳动的职工，围绕企业的经营战略、方针目标和现场存在的问题，以改进质量、降低消耗，提高人的素质和经济效益为目的的组织起来，运用质量管理的理论和方法开展活动的小组。QC小组是企业中群众性质量管理活动的一种的有效组织形式，是职工参加企业民主管理的经验同现代科学管理方法相结合的产物。 　 QC小组的特点是有明显的自主性、广泛的群众性、 高度的民主性、严密的科学性。QC小组的宗旨是提高职工素质，激发职工的积极性和创造性； 改进质量、降低消耗，提高经济效益； 建立文明的、心情舒畅的生产、服务、工作现场。QC小组的作用是有利于开发智力资源，发挥人的潜能，提高人的素质；有利于预防质量问题和改进质量；有利于实现全员参加管理；有利于改善人与人之间的关系，增强人的团结协作精神；有利于改善和加强管理工作，提高管理水平； 有助于提高职工的科学思维能力、组织协调能力、分析与解决问题的能力，从而使职工岗位成才；有利于提高顾客的满意程度。 二、建筑业生产的特点及其QC活动的特点 建筑业生产与一般工业产品生产相比具有以下的特点：生产的流动性、单件性、地区性、周期长、生产组织协作的综合复杂性等。特别是建筑产品生产的单件性，一般的工业产品是在一定的时期里，统一的工艺流程中进行批量生产，而具体的一个建筑产品是单独设计和单独施工的。在结构或构造、建筑材料、施工组织和施工方法等方面均有其独特性。由此在QC小组的课题选择时，既可以运用“问题解决型”课题的活动程序“找问题、分析问题、找主因……”，也可以由于建新的建筑相当于创新产品，采用“创新型”课题活动，从分析该建筑产品应具备的功能入手，对功能分析的越透彻，将来的建筑产品就越符合消费者的要求。活动初期只能借鉴相近的工程数据，作为创新建筑产品的切入点；大多课题的目标是完全新的要求，不能以原有工程作为基础进行改善或提高；大部分的课题没有原因可以分析，只能是为了达到预期目标，广泛提出方案，寻求最佳方案；活动成果也是从无到有的。因而“创新型”课题活动程序为建筑行业开展QC活动打开了一扇崭新的大门，铺就了一条宽阔的道路。 三、建筑施工企业QC活动中领导起着至关重要的作用 虽然QC活动是群众性质量管理活动，但是在整个QC活动过程中，领导的作用是至关重要的。 其一，确立本组织统一的宗旨和方向。在这一层面上，建筑企业领导的QC活动意识应上升到较高的高度，把QC活动纳入企业的总体质量体系中，建立QC小组活动制度，指定专职管理部门或专职管理人员。真正实现“有利于开发智力资源，发挥人的潜能，提高人的素质；有利于实现全员参加管理；有利于改善人与人之间的关系，增强人的团结协作精神”等QC小组活动的作用 其二，以QC小组活动为平台，使有“实现自我价值之需求”的员工，实现其理想、发挥其才能。领导要把QC小组活动作为项目部（部门）和员工考核指标，并以考核指标作为奖励和提升的依据。领导要支持并参与QC小组活动，积极参与QC小组召开的“头脑风暴会议”和QC小组成果发表会，以此作为识别优秀员工并与其进行交流的途径。对QC小组活动中成员的培训、参观、学习、会议等需要的人、财、物力，都要积极的提供支持。领导对优秀的QC成果、优秀的QC小组、优秀的QC工作推进者应给予相应的奖励和提升，使优秀的员工既能得到精神和物质的激励，又能获得自身价值的体现。为QC小组活动的开展储备良好的人力资源基础。 因此，在建筑施工企业中开展QC活动，领导的作用至关重要，领导重视会给QC活动提供极大的动力和便利。 四、建筑施工企业中QC小组活动的教育 QC小组活动的教育，普遍的教育方式是举办学习班、集中培训。但笔者认为这种教育方式有以下两点不足：（一）作用面窄，仅适用于有一定QC活动知识和水平的组长、专业管理人员和骨干的培养，而对小组成员的教育，就不能起到很好的效果。（二）不适合于建筑施工企业，因为建筑施工企业中工作人员分布相对分散，不容易集中。实践证明采用此种教育方式，增加了