《电梯保养流程.doc

（序）许昌西继电梯有限公司简介 许昌西继电梯有限公司成立于2001年9月，注册资金8000万元。公司现有许昌博玛曳引机制造有限公司、许昌威玛德机械制造有限公司、许昌西继电梯安装有限公司三个子公司。公司2007年被列为河南省50户高成长型高新技术企业、重点后备上市企业。2008年被认定为国家重点扶持的高新技术企业，首批被评为河南省诚信建设示范企业。 公司的主导产品有节能乘客电梯和节能自动扶梯。“西继牌”电梯2006年被评为河南省名牌产品。节能乘客电梯2008年被列为国家康居示范工程选用产品。4.0m/s节能乘客电梯获2008年省级科技进步奖。 公司非常重视技术创新工作，2004年组建“西门子电梯研发中心”，2007年被认定为省级企业技术中心，2008年被认定为“河南省电梯工程技术研究中心”，2009年被批准建设“高速节能电梯河南省工程实验室”。 几年来，公司开发新产品20多项。承担国家级、省级重点新产品计划、火炬计划、国际合作计划等各类科技计划10多项，承担省工业结构调整项目2项。拥有专利18项，其中发明专利2项。2008年参加了8项国家标准的编制。 公司的主导产品节能电梯的三大关键部件——曳引机、控制系统、开门机均为公司自主开发的，拥有独立的自主知识产权，均达到国内领先水平。 电梯标准中规定电梯只能安装在海拔1000米以下的地区，西继电梯安装在海拔3800米的西藏，中国最冷的地方——漠河，运行状况良好。 公司在各级政府的关心支持下，订货量平均每年以50％的速度递增。2008年世界金融危机对电梯行业影响很大，而西继公司的订货量比2007年增长了30％。产品出口印尼、新加坡、马来西亚、菲律宾、越南、阿联酋、保加利亚、哈萨克斯坦等十几个国家，出口创汇1680万美元。全国电梯生产企业400多家，西继电梯进入电梯行业前10名，发展为我国中西部最大的电梯生产企业，国产电梯品牌的领头雁。 西继电梯作为中原电气谷的骨干企业，一定抓住这次发展机遇，加快科技成果转化步伐。新增5000台节能乘客电梯项目被列为2008年省重点高新技术项目；年产4000台节能扶梯被列为2009年省8511项目。到2012年，公司电梯的总产量将达到12000台，实现销售收入30亿元、实现利税5亿元。 电梯属特种设备，国家对电梯的设计、制造、安装、维修保养都有严格的标准。电梯能不能安全运行关键看维保质量和维保的及时性。 西继电梯的质量方针是“质量为魂、技术创新、细化管理、服务市场”。公司建立了完善的售后服务体系，做到西继电梯销到哪里，售后服务网络延伸到哪里，售后服务网点遍及全国；省级维保站都驻有售后服务工程师和维保技术人员，用专业化、标准化的服务，为客户解除后顾之忧；用完善的服务，让产品为用户创造更大的价值。 西继电梯各售后服务网点都设有备品备件库，有经验丰富的专业人员24小时随时响应用户需求，以最快的速度服务用户。 西继电梯按照国家规范和本公司产品特点对维保人员制定了专业和标准的维护保养作业流程，为客户提供满意的售后服务。 许昌西继电梯有限公司 电梯维护保养作业流程 前言 电梯运行质量也就是电梯能持续保持正常安全运行状况；电梯运行质量的重要因素取决于维护保养工作。为了提供优质、安全、可靠的服务，依据国家标准： GB/T18775-2002 (电梯维修规范) GB7588-2003 （电梯制造与安装安全规范） GB/T10058-1997 （电梯技术条件） GB/T10059-1997 （电梯试验方法） GB8903-2005 (电梯用钢丝绳) 并结合公司在电梯维修工作中积累的经验和本公司电梯的技术特性，特编写本公司维护保养指导书。请公司维保人员遵守执行。如发现不足之处和有合理化建议，请及时反馈维保部，共同为客户提供优质、满意的服务。 目的 依据公司 “质量为魂、技术创新、细化管理、服务市场” 的质量方针，为客户提供优质、满意的电梯维修保养服务工作；维保人员应严格按照该指导书和维保人员安全操作规程进行作业；使客户电梯保持正常、安全的运行和防止维修时发生伤害人员、损坏货物及其他事故。 范围 本规范适用于本公司对乘客电梯、载货电梯、客货电梯、病床电梯、住宅电梯、观光电梯、汽车电梯进行维修保养工作所遵循的准则，维修保养工作包括半月、月、半年、年的维修保养和改造等内容。 职责 维保人员根据本规范内容进行维修保养工作和负责按照本规范内容与用户签订电梯维修保养合同，为客户提供优质服务。 基本要求 电梯维保人员需经过培训考核取得特种人员操作证后才能上岗，负责电梯的急修和日常维修保养工作； 维保负责人应制订具体的维保计划，包括半月、月、半年、年维修保养计