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《情商优势》读书心得—ZXMIP、IC、IQ卡，通通告诉我密码。以前就只是知道IQ，对EQ一无所知。但是随着时代的发展，人脉越来越重要，有人说人脉就是钱脉，这一点也不为过。然而，在人脉中，是什么起着决定性的作用那？经过多年的研究和近期的观察终于发现：情商。情商，简称EQ，主要是指人在情绪、情感、意志、耐受挫折等方面的品质。如果说智商是一种硬实力的话，那么情商毫无疑问就是软实力。在一群高智商人之间，如何区分他们那？毫无疑问是情商。情商好像是一个人的内力一样，智商那，就是一把剑，只有充分运用情商，智商才可以发挥它最大的威力。现在大家都越来越重视情商，更认为情商比智商重要。我的观点是：情商与智商，两者相辅相成，缺一不可；只是大家一直忽略了情商，所以现在要重视起来，但这并不代表智商就不再重要了。话不多说，言归正传。情商这个东西很奇妙，很有用；而且更加令人高兴的是，情商这种能力的提高更多的是靠后天的训练和培养，因此只要我们认真学习，不断实践，还是可以不断提高我们的情商的。说到情商，就不得不提到我最近看的一本书——《情商优势》。这本书非常畅销，评价良好，实用性强；内容具体，材料翔实；逻辑连贯严谨，布局巧妙合理。是一本不可多得的情商入门书籍。就我个人而言，我读过本书后的所得可以从下面的这个图表中略见一斑。情商总共分为5个维度，外加整体幸福感—快乐，每个维度又分为3个部分。5个维度分别是：自我知觉维度，自我表达维度，人际维度，决策能力维度，压力管理维度。5个维度的定义分别如下。自我知觉维度：了解并管理自己；自我表达维度：与外界沟通；人际维度：与他人相处交往；决策能力维度：以最佳方式用感情解决问题；压力管理维度：灵活的承受压力克服冲动。就我个人理解，自我知觉维度就是知己，人际维度就是知彼（知道社会），自我表达维度就是表达——连接知己和知彼，使彼此共融（当然是自己更多的融入社会）；而在自己和社会互融的过程中，并不会那么的一帆风顺，因此问题应运而生，这就是决策能力维度；问题的解决，自然伴随压力的忍受，这就是压力管理维度。因此可以说本书是一脉相承的，如果用一句话概括本书，我想应该是：在自己和社会用交流的方式互融的过程中，我们应当如何处理好在此过程中所产生的问题和压力，并且建设和享受美好的和谐生活。读完本书，我个人的感想是：情商很重要，你，值得拥有改变是可能的，相信自己，不断完善自己学会运用不知不觉中潜藏的势说话也好，做事也罢，谋定而后动另外，我读完此书，有一些错误的想法得以纠正，具体如下：1自我尊重：对自己的优势和劣势都欣然接受，并且感到满意的能力。这才是真正意义上的自尊，真正自尊高的人是非常温和的，因为他对自己满意，并不会在意太多东西，也不会争太多东西2 自立：在感情上不依赖别人。此处的注意点是：不要让自己绝望；知道什么时候自己干，什么时候求助人3 自信：真正意义上的自信是对自己绝对的相信，并不在意他人的言语，也不会因为他人的话语而与之争论，因为自己对此非常信任，所以不会受到别人的干扰，与此同时，自己也不会与别人进行毫无意义的争论4 同理心：你只需要说出别人的想法即可，这样子别人就会感到你理解了对方，足矣！并不需要发表自己的观点，注意用词5 社会责任：主动为大家的共同利益去做一些事情，即使自己一无所得（实际上收获相当丰厚），这点对于领导很是必须6 冲动控制：先暂时离开吧，重新D吧，简单7 乐观：全面看待事物，尤其是事物积极的一面8 快乐：全心投入，满意自己，享受生活以下是我读此书时的读书笔记，记录如下：读书笔记第1部分探索情商1.1 情商初探一项针对全美733名百万富翁的调查显示，对他们成功影响最大的因素排前五位的是：对人真诚、严格律己、与人和睦、配偶支持、更加勤奋SWOT分析法1.2 机场与ABCDE模型ABCDBC逆天模型，事件—想法—行为结果—重新思考—新想法—新行为结果无绝对必须，有应该愿意第2部分自我知觉维度2.1 自我察觉定义：自我察觉是当情感发生时，可以感知他们是什么，并且明白为什么会有这种感觉，以及知道自己的情感对周围人产生的影响的能力自我察觉并不是说要完全抑制自己的情绪，因为人都有举止失措的时候；自我察觉是我们必须了解自己的感受、产生的原因以及它的影响；因为我们知道原因和后果，所以我们就可以用D改变自己的想法和行动，从而不会鲁莽行事妙语：嘿，我很难过，也很生气。Tom，把电视关上，我现在需要安静。孩子，我心情很差，但不是因为你自我总结：是什么、为什么、想后果、D重新灵活思考2.2 自我尊重了解并接受自身优势和劣势的能力，即使有劣势，仍然感觉良好，在犯错误、做错事或者不知道答案的时候，他们都会采取坦率、适当的方式总而言之，自我尊重意味着你对自己感觉非常良好！不需要用过多的头衔或其他言过其实的名目四处炫耀（通常达不到目的）。如