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让座一次就能携得佳人归- _0
让座一次就能携得佳人归
6月29日上午8时,南京市民徐先生目睹了发生在78路公交车上奇特的一幕:为了考验男朋友是否有孝心,一位年轻女子让其老母亲扮演乘客上公交车,看看男友会不会给未来的丈母娘让座,结果小伙子考试合格,老人一声“闺女啊,你选的男朋友我们满意”,算是一锤定音,小伙子自此携得佳人归。(6月30日《现代快报》) 我难以猜测当小伙子知悉了这一切原是母女俩合演的一出双簧戏时,内心是啥滋味,我只能说,看了这则新闻,自己感觉还真不是滋味。这对母女不知是从哪里得来的灵感,怎么会想到把那么严肃的终身大事押宝在一次让座上?我真替小伙子捏一把汗,万一当扮演老大娘的未来岳母颤魏魏地走上车,小伙子不马上让座,情形又会怎样呢?难道就吹了不成?
以让座来检测一个人的道德指数,赋予让座太多的道德意味,这本身就是不正常的。难道年轻人给老年人让座不是天经地义吗?只要稍具公民素质的乘客做到这点并不难。但在我们这里,给老弱病残者让座竟成了了不得的天大事,这只能说明我们的社会离公民社会尚有一段不小的距离。所谓人心不古,世道浇漓,说的就是人们的公德意识太淡薄了。
而今可好,让座不仅成了道德的试金石,还成了检验爱情能否成立的考试题,我真担心,让座能否承受得了如此之重。当让座不再是公民必须自觉恪守的礼仪小节,而被人赋予了太多人为的附加意义时,并不是说让座本身的价值提高了多少,而是反衬出人世的道德水准降低了很多很多。我们所要反思的是,当让一次座就奖励5毛钱(绍兴正在推行的做法,据我这个绍兴人的眼光看,此法似乎难以为继),当让一次座就能从未来的老丈母娘那儿预支到一张爱情支票时,我只觉得满心悲哀:我们这个社会到底怎么了?
让一次座就能携得佳人归,说便宜够便宜的了,但当你知道,这便宜恰恰就建立在整个社会的道德大面积滑坡之上,是以付出无数沉重的道德代价换来的,你的心是否还能轻松得起来吗?
酒店年度工作计划范文汇总--年度工作计划
酒店年度工作计划范文汇总
酒店年度工作计划范文一
2016年是酒店争创预备四星级旅游饭店和实现经济腾飞的关键之年。因此进一步提高员工素质,提高服务技能是当前夯实内力的迫切需求。根据酒店董事会关于加大员工培训工作力度的指示精神,结合本酒店实际,我拟在2016年度以培养“一专多能的员工”活动为契机,进一步推进员工培训工作的深度,努力做好2016年的全员培训工作。
一、指导思想
以饭店经济工作为中心,将培养“一专多能的员工”的主题贯穿其中,认真学习深刻领会当今培训工作的重要性,带动员工整体素质的全面提高。
二、酒店的现状
当前酒店员工服务技能及服务意识与我店四星级目标的标准还有很大的差距,主要体现在员工礼节礼貌不到位,对客服务意识不强,员工业务不熟等方面。
三、当前的目标和任务
2016年度的员工培训以酒店发展和岗位需求为目标,切实提高员工认识培训工作的重要性,积极引导员工自觉学习,磨砺技能,增强竞争岗位投身改革的自信心,培养一支服务优质、技能有特色的高素质员工队伍,努力使之成为新时期不断学习、不断提高的智能型员工。
四、培训方法和内容落实
以各部门为基本培训单位,贯彻营销服务理念和技能相结合的培训原则,组织实施岗位补缺、一岗多能的培训方法。拟在三个方面进行针对性的培训,不断提高员工的岗位技能。
1.专业技能培训
(1)管理工作的全新理念和思路,已成为包括管理人员在内的饭店员工迫在眉睫的知识需求。因此今年我们准备加大对管理人员专业知识的培训力度,定期组织由酒店总经理、副总或资深经理人培训的关于提高管理技能培训课程。
(2)总台、房务中心等作为饭店优质服务的重要窗口,旅游外语水平的不足,势必会对饭店的经营工作起到至关重要的影响。因此,为提高以上各相关部门员工的外语水平,酒店将于近期开展英语培训课程。具体计划
①时间:拟于2月份起开展,以3个月为一个周期,每周安排两节培训课(共计24课时)。
②目标:提高员工外语基本会话能力开展,达到能用外语与外宾进行基本交流的水平。
③对象:前厅部全体员工、及房务中心、总机员工强制要求参加。其它岗位员工允许自愿报名参加。
④考核:培训期间人事部将以小测试的方式进行不间断地考核,借以考察员工掌握程度
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