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刍议大市场体系下电力企业营销稽查工作 　　 摘要：在如今大市场经济的条件下，营销稽查在电力营销中发挥着重要的作用，其对电力企业的发展具有重要意义。本文通过介绍电力营销管理的工作内容，从根本出发，分析了营销稽查在电力营销管理中的具体应用，希望能以此促进我国电力企业的发展。 　　 关键词：营销稽查 制度 　　 前言 　　 电力系统在我国的社会发展中占据着重要地位。近年来，随着我国经济的发展，电力企业获得了广阔的发展空间，也面临着更高的供需要求。在这种形势下，我国的电力企业需要提高其营销管理水平，以适应新时期的发展需要。营销稽查是电力营销的组成部分之一，是电力营销风险管理的重要内容和有效途径。因此，在电力营销管理工作中，我们要高度重视营销稽查工作。 　　 一、电力营销稽查的具体工作内容 　　 当前，由于电力企业的营销稽查意识较为薄弱，因此电力营销稽查工作处于较为混乱的局面当中，在此情况下，利用电力营销稽查提高营销效率的战略目标是难以实现的，工作人员也很难进行具有针对性的管理，导致电力企业的经营成本大幅度增加，而经营效益却停滞不前。笔者认为，利用电力营销稽查提高营销效率的根本前提在于明确电力营销稽查的具体工作内容，集中体现在如下四个方面。 　　 1.创建快速信息反馈制度 　　 工作人员提高营销效率的基本前提是及时并准确地掌握工作绩效信息，其中包括预期工作绩效信息、实际工作绩效信息、两者之间的工作绩效偏差三方面。鉴于此，必须要创建快速信息反馈制度，保证相关的信息能够及时反馈到工作人员的手上，做到“早发现，早处理”，提高稽查工作的水平，从而敦促存在工作失误的部门或个人及时纠正错误，避免对电力企业带来更大的损失。稽查工作并不等同于上级领导视察，创建快速信息反馈制度同时也是为了扭转部分工作人员的固有思想，以预防为目的，以处罚为手段，防止电力企业内部员工产生自危与抵触的心理。 　　 2.制定月稽查计划 　　 电力营销稽查并不是一蹴而就的，需要一个长期而系统的工作过程，为了保证稽查工作能够按时落到实处，起到预期的管理作用，建议根据一定的时间间隔制定相应的月稽查计划，一般而言是以一个月为间隔，制定月稽查计划。每一个月的稽查工作应当是在上个月的工作基础上进行深入调查，明确该月稽查工作的重点，制定更加具有着针对性的稽查计划，使稽查人员的工作有理可依，保证稽查工作的质量。 　　 3.落实外部检查 　　 电力营销稽查的外部检查环节主要是针对电力用户方面而言的，主要的目的调查是否有电力用户偷电盗电，违规操作。近年来，经济的发展与社会治安问题一直难以协调，后者的问题随着前者的发展而不断突显，部分用户处于贪小便宜，往往会私自接驳线路，进行偷电盗电。此外，由于电线的造价比较昂贵，社会上的不法人员为了谋取利益，将电缆电线盗割变卖，严重损坏基础电力设施，影响正常的电力供应。健美榆次，必须要落实外部检查方面的工作，及时发现并处理所存在的违规用电、盗割电线等现象，同时以注意对用电量大的公司企业进行用电量核算核实，加大违规用电、盗割电线等现象的打击力度，从而提高电力企业的营销效率。 　　 4.注重内部监察 　　 电力营销稽查的内部监察环节主要是针对电力工作人员而言的，部分电力工作人员由于职业道德的低下，在工作的过程当中，往往会存在截留电费、错钞电表、漏抄电表、虚拟电量等违规行为，严重损害了电力企业的经济效益。因此，需要注重内部监察行为，内部监察主要包括针对的工作内容：电能计量、营销业务、用电检查、电价电费等，稽查部门全方位监督管理上述方面的工作环节，就其中所存在的违规行为及时发现并处理，其中最关键的是电价电费环节的工作，部分电力工作人员谋取私利基本上都是以此工作环节为主，稽查人员需要重点关注，制定严厉的内部处罚制度，对于情节严重的可移交司法部门处理。 　　 二、完善稽查管理制度 明确稽查责任流程 　　 目前，我国的电力营销稽查工作存在的主要问题是稽查管理制度残缺不全，存在明显的制度漏洞，以及稽查责任模糊，很多时候稽查工作形同虚设，流于形式，难以起到预期的作用。为了保证稽查工作能够落到实处，提高稽查工作质量，关键在于抓好如下三个方面的工作。 　　 1.完善电力营销稽查异议制度 　　 电力企业属于我国传统的国有企业，即便是在市场经济的条件下，其内部依旧保留着明显的政治色彩，因此电力营销稽查工作具有较大的特殊性。针对当前电力违规事件具有隐藏性、复杂性的特点，再加上部分稽查人员由于专业素养的欠缺，常采用简单而粗暴的工作方法，不允许当时当事人提出任何异议，独断专行，有欠公允，难以服众。因此，需要完善电力营销稽查异议制度，规范自身的工作程序，允许当事人对稽查结果提出异议，符合条件的可进行复查，出示相关的证据，保障当事人的合法权益，允许公众对