《熊青云的告别信.docVIP

7月1日，京东对外公布了新高管任命消息，前宝洁中国区美尚事业总裁熊青云正式加盟京东，全面负责京东商城市场部工作。熊青云是中国外资企业职业经理人中的标杆式人物，是宝洁全球职位最高的本土华人。熊青云1992年毕业于华南理工大学，同年加入宝洁公司，是宝洁在中国内地培养的第一位总经理，也是宝洁全球职位最高的中国人。资料显示，熊青云一度担任宝洁的品牌经理，改变了玉兰油的销售方式，一年内使玉兰油在中国扭亏为盈，把玉兰油、舒肤佳在中国塑造成行业内标志性品牌。 下文是熊青云写给宝洁团队的告别信：各位亲爱的朋友： 天下无不散之筵席。过去的23年里，我在宝洁收到过无数封来自同事们的各式各样的告别信，也用各式各样的方式送别过很多重要的朋友，而今天，终于轮到我向大家告别。 23年是一段不短的时光，占据了我已走过的人生路中一半的时间。告别这样的一份工作，我的心中，不是“不舍”二字可以涵盖的，而宝洁对我人生的意义，又何止“工作”二字那么简单。 前段日子接受媒体访问，被问到在宝洁工作感触最深的事是什么。这也是一次让我可以“内观”的机会，让我有机会可以问问自己: 为什么愿意在一家外企连续工作了这么多年，为什么历经岁月打磨后，我还能让自己充满激情地工作。答案其实很简单：因为这是一家有情怀的公司，不仅对市场、对消费者有情怀，更是对自己的员工有情怀。 这是在业内少有的“只在内部提拔人才”的公司，在公司的方方面面充满了对员工的人文关怀，每个人在这个大架构中，都同时是“老师”和“学生”，不断的帮助别人成长，也不断的被别人帮助成长。 外界常说在过去的20多年里我“带出”很多优秀的人才，其实他们不知道，这是源于20多年间、特别是在我职场早期时，宝洁一批又一批的前辈给了我难以计数的培育和帮助，这些年，我不过是一个虔诚的传承者，是把他们传给我的知识、理念与情怀，再传递给后来的同事。 因此一代又一代的宝洁人拥有相似的价值观和信念，拥有共同的语言和文化，也有同样的使命和愿景，薪火相传，生生不息。也因此，在即将离开之际，用一点时间，写下一点文字，当作给朋友们的叮嘱和分享。 在我们低头干活时，别忘了抬头看看天，永远保持一颗谦虚和学习的心。大公司有完善的系统和充足的资源，这让我们很容易被内部程序带着走。每天忙于抓数据，写汇报，获取内部同意和支持。我想说，在我们整天忙碌于内部事务的时候，别忘了抬头看看天，问问自己，我为什么要作这件事？它能给消费者带来什么价值？ 外面有没有更好的方式来作这件事？我是不是应该请代理商、客户或其他合作伙伴给我们一些关于市场和消费者趋势的分享？除了快销品行业，别的行业有没有好的启迪？回想过去，我们花了更多的时间在内部讨论、会议和决策上，而走出去获得启发可能还远远不够。这不但是一个时间管理的问题，更关乎于要如何做选择、如何决定事情的重要度排序。 另外，当我们抬头看天时，一定要保持一颗谦虚学习的心，虚怀若谷，求知若渴, 这对于像宝洁这样处于行业领导地位的企业员工尤为重要。一颗谦虚和学习的心，不仅能让我们站得更稳、还能让我们走得更远。 消费者至上，化繁为简。这是一个最好的时代，获取信息的方式越来越容易；这也是一个最坏的时代，信息过量正在逐渐侵袭我们每一个人的生活。我们的生意拥有越来越多的影响因素，我们的消费者在聆听着越来越庞杂的声音，我们的时间越来越碎片化，我们越来越不可能“解决所有的问题”。 在这种情况下，我们真正要做的，是选择一个最核心的维度，把主要的资源和精力集中投入到这个维度上，化繁为简。而这个最核心的维度就是消费者至上。最简单易懂的品牌定位，让消费者过目不忘；最方便诱人的产品设计，不仅满足消费者的功能需求，更超越他的使用体验，令他爱不释手； 简洁清晰的产品线，让消费者时刻能找到他所需要的规格；以消费者为核心决定策略，制订计划，考核业绩，而不是被复杂混乱的信息纷扰。其实，不只是工作，我们的生活也需要化繁为简，我们需要敢于对侵袭生活的庞杂元素说“不”。 培养并尊重内心的直觉。市场营销本就是一门复杂的学科，它是数据与直觉、科学与艺术的结合。这么多年，宝洁把我们培养成了数据导向、理性思维的职业经理人，加上今天人人张口必谈大数据，更是让大家对分析与利用数据比任何时候都更膜拜。 是的，在战术层面上，数据非常有用，可以帮助我们更加精准的分析消费者，找到并影响他们的购买和使用，并且帮助品牌持续性地提升消费者的满意度和投资回报率。但是，在战略层面，一个卓越的市场人的直觉同样可贵。因为他们的直觉能让公司看到数据看不到的东西——那些深藏在消费者心里的东西。 例如：品牌的定位（是应该聚焦在一个诉求还是更多）， 品牌/产品的命名，一个品类到底需要多少个品牌才能获取最大市场份额等等。对于这些战略层面的问题，我们应该更多地结合数据和直觉，将心比心，卓越的品牌需要打动的不仅是消费者的大脑，